企業(yè)獲得商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證有什么好處

一、權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

[詳解]以珠寶首飾行業(yè)為例，山東夢(mèng)金園珠寶首飾有限公司積極申報(bào)售后服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，認(rèn)證中心依據(jù)售后服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面綜合考評(píng)后，根據(jù)其實(shí)際得分，評(píng)定為“五星級(jí)售后服務(wù)”，證明其在珠寶首飾行業(yè)的售后服務(wù)水平領(lǐng)先;再如，家居與電動(dòng)車行業(yè)，北京業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司和江蘇雅迪科技發(fā)展有限公司、愛(ài)瑪科技股份有限公司分別被評(píng)定為“五星級(jí)”、“四星級(jí)”、“四星級(jí)”售后服務(wù)，均表示其服務(wù)水平與服務(wù)能力在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

二、大型企事業(yè)單位招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。

[詳解]近幾年來(lái)，在汽車、家電、服裝、工程機(jī)械、環(huán)保、銀行等行業(yè)的政府采購(gòu)、工程招標(biāo)活動(dòng)中，把企業(yè)是否通過(guò)“管理體系認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證”列入同等考核和加分項(xiàng)目。獲得售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書，能大大提高企業(yè)的中標(biāo)率。例如，中聯(lián)重科、光潤(rùn)家具、虎豹集團(tuán)等在政府采購(gòu)活動(dòng)中能一舉中標(biāo)，除了自身的產(chǎn)品與質(zhì)量過(guò)硬以外，曾經(jīng)獲得的認(rèn)證證書也是重要的參考資質(zhì)。

三、消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)。

[詳解]正如消費(fèi)者購(gòu)買保健食品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)“小藍(lán)帽”一樣，注重產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選購(gòu)產(chǎn)品包裝上有“售后服務(wù)”標(biāo)志的產(chǎn)品。“中國(guó)名牌”已成歷史，“馳名商標(biāo)”也不準(zhǔn)用于產(chǎn)品外包裝，但經(jīng)權(quán)威第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)識(shí)卻不受此限。

四、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

[詳解]促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步的做好售后服務(wù)工作，強(qiáng)大企業(yè)自身，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。售后服務(wù)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最后一張王牌，企業(yè)得到國(guó)標(biāo)的認(rèn)證，對(duì)于擴(kuò)大行業(yè)影響力與社會(huì)影響力具有不可低估的作用。

五、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。

[詳解]《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)能夠全方位查驗(yàn)企業(yè)售后服務(wù)能力，經(jīng)常對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)查缺補(bǔ)漏，對(duì)于企業(yè)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，不斷完善服務(wù)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)的認(rèn)證分為三大認(rèn).證領(lǐng)域，它們分別是產(chǎn)品認(rèn).證、體系認(rèn).證、服務(wù)認(rèn).證。ISO9001質(zhì)量認(rèn).證、ISO14001環(huán)境認(rèn).證、OSHSAS18001認(rèn).證等屬于體系認(rèn).證……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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