企業(yè)遇到3C審廠不符合項(xiàng)應(yīng)該如何整改？

在CCC認(rèn)證審廠工作具體實(shí)施中，申請(qǐng)CCC認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)以保證生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與型式試驗(yàn)樣品的一致性為目標(biāo)，根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則/細(xì)則的要求，針對(duì)產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點(diǎn)，建立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力。 下面我們來談?wù)凜CC認(rèn)證審廠檢查過程中，常見的不符合項(xiàng)，以及對(duì)應(yīng)的整改方案、

一、工廠審查結(jié)果通常分為4檔

第一檔，不存在不符合項(xiàng)，工廠審查通過;

第二檔，存在少量不符合項(xiàng)，審核組對(duì)受審核方提供的整改證實(shí)性材料進(jìn)行確認(rèn)后，工廠審查通過;

第三檔，存在少量不符合項(xiàng)，審核組對(duì)受審核方的整改措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證確認(rèn)后，工廠審查通過;

第四檔，嚴(yán)重不符合，工廠審查不通過。

通常情況下，企業(yè)工廠審查的結(jié)果為第二檔或是第三檔。那么，就需要對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，但如果整改的措施不到位或是所附材料不能完全說明問題，就會(huì)重復(fù)再次進(jìn)行整

改。特別是如果措施不到位，可能會(huì)導(dǎo)致工廠審核不通過。因此，對(duì)不符合項(xiàng)的整改也是認(rèn)證是否能順利通過的重要一環(huán)。

二、工廠審查后不符合項(xiàng)整改的要點(diǎn)

(1) 找到產(chǎn)生問題的原因，以便采取對(duì)應(yīng)的措施;

(2)針對(duì)產(chǎn)生問題的原因采取對(duì)應(yīng)的糾正措施;

(3)如何防止類似問題的再發(fā)生。

三、整改注意事項(xiàng)

例如:不合格事實(shí)為“工廠在使用的耐壓測(cè)試儀已過計(jì)量周期”。

(1) 對(duì)產(chǎn)生問題的原因要找到最根本點(diǎn)。通過分析，產(chǎn)生計(jì)量過期的原因有:負(fù)責(zé)計(jì)量的人員忘記按期將設(shè)備送去計(jì)量;企業(yè)本身對(duì)計(jì)量的要求不熟悉，等等。

(2)對(duì)這一問題采取的糾正措施，應(yīng)是立即將該設(shè)備進(jìn)行計(jì)量。

(3)防止再發(fā)生的措施，應(yīng)是對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，列出計(jì)量周期計(jì)劃，由專人對(duì)計(jì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)并由專人對(duì)計(jì)量的工作進(jìn)行檢查。這樣，就全面地對(duì)上述不合格進(jìn)行了整改。

常見不符合項(xiàng)問題整改方案：

1、職責(zé)與資源

①常見不符合項(xiàng)：質(zhì)量負(fù)責(zé)人無授權(quán)任命書，或者授權(quán)任命書過期。

整改：工廠需補(bǔ)充蓋章簽字的有效質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書。

2、文件和記錄

①問題：工廠未能提供較新、有效版本的管理文件;工廠文件中出現(xiàn)多個(gè)不同版本共存的亂象。

整改：工廠需要整理相關(guān)文件，提供較新版本、符合認(rèn)證要求的文件

②問題：工廠未規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時(shí)間，或者規(guī)定的保存時(shí)間小于2年。

整改：工廠需要在記錄控制程序中須明確規(guī)定記錄的保存時(shí)間不小于2年。

③問題：工廠未識(shí)別和保存與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的重要文件

整改：與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的實(shí)施規(guī)則，實(shí)施細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、型式試驗(yàn)報(bào)告，監(jiān)督抽查報(bào)告，投訴信息等等均需要妥善保存待查。

3、采購與關(guān)鍵件控制

問題：企業(yè)對(duì)關(guān)鍵件定期確認(rèn)檢驗(yàn)不了解，或者將其與關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗(yàn)混淆。

