企業(yè)遇到3C審廠不符合項應該如何整改？

在CCC認證審廠工作具體實施中，申請CCC認證的企業(yè)應以保證生產(chǎn)的認證產(chǎn)品與型式試驗樣品的一致性為目標，根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應產(chǎn)品認證實施規(guī)則/細則的要求，針對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點，建立相應的應對能力。 下面我們來談談CCC認證審廠檢查過程中，常見的不符合項，以及對應的整改方案、

一、工廠審查結果通常分為4檔

第一檔，不存在不符合項，工廠審查通過;

第二檔，存在少量不符合項，審核組對受審核方提供的整改證實性材料進行確認后，工廠審查通過;

第三檔，存在少量不符合項，審核組對受審核方的整改措施進行現(xiàn)場驗證確認后，工廠審查通過;

第四檔，嚴重不符合，工廠審查不通過。

通常情況下，企業(yè)工廠審查的結果為第二檔或是第三檔。那么，就需要對不符合項進行整改，但如果整改的措施不到位或是所附材料不能完全說明問題，就會重復再次進行整

改。特別是如果措施不到位，可能會導致工廠審核不通過。因此，對不符合項的整改也是認證是否能順利通過的重要一環(huán)。

二、工廠審查后不符合項整改的要點

(1) 找到產(chǎn)生問題的原因，以便采取對應的措施;

(2)針對產(chǎn)生問題的原因采取對應的糾正措施;

(3)如何防止類似問題的再發(fā)生。

三、整改注意事項

例如:不合格事實為“工廠在使用的耐壓測試儀已過計量周期”。

(1) 對產(chǎn)生問題的原因要找到最根本點。通過分析，產(chǎn)生計量過期的原因有:負責計量的人員忘記按期將設備送去計量;企業(yè)本身對計量的要求不熟悉，等等。

(2)對這一問題采取的糾正措施，應是立即將該設備進行計量。

(3)防止再發(fā)生的措施，應是對人員進行培訓，列出計量周期計劃，由專人對計量進行負責并由專人對計量的工作進行檢查。這樣，就全面地對上述不合格進行了整改。

常見不符合項問題整改方案：

1、職責與資源

①常見不符合項：質(zhì)量負責人無授權任命書，或者授權任命書過期。

整改：工廠需補充蓋章簽字的有效質(zhì)量負責人授權書。

2、文件和記錄

①問題：工廠未能提供較新、有效版本的管理文件;工廠文件中出現(xiàn)多個不同版本共存的亂象。

整改：工廠需要整理相關文件，提供較新版本、符合認證要求的文件

②問題：工廠未規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時間，或者規(guī)定的保存時間小于2年。

整改：工廠需要在記錄控制程序中須明確規(guī)定記錄的保存時間不小于2年。

③問題：工廠未識別和保存與產(chǎn)品認證相關的重要文件

整改：與產(chǎn)品認證相關的實施規(guī)則，實施細則、標準、型式試驗報告，監(jiān)督抽查報告，投訴信息等等均需要妥善保存待查。

3、采購與關鍵件控制

問題：企業(yè)對關鍵件定期確認檢驗不了解，或者將其與關鍵件進貨檢驗混淆。

整改：CCC認證型式試驗報告中列出的關鍵件如果沒有獲得對應的CCC/自愿認證證書的情況下，企業(yè)需要按實施細則要求，對關鍵件進行年度確認檢驗，確保該關鍵件的質(zhì)量特性能夠持續(xù)符合認證依據(jù)標準和/或技術要求，并把該要求寫入定期確認檢驗相關文件。關鍵件進貨檢驗為每批次進貨的時候對關鍵件的驗收檢驗工作，不可與定期確認檢驗混淆。 問題：當企業(yè)從經(jīng)銷商等二級供應商采購關鍵件時，或者委托分包方生產(chǎn)關鍵部件、組件、分總成、半成品等，工廠未對這些關鍵件進行控制。

4、生產(chǎn)過程控制

問題：生產(chǎn)過程中的關鍵工序未正確識別

整改：企業(yè)應該識別對產(chǎn)品與標準的符合性，以及產(chǎn)品一致性方面有重要影響的工序為關鍵工序。比如通常意義上的裝配環(huán)節(jié);電機的浸漆、繞線環(huán)節(jié);以及塑料非金屬關鍵件的擠塑、注塑環(huán)節(jié)等等。并在企業(yè)管理文件中，對這些關鍵的工序進行識別與控制。

5、例行檢驗、確認檢驗

問題：例行檢驗/確認檢驗文件列入的檢驗條款不滿足認證實施細則要求

整改：企業(yè)需仔細研讀相關產(chǎn)品認證實施規(guī)則/細則中對產(chǎn)品例行檢驗以及確認檢驗項目的要求，并將對應要求列入該認證產(chǎn)品檢驗相關管理文件中，謹防漏項。

6、檢驗試驗的儀器設備

問題：企業(yè)忘記在自己文件規(guī)定的周期內(nèi)，對檢測設備進行計量和校準

整改：企業(yè)需要在文件規(guī)定的周期內(nèi)，將未按期計量的設備送至有資質(zhì)的計量校準機構進行計量校準，并將相應標識貼在對應的檢測設備上。

7、認證產(chǎn)品的變更及一致性控制 和現(xiàn)場產(chǎn)品實驗

問題：工廠出現(xiàn)關鍵零部件、安全結構、外觀等明顯的產(chǎn)品一致性不符的情況。

整改：此為CCC認證嚴重不符合項，產(chǎn)品一致性出現(xiàn)任何問題，工廠檢查將直接被判為3C審廠四檔不通過，并暫停對應的CCC證書。所以企業(yè)在對產(chǎn)品做任何變動之前，均需要向認證機構提交變更申請或者做變更咨詢，確保工廠檢查時產(chǎn)品一致性不出現(xiàn)問題。

8、CCC證書與標志

問題：工廠出現(xiàn)未申請標志模壓批準書、以及購買標志未建立標志使用臺賬等問題。

整改：工廠在獲得CCC認證證書后應*時間向認監(jiān)委標志中心(不是認證機構)，申請購買標志，或者申請標志模壓批準書。如果是申請購買標志，則標志的使用需要建立臺賬，該臺賬應與企業(yè)出貨臺賬一一對應。

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