GB/T27925-2011品牌服務(wù)認證證書認證流程

什么樣的認證是品牌認證?

《認證認可條例》第十七條規(guī)定:“國家根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，對產(chǎn)品、服務(wù)和管理制度進行認證”。

目前國內(nèi)有三種認證。

品牌認證，稱為“商業(yè)企業(yè)品牌評價認證”，屬于服務(wù)認證的范疇，就像產(chǎn)品售后服務(wù)評價體系認證一樣。

品牌認證的英文縮寫為BE，產(chǎn)品售后服務(wù)評價體系認證的英文縮寫為CAS。

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2.品牌認證是以什么形式進行的?

是在貫徹和十八屆三中全會精神、貫徹“品牌強國”國家戰(zhàn)略方針、落實2014年26號文件的形勢下開展的。2014年26號文件《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》，重點強調(diào)加強檢驗認證、完善售后服務(wù)、狠抓品牌建設(shè)。特別提出“鼓勵企業(yè)向價值鏈發(fā)展”和“以營銷和品牌服務(wù)為重點，發(fā)展現(xiàn)代銷售體系”。要求“鼓勵具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智力創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，積極打造品牌，提升獨特文化特色，以品牌消費，帶動制造，推動形成具有中國特色的品牌價值機制。”

哪個部門批準了品牌認證?

是中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準的。該機構(gòu)是的一個職能部門，

它是根據(jù)國家法律法規(guī)批準認證機構(gòu)和認證項目的國家行政機關(guān)。

品牌認證的依據(jù)是什么?

根據(jù)國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》(GB/T27925)，

這是中國個品牌建設(shè)和評價的國家標準。

該部國家標準由質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理總局發(fā)布，于2011年12月30日發(fā)布，2012年2月1日實施。

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獲得品牌認證有什么用?

(1)權(quán)威認證，認證商業(yè)企業(yè)，證明企業(yè)經(jīng)營管理在國內(nèi)全行業(yè)處于地位。

(2)大型企事業(yè)單位招標、采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

(3)消費者認可，通過認證的企業(yè)可以在其產(chǎn)品和包裝上標注“商業(yè)企業(yè)品牌評價認證”星標，具有說服力和可確認性，消費者可以放心購買。

(4)企業(yè)品牌管理達標，獲證企業(yè)品牌管理能力達到國家標準，可強化品牌管理水平。

(5)完善品牌管理機制，樹立良好口碑，持續(xù)改進，提升利潤鏈的可持續(xù)利潤。(6)參與國際市場競爭。

品牌認證有什么特點?

(1)品牌認證屬于分級制認證，按照國家標準實行1000分制，根據(jù)評價得分衡量品牌水平(管理能力、質(zhì)量、口碑、企業(yè)文化、社會影響力)，二星級評定:700分以上;三星級:800分以上;四星:900分以上;五星:950分以上。

(2)每個初審、監(jiān)審、復(fù)審分兩個階段，其中階段需要市場調(diào)查，第二階段是現(xiàn)場審核。有些企業(yè)還需要增加暗訪。

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品牌認證應(yīng)該由哪個部門牽頭?

企業(yè)管理者應(yīng)親自擔任品牌管理負責人，或任命一名專職高級經(jīng)理(如副總經(jīng)理)負責，擁有更高的權(quán)力構(gòu)建、整合和監(jiān)督企業(yè)的品牌管理。實施過程中，由總裁辦或品牌部(企劃部)、市場部等企業(yè)綜合管理部門牽頭實施，銷售公司、黨小組辦公室、售后服務(wù)等其他部門配合完成認證工作。

品牌的建立、實施和規(guī)劃不是品牌管理部門一個部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題。

根據(jù)國家標準GB/T27925.對品牌有五個要求，即能力、質(zhì)量、信譽、文化和影響力。其中，品牌競爭力體現(xiàn)在品牌規(guī)劃、品牌管理和品牌保護上。質(zhì)量體現(xiàn)在企業(yè)質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等幾個方面。聲譽體現(xiàn)在品牌的度、美譽度、忠誠度、社會責任感、誠信度等方面。對企業(yè)文化的評價是從精神信仰、宣傳推廣、客戶感知、行業(yè)傳播等方面進行的。影響力調(diào)查從行業(yè)和社會兩個層面進行評價。

認證流程是什么?

(1)提交申請表及相關(guān)材料。

(2)中心市場信息部審核材料，申請通過后與企業(yè)簽訂認證合同。

(3)部門安排階段，企業(yè)配合完成市場調(diào)查數(shù)據(jù)。

(4)派考評員到企業(yè)現(xiàn)場進行第二階段考核打分。

(5)經(jīng)評審委員會最終評審?fù)ㄟ^后，頒發(fā)相應(yīng)的星級認證。

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從申請認證到獲得認證需要多長時間?

一般來說，需要1-3個月的時間，這取決于企業(yè)的準備和。

品牌認證的成本如何計算?

認證費用按相關(guān)規(guī)定以人/天執(zhí)行，人/天按企業(yè)總數(shù)計算。詳情請參考CAS/BE認證費用及數(shù)字對照表()。

證書有效期多長?監(jiān)督審查期有多長?

(1)認證證書有效期自簽發(fā)之日起3年。3年內(nèi)每年至少進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。

(2)監(jiān)督審查期約為9-10個月。一月到二月可以提前，也可以推遲。

企業(yè)需要認證。審查初期的準備步驟是什么?

(1)培養(yǎng)一定數(shù)量的品牌總監(jiān)和品牌官。

(2)整理企業(yè)現(xiàn)行的品牌管理文件和制度文件，匯編成冊(如有需要，可咨詢咨詢單位)。

(3)提交認證申請表(可與培訓、咨詢同時進行)。

(4)與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間;同時，品牌管理手冊和制度可以進一步修訂。

(5)準備現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等)。)，與評審組充分溝通，確定評審時間。

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中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊www.969111.cn了解詳情，竭誠為您服務(wù)!