五星商品售后服務認證是企業(yè)對產品售出之后提供服務后，對服務是否達到標準的一種認證，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠?，F(xiàn)代理念下的售后服務不僅包括產品運送、安裝調試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務咨詢、客戶投訴處理、問題產品招回制、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現(xiàn)有客戶的關系營銷，傳播企業(yè)文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業(yè)服務理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。通過售后服務工作可以提高工作的效率并增加收益。

售后服務體系特性：

1、售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務是保護消費者權益的最后防線。

3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。

5、售后服務是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

售后服務認證證書的流程：

(1)企業(yè)向企業(yè)咨詢管理有限公司提出申請，提交申請表和相應資料。

(2)中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。

(3)評審部審查企業(yè)的服務體系文件。

(4)派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

(5)經評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。

商品售后服務認證證書招投標加分用

商品售后服務認證證書辦理流程和條件

五星級售后服務認證來了！

9月如期而至，好消息如期而來。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務體系喜獲五星級售后服務認證，通過國家批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。新……

為什么會有越來越多的企業(yè)選擇五星售后服務認證呢？

為什么會有越來越多的企業(yè)選擇五星售后服務認證呢?招投案例：某大型企業(yè)在參加投標時，因沒有售后服務體系證書，與3000萬項目失之交臂，連投標的資格……

為什么投標越來越多要求有五星售后服務認證？

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在投標競的過程中，要求企業(yè)有五星售后服務認證，這是為什么么?因為售后服務五星認證意味著企業(yè)已經建立了一套完整的售后服務管理……

含金量高的售后五星服務認證！

步入12月份，不平凡的2020年也只剩下一個多月時間了。越接近年尾，事情項目就會越多，近期可明顯察覺到企業(yè)的投標需求日漸越多了。參與招標投標對企業(yè)……

中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發(fā)展和提升人民生活品質為己任，依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿易，調整經濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

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