整改：CCC認(rèn)證型式試驗(yàn)報(bào)告中列出的關(guān)鍵件如果沒有獲得對(duì)應(yīng)的CCC/自愿認(rèn)證證書的情況下，企業(yè)需要按實(shí)施細(xì)則要求，對(duì)關(guān)鍵件進(jìn)行年度確認(rèn)檢驗(yàn)，確保該關(guān)鍵件的質(zhì)量特性能夠持續(xù)符合認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和/或技術(shù)要求，并把該要求寫入定期確認(rèn)檢驗(yàn)相關(guān)文件。關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗(yàn)為每批次進(jìn)貨的時(shí)候?qū)﹃P(guān)鍵件的驗(yàn)收檢驗(yàn)工作，不可與定期確認(rèn)檢驗(yàn)混淆。 問題：當(dāng)企業(yè)從經(jīng)銷商等二級(jí)供應(yīng)商采購關(guān)鍵件時(shí)，或者委托分包方生產(chǎn)關(guān)鍵部件、組件、分總成、半成品等，工廠未對(duì)這些關(guān)鍵件進(jìn)行控制。

4、生產(chǎn)過程控制

問題：生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序未正確識(shí)別

整改：企業(yè)應(yīng)該識(shí)別對(duì)產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，以及產(chǎn)品一致性方面有重要影響的工序?yàn)殛P(guān)鍵工序。比如通常意義上的裝配環(huán)節(jié);電機(jī)的浸漆、繞線環(huán)節(jié);以及塑料非金屬關(guān)鍵件的擠塑、注塑環(huán)節(jié)等等。并在企業(yè)管理文件中，對(duì)這些關(guān)鍵的工序進(jìn)行識(shí)別與控制。

5、例行檢驗(yàn)、確認(rèn)檢驗(yàn)

問題：例行檢驗(yàn)/確認(rèn)檢驗(yàn)文件列入的檢驗(yàn)條款不滿足認(rèn)證實(shí)施細(xì)則要求

整改：企業(yè)需仔細(xì)研讀相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則/細(xì)則中對(duì)產(chǎn)品例行檢驗(yàn)以及確認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目的要求，并將對(duì)應(yīng)要求列入該認(rèn)證產(chǎn)品檢驗(yàn)相關(guān)管理文件中，謹(jǐn)防漏項(xiàng)。

6、檢驗(yàn)試驗(yàn)的儀器設(shè)備

問題：企業(yè)忘記在自己文件規(guī)定的周期內(nèi)，對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行計(jì)量和校準(zhǔn)

整改：企業(yè)需要在文件規(guī)定的周期內(nèi)，將未按期計(jì)量的設(shè)備送至有資質(zhì)的計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行計(jì)量校準(zhǔn)，并將相應(yīng)標(biāo)識(shí)貼在對(duì)應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備上。

7、認(rèn)證產(chǎn)品的變更及一致性控制 和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)

問題：工廠出現(xiàn)關(guān)鍵零部件、安全結(jié)構(gòu)、外觀等明顯的產(chǎn)品一致性不符的情況。

整改：此為CCC認(rèn)證嚴(yán)重不符合項(xiàng)，產(chǎn)品一致性出現(xiàn)任何問題，工廠檢查將直接被判為3C審廠四檔不通過，并暫停對(duì)應(yīng)的CCC證書。所以企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品做任何變動(dòng)之前，均需要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交變更申請(qǐng)或者做變更咨詢，確保工廠檢查時(shí)產(chǎn)品一致性不出現(xiàn)問題。

8、CCC證書與標(biāo)志

問題：工廠出現(xiàn)未申請(qǐng)標(biāo)志模壓批準(zhǔn)書、以及購買標(biāo)志未建立標(biāo)志使用臺(tái)賬等問題。

整改：工廠在獲得CCC認(rèn)證證書后應(yīng)*時(shí)間向認(rèn)監(jiān)委標(biāo)志中心(不是認(rèn)證機(jī)構(gòu))，申請(qǐng)購買標(biāo)志，或者申請(qǐng)標(biāo)志模壓批準(zhǔn)書。如果是申請(qǐng)購買標(biāo)志，則標(biāo)志的使用需要建立臺(tái)賬，該臺(tái)賬應(yīng)與企業(yè)出貨臺(tái)賬一一對(duì)應(yīng)。

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