2022年2月,IATF全球監(jiān)督辦公室之一IAOB(美國(guó)國(guó)際汽車監(jiān)督事務(wù)署),在官網(wǎng)通過(guò)視頻會(huì)議的方式公布了“2021年IATF16949全球第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)出的TOP10不合格項(xiàng)的情況”。在視頻中,IAOB也針對(duì)這些不符合項(xiàng)給出了一些分析。
按照嚴(yán)重和一般不符合項(xiàng),QualityIn質(zhì)量學(xué)院將這些不符合項(xiàng)進(jìn)行翻譯和整理,供大家參考學(xué)習(xí)。
從TOP10不符合項(xiàng)的分布來(lái)看,有效問(wèn)題解決(含不符合和糾正措施)和控制計(jì)劃,又是雙雙排在嚴(yán)重和一般不符合項(xiàng)的前兩位,說(shuō)明大多數(shù)汽車零部件企業(yè)在問(wèn)題解決和制造過(guò)程策劃等方面存在較大差距。
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嚴(yán)重不符合項(xiàng)分布(2021年全球TOP10)
TOP1 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:10.2.3 問(wèn)題解決嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了1113次
IAOB給出的分析:1、大部分的組織會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為問(wèn)題解決只適用于與顧客相關(guān)的問(wèn)題,但事實(shí)并非如此,它包括:−客戶相關(guān)的問(wèn)題;−內(nèi)部制造的問(wèn)題;−內(nèi)部審核的問(wèn)題;2、問(wèn)題解決工具應(yīng)用錯(cuò)誤,導(dǎo)致沒(méi)有辦法真正從根本原因上解決問(wèn)題,所以IATF正在考慮提供更多的問(wèn)題解決方面的指導(dǎo)性文件,以幫助組織有效的解決問(wèn)題。TOP2 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:10.2.1 不符合和糾正措施嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了984次
IAOB給出的分析:一直以來(lái),不符合和糾正措施、問(wèn)題解決這兩項(xiàng)在IATF審核不符合項(xiàng)中一直是前兩名,主要原因是,可能很多組織沒(méi)有把上次審核中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)進(jìn)行有效的解決與關(guān)閉;而標(biāo)準(zhǔn)要求所有的不符合項(xiàng)都必須在90天內(nèi)關(guān)閉,并且需要提供驗(yàn)證的證據(jù);而下一次審核通常是在一年后,那么,就可能把一般不符合項(xiàng)升級(jí)為嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
另外就是,審核員在審核不符合項(xiàng)整改提交的措施時(shí),發(fā)現(xiàn)仍有同樣的問(wèn)題發(fā)生,這樣,認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員也同樣會(huì)將最初的一般不符合升級(jí)為嚴(yán)重不符合項(xiàng),并且針對(duì)不符合項(xiàng)的糾正措施開(kāi)出另外一個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。
TOP3 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:8.3.5.2 制造過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了500次
IAOB給出的分析:這個(gè)條款有14項(xiàng)要求,它基本上包括了APQP內(nèi)所有活動(dòng)輸出的要求,因此針對(duì)于此項(xiàng)開(kāi)出的不符合項(xiàng)的原因有很多,主要的就是PFMEA的原因,APQP缺乏系統(tǒng)的管控,或者在向顧客發(fā)運(yùn)產(chǎn)品時(shí)存在重大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
TOP4 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1.1 控制計(jì)劃嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了448次
IAOB給出的分析:控制計(jì)劃是工廠中最重要的文件之一,它決定了組織在做什么,以及如何制造這些產(chǎn)品,組織應(yīng)確保這些控制計(jì)劃文件得到及時(shí)更新,以反映組織實(shí)際運(yùn)行操作的方式。尤其是當(dāng)工業(yè)4.0開(kāi)啟時(shí),隨著我們數(shù)字化深入,這些文件更新的速度也越來(lái)越快,但是目前大多數(shù)組織的控制計(jì)劃都是手工去完成的,這樣控制計(jì)劃的更新這些步驟很容易被忽略。因此組織不僅僅要制定控制計(jì)劃,更要?jiǎng)討B(tài)的管理這些文件,做為變更管理的結(jié)果。TOP5 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:7.1.5.1.1 測(cè)量系統(tǒng)分析嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了393次
IAOB給出的分析:通常我們都會(huì)認(rèn)為供應(yīng)鏈的問(wèn)題會(huì)更多一點(diǎn),但事實(shí)上,MSA卻是審核過(guò)程中發(fā)出的TOP5的問(wèn)題,這也與前面所提到的控制計(jì)劃有關(guān),組織常用控制計(jì)劃來(lái)定義和使用的測(cè)量系統(tǒng),但是對(duì)于測(cè)量分析的能力及分析結(jié)果的使用上卻存在很多問(wèn)題。而且我們也發(fā)現(xiàn)在審核員的能力方面,MSA也是一個(gè)有差距的短板。IAOB將會(huì)在2022年推出一些關(guān)于MSA的說(shuō)明,也幫助組織與審核員更好的了解與應(yīng)用MSA。TOP6嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了373次
IAOB給出的分析:這是ISO9001關(guān)于控制生產(chǎn)和服務(wù)的基本條款要求,這個(gè)不合格項(xiàng)可以看出組織存在相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題,其管理及生產(chǎn)都存在極大的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)工廠存在潛在的系統(tǒng)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)時(shí),不僅與控制計(jì)劃有關(guān),而且與整體系統(tǒng)有關(guān),審核員會(huì)選擇將不符合項(xiàng)開(kāi)在8.5.1.而不是控制計(jì)劃要求的8.5.1.1.
