五星商品售后服務(wù)認(rèn)證是企業(yè)對產(chǎn)品售出之后提供服務(wù)后，對服務(wù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的一種認(rèn)證，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。現(xiàn)代理念下的售后服務(wù)不僅包括產(chǎn)品運送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴處理、問題產(chǎn)品招回制、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對現(xiàn)有客戶的關(guān)系營銷，傳播企業(yè)文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業(yè)服務(wù)理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。通過售后服務(wù)工作可以提高工作的效率并增加收益。

售后服務(wù)體系特性：

1、售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務(wù)是保護(hù)消費者權(quán)益的最后防線。

3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。

5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

售后服務(wù)認(rèn)證證書的流程：

(1)企業(yè)向企業(yè)咨詢管理有限公司提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。

(2)中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。

(3)評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。

(4)派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

(5)經(jīng)評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書。

商品售后服務(wù)認(rèn)證證書招投標(biāo)加分用

商品售后服務(wù)認(rèn)證證書辦理流程和條件

五星級售后服務(wù)認(rèn)證來了！

9月如期而至，好消息如期而來。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務(wù)體系喜獲五星級售后服務(wù)認(rèn)證，通過國家批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證項目驗證著強大的品牌服務(wù)實力。新……

為什么會有越來越多的企業(yè)選擇五星售后服務(wù)認(rèn)證呢？

為什么會有越來越多的企業(yè)選擇五星售后服務(wù)認(rèn)證呢?招投案例：某大型企業(yè)在參加投標(biāo)時，因沒有售后服務(wù)體系證書，與3000萬項目失之交臂，連投標(biāo)的資格……

為什么投標(biāo)越來越多要求有五星售后服務(wù)認(rèn)證？

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在投標(biāo)競的過程中，要求企業(yè)有五星售后服務(wù)認(rèn)證，這是為什么么?因為售后服務(wù)五星認(rèn)證意味著企業(yè)已經(jīng)建立了一套完整的售后服務(wù)管理……

含金量高的售后五星服務(wù)認(rèn)證！

步入12月份，不平凡的2020年也只剩下一個多月時間了。越接近年尾，事情項目就會越多，近期可明顯察覺到企業(yè)的投標(biāo)需求日漸越多了。參與招標(biāo)投標(biāo)對企業(yè)……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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