1.管理體系文件：管理手冊(cè)，管理程序(事件、問題、變更、發(fā)布等等)

2.管理體系試運(yùn)行三個(gè)月的記錄

3.內(nèi)審與管理評(píng)審的相關(guān)記錄(內(nèi)管審的結(jié)果，不符合項(xiàng)的改進(jìn)措施與計(jì)劃等等)

4.最好提前一個(gè)月與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同，安排自己熟悉的審核老師來審，不然認(rèn)證機(jī)構(gòu)可能會(huì)給你安排經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的老師，整個(gè)審核過程可能會(huì)比較“教條”

5.目前ISO20000最新版為2018版，所以，認(rèn)證的時(shí)候需要確認(rèn)您認(rèn)證的是哪個(gè)版本，相關(guān)的體系文件與記錄是否適用

希望能給你提供幫助，祝你審核順利

ISO20000認(rèn)證前期準(zhǔn)備什么材料?

1、組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件;

3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介(1000字左右，關(guān)于申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程、);

5、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對(duì)照說明;

6、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料;

7、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明;

8、申請(qǐng)組織的體系文件。

實(shí)際情況可以找家咨詢機(jī)構(gòu)合作，企業(yè)大概配合一下就好，大部分材料都由他們來完成的，那對(duì)于認(rèn)證要求企業(yè)也要滿足才可申請(qǐng)，比如根據(jù)體系按標(biāo)準(zhǔn)建立并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上、且進(jìn)行至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核、一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰等等。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!