TOP7嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:9.1.1.1 制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了360次
IAOB給出的分析:這項(xiàng)條款與PPAP、PFMEA及控制計(jì)劃計(jì)劃有關(guān),TOP10之間有很多問(wèn)題是相互關(guān)聯(lián)的,例如,8.5.1.1.我們必須有控制計(jì)劃。9.1.1.1還必須有效的實(shí)施,并確保我們保持過(guò)程能力,因此我們不能夠孤立的去看這些條款。
TOP8 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:4.3.2 顧客特殊要求嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了360次
IAOB給出的分析:很多組織認(rèn)為滿足顧客要求成為越來(lái)越大的負(fù)擔(dān),這是因?yàn)槊總€(gè)顧客都有自己特殊的要求,我們通常稱為CSR。顧客們將此視為與供應(yīng)商之間的一個(gè)合同,并且是可以提供給供應(yīng)商的。由于顧客眾多,所以使得這項(xiàng)要求也變得復(fù)雜起來(lái),通常審核員也不一定了解所有顧客的要求。所以IAOB將會(huì)與OEM合作,盡量將要求統(tǒng)一起來(lái),以便讓供應(yīng)商更有效的執(zhí)行 。
TOP9 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:9.1.2.1 顧客滿意-補(bǔ)充嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了346次
IAOB給出的分析:這個(gè)條款是OEM與他們供應(yīng)商之間績(jī)效相關(guān)的問(wèn)題。2018年,IATF已將此條款的方向更多的聚焦在實(shí)物質(zhì)量表現(xiàn)方面,也就意味著組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須要滿足顧客的要求,不僅僅從顧客那里得到反饋,更重要的是要對(duì)與顧客滿意相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,以確保滿足顧客要求。
TOP10 嚴(yán)重不符合項(xiàng):涉及條款:6.1.2.3 應(yīng)急計(jì)劃嚴(yán)重不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了322次
IAOB給出的分析:隨著全球疫情的大流行,企業(yè)的應(yīng)急計(jì)劃變得相當(dāng)重要,尤其是供應(yīng)鏈中材料短缺的問(wèn)題,以及組織如何處理這些短缺。
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一般不符合項(xiàng)(2021年全球TOP10)
TOP1 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1.1 控制計(jì)劃一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了10446次
IAOB給出的分析:同上述嚴(yán)重不符合項(xiàng)的分析。TOP2 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.3.5.2 制造過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了10073次
IAOB給出的分析:同上述嚴(yán)重不符合項(xiàng)的分析。TOP3 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1.5 全面生產(chǎn)性維護(hù)一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了10054次
IAOB給出的分析:全面生產(chǎn)維護(hù)的宗旨是零缺陷、零事故、零故障,所以它本身也是一種管理理念。IATF16949的條款要求主要是圍繞設(shè)備可用性、備件的可用性、設(shè)備的利用率,以及支持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的資源提供。如果沒(méi)有有效的設(shè)備,組織將難以滿足客戶要求。因此8.5.1.5是一個(gè)非常重要的條款,一般審核員在此條款上會(huì)花費(fèi)比較長(zhǎng)的時(shí)間去確認(rèn)設(shè)備狀況,設(shè)備維護(hù)情況(包括自主維護(hù)及設(shè)備工程師維護(hù))。有關(guān)此條款的一般不合格項(xiàng),并不意味著組織的過(guò)程出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,但這些問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致組織整體效率下降。TOP4 一般不符合項(xiàng):涉及條款:6.1.2.3 應(yīng)急計(jì)劃一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了9668次
IAOB給出的分析:同上述嚴(yán)重不符合項(xiàng)的分析。TOP5 一般不符合項(xiàng):涉及條款:10.2.3 問(wèn)題解決一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了8758次IAOB給出的分析:同上述嚴(yán)重不符合項(xiàng)的分析。TOP6 一般不符合項(xiàng):涉及條款:7.1.5.1.1 測(cè)量系統(tǒng)分析一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了8041次
