如何申請五星售后服務認證?商品售后服務認證屬于服務認證的范疇，使用《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準對企業(yè)的服務能力進行審核，對服務水平進行評價。商品售后服務是質量管理在使用過程中的延續(xù)，是實現商品使用價值的重要保障。作為產品使用價值的補救措施，可以為消費者消除后顧之憂。:通過服務認證的企業(yè)證明了他們在全國的領先服務。商品售后服務認證通過合格評定和深度挖掘企業(yè)服務特點，為企業(yè)改進服務提供信息，激勵企業(yè)提升服務質量和管理水平，爭做行業(yè)標桿，增強市場競爭力。

客觀反映企業(yè)售后服務的實際情況，準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平，發(fā)現和克服售后服務中的不足，促進企業(yè)售后服務的改進。

客戶是企業(yè)的基礎。在售后服務方面，企業(yè)可以不斷改進服務，完善服務體系，提高服務質量，樹立良好的售后服務口碑。客戶對產品的意見和要求可以更及時地反饋給企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產品質量，更好地滿足客戶需求，增強服務利潤鏈的可持續(xù)效益。

五星售后服務體系認證流程

1.企業(yè)應向第三方認證機構提出申請，并提交申請表和相應材料。

2.第三方認證機構審核材料，通過申請后與企業(yè)簽訂認證合同。

3.評審部門對企業(yè)的服務體系文件進行評審。

4.派評審員到企業(yè)現場評審打分。

5.經評審委員會最終評審通過后，將頒發(fā)相應的星級服務認證。

五星售后服務認證所需信息

1、認證申請書，包括對申請組織提供服務活動的說明;

2.證明法律地位的文件復印件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關設立文件等。);

3.如果服務涵蓋多個地方的活動，應附上每個地方的法律地位證書副本(如果適用);

4.組織機構代碼證復印件(無需三證);

5.行政許可證書、資質證書、強制認證證書等復印件。服務所涵蓋的活動所涉及的法律法規(guī)要求;

1.服務認證是由CNCA認可的專業(yè)第三方認證機構認證的結果，因此服務認證證書具有一定的權威性，獲得服務認證證書的企業(yè)可以證明其在全國的領先服務。

2.通過服務認證體系的建立、實施和評估過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識主動性，整體提升企業(yè)的服務質量水平，最終提升客戶忠誠度和滿意度，實現企業(yè)經濟效益的提升。

3.服務認證證書可以作為大型企事業(yè)單位招投標和政府采購的認證資格，讓企業(yè)在競爭中占得先機。

4.認證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除客戶后顧之憂，讓客戶放心購買和使用，通過服務認證傳遞信任。

企業(yè)售后服務認證后的優(yōu)點有哪些？

企業(yè)售后服務認證后的優(yōu)點有哪些?企業(yè)售后服務認證后的優(yōu)點：1、優(yōu)化售后服務體系，認證咨詢專家對企業(yè)的調研、咨詢、評估、查缺補漏，進一步優(yōu)化企業(yè)……

五星售后服務認證證書

五星售后服務認證證書售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有售后服務星級認證標志(1)、售后服務星級認證標志企業(yè)……

五星售后服務認證——不能說的秘密

什么是服務認證認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構，通過機構評審，以……

售后服務認證證書 國家認監(jiān)委權威認證

售后服務認證，是國家批準的權威認證售后服務認證是服務認證類別。一、證書名稱：售后服務認證證書二、國家認證認可監(jiān)督管理委員會(即國家認監(jiān)委)網站……

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