IAOB給出的分析:同上述嚴(yán)重不符合項(xiàng)的分析。TOP7 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.3.3.3 特殊特性一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了7748次
IAOB給出的分析:如果文件中缺少特殊特性符號(hào),那么你會(huì)得到一個(gè)不合格項(xiàng)。例如PFMEA,控制計(jì)劃等。 當(dāng)顧客對(duì)特殊特性有要求時(shí),你的特殊特性清單需獲得客戶批準(zhǔn),否則也會(huì)被開(kāi)具不合格項(xiàng)。許多組織沒(méi)有有效的系統(tǒng)來(lái)確保所有需要識(shí)別的特殊特性要求及其符號(hào)在工藝流程圖、PFMEA、控制計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙等的一致性和關(guān)聯(lián)性。對(duì)于審核員來(lái)說(shuō),這個(gè)不符合項(xiàng)也是最容易發(fā)現(xiàn)的。TOP8 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1.3 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了6966次
IAOB給出的分析:。這是一個(gè)多條款的要求,以下五個(gè)條款的要求描述了組織在作業(yè)準(zhǔn)備前需要做什么。在傳統(tǒng)上我們稱之為生產(chǎn)開(kāi)始前的第一個(gè)過(guò)程,在這過(guò)程中要清楚:1. 如何以及誰(shuí)可以設(shè)置工作;2. 確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行前提是在適用的地方使用了正確的統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證方法;3. 保留了記錄;4. 在生產(chǎn)中斷后,有明確的開(kāi)始生產(chǎn)的授權(quán)及驗(yàn)證要求。TOP9 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了6917次
IAOB給出的分析:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的編寫通常不是操作者去寫,而是由工程師去編寫,所以彼此理解的現(xiàn)場(chǎng)操作步驟及語(yǔ)言表達(dá)會(huì)有較大的差異性,問(wèn)題很多。正如大家所了解,操作工在一遍又一遍地重復(fù)工作過(guò)程中會(huì)找到更合適的方法,以便做得更容易或者更好,但這些經(jīng)驗(yàn)和方法通常不能夠及時(shí)更新到作業(yè)指導(dǎo)書里或操作工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)中。TOP10 一般不符合項(xiàng):涉及條款:8.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制一般不符合數(shù)量:2021全球總共開(kāi)出了6879次
濟(jì)寧濰坊IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容 威海棗莊GRS認(rèn)證文件審核清單
濟(jì)寧濰坊IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容 威海棗莊GRS認(rèn)證文件審核清單1、一個(gè)中心:以顧客為中心;2、二個(gè)基本點(diǎn):顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)3、三個(gè)代表:管理者……
IATF16949認(rèn)證輔導(dǎo),促進(jìn)減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中易發(fā)生的質(zhì)量波動(dòng)和浪費(fèi)
IATF16949標(biāo)準(zhǔn)是基于ISO9001的基礎(chǔ),加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9001:2015保持一致,但更著重于CSR要求,持續(xù)改進(jìn),缺陷防范,促進(jìn)減……
深圳寶安IATF16949認(rèn)證品質(zhì)生產(chǎn)要求
IATF16949認(rèn)證品質(zhì)系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)的通用要求一、生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制(8.5.1)組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。受控條件 應(yīng)……
信陽(yáng)商城縣IATF16949認(rèn)證培訓(xùn)師
IATF16949:2016體系專員與實(shí)習(xí)咨詢師培訓(xùn)課程招生【課程背景】隨著汽車市場(chǎng)的持續(xù)爆發(fā),特別是新能源汽車的普遍應(yīng)用,使原來(lái)汽車的供應(yīng)鏈不得不重新進(jìn)……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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