IATF16949認證咨詢，汽車行業(yè)特定要求的質(zhì)量管理體系標準

汽車質(zhì)量管理體系標準

本汽車質(zhì)量管理體系標準(本文中簡稱為“汽車 QMS 標準”或“IATF16949”)，連同適用的汽車顧客特定要求，ISO 9001：2015 要求以及 ISO 9000: 2015 一起定義了對汽車生產(chǎn)件及相關服務件組織的基本質(zhì)量管理體系要求。正因為如此，汽車 QMS 標準不能視為一部獨立的質(zhì)量管理體系標準，而是必須當著 ISO 9001：2015的補充進行理解，并與 ISO9001:2015 結合使用。ISO9001: 2015 是一部單獨出版的 ISO 標準。

IATF 16949：2016(第一版)是一部創(chuàng)新文件，著重考慮了顧客導向性，綜合了許多以前的顧客特定要求。

歷史

ISO/TS 16949(第一版)最初由國際汽車推動小(International Automotive Task Force, IATF)創(chuàng)建于 1999 年，旨在協(xié)調(diào)全球汽車行業(yè)供應鏈中的不同評估與認證體系。其后，因汽車行業(yè)增強或 ISO9001 修訂的需要，創(chuàng)建了其它版本(2002 年的第二版和 2009 年的第三版)。ISO/TS 16949(連同原始設備制造商(本文中簡稱為 OEM)和各國家汽車行業(yè)協(xié)會開發(fā)的支持性技術出版物)引入了一套適用于全球汽車制造業(yè)的共同產(chǎn)品和過程開發(fā)的常見技術和方法。在準備從 ISO/TS 16949:2009(第三版)遷移至本汽車 QMS 標準——IATF 16949 過程中，征求了認證機構、審核員、供應商和 OEM 的反饋意見;IATF 16949：2016(第一版)的創(chuàng)建注銷并取代 ISO/TS 16949:2009(第三版)IATF 通過延續(xù)聯(lián)絡委員會的身份，與國際標準化組織(International Standardization Organization,ISO)保持著強有力的合作，確保持續(xù)與 ISO 9001 保持一致。

目標

本汽車 QMS 標準的目標是在供應鏈中開發(fā)提供持續(xù)改進、強調(diào)缺陷預防，以及減少變差和浪費的質(zhì)量管理體系。

有關認證的說明

獲得并保持 IATF 認可的規(guī)則中規(guī)定了根據(jù)本汽車 QMS 標準進行認證的要求。

詳細情況可從國際汽車推動小組的當?shù)乇O(jiān)督辦公室處獲得：

意大利汽車工業(yè)協(xié)會(ANFIA)

美國國際汽車監(jiān)督署(IAOB)

IATF France

英國汽車制造與貿(mào)易商協(xié)會(SMMT Ltd)

德國汽車工業(yè)協(xié)會 --質(zhì)量管理中心(VDA QMC)

0.1 總則

采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策,能夠幫助其提高整體績效,為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。

組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處：

a)穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力;

b)促成增強顧客滿意的機會;

c)應對與其環(huán)境和目標相關的風險和機遇;

d)證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。內(nèi)部和外部各方均可使用本標準。

實施本標準并不意味著需要：

——統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構;

——形成與本標準條款結構相一致的文件;

——在組織內(nèi)使用本標準的特定術語。

本標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品和服務要求的補充。

本標準采用過程方法,該方法結合了 PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環(huán)與基于風險的思維。 過程方法能使組織策劃其過程及其相互作用。

PDCA循環(huán)使得組織確保對其過程進行恰當管理,提供充足資源,確定改進機會并采取行動?；陲L險的思維使得組織能確定可能導致其過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結果的各種因素,采取預防控制,最大限度地降低不利影響,并最大限度地利用出現(xiàn)的機遇(見附錄 A.4) 。

在日益復雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求,并針對未來需求和期望采取適當行動,這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一目標,組織可能會發(fā)現(xiàn),除了糾正和持續(xù)改進,還有必要采取各種形式的改進,比如變革突變、創(chuàng)新和重組。在本標準中使用如下助動詞：“應”表示要求;“宜”表示建議;“可以”表示允許; “能”表示可能或能夠。“注”是理解和說明有關要求的指南。

0.2 質(zhì)量管理原則

本標準是在ISO9000:2015 所描述的質(zhì)量管理原則基礎上制定的.每項原則的介紹均包含其釋義、該原則對組織的重要性的理論依據(jù),應用該原則的主要收益示例,以及應用該原則時組織績效的典型改進措施示例。

質(zhì)量管理原則包括：

——以顧客為關注焦點;

——領導作用;

——全員參與;

——過程方法;

——改進;

——循證決策;

——關系管理。

0.3 過程方法

0.3 過程方法

0.3.1 總則

本標準倡導在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求增強顧客滿意。采用過程方法所需滿足的具體要求見 4.4.

在實現(xiàn)其預期結果的過程中,系統(tǒng)地理解和管理相互關聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性和效率。此種方法使組織能夠對體系中相互關聯(lián)和相互依賴的過程進行有效控制,以增強組織整體績效。過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向,對各過程及其相互作用,系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理,從而實現(xiàn)預期結果?？赏ㄟ^采用 PDCA 循環(huán)(見 0.3.2)以及基于風險的思維(見 0.3.3)對過程和體系進行整體管理,從而有效利用機遇并防止發(fā)生非預期結果。

在質(zhì)量管理體系中應用過程方法能夠：

a)理解并持續(xù)滿足要求;

b)從增值的角度考慮過程;

c)獲得有效的過程績效;

d)在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎上改進過程。

單一過程各要素的相互作用如圖 1 所示。每一過程均有特定的監(jiān)視和和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點

根據(jù)不同的風險有所不同。

與其他管理體系標準的關系

本標準采用 ISO 制定的管理體系標準框架,以提高與其他管理體系標準的兼容性 .本標準使組織能夠使用過程方法,并結合 PDCA 循環(huán)和基于風險的思維,將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標準要求進行協(xié)調(diào)或整合。

本標準與 ISO9000 和ISO9004 存在如下關系：

ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》為正確理解和實施本標準提供必要基礎;

ISO9004 《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出本標準要求的質(zhì)量管理方法提供指南。

附錄 B 給出了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會(SAC/TC151)制定的其他質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系標準的詳細信息。

本標準不包括針對環(huán)境管理、職業(yè)健康和安全管理或財務管理等其他管理體系的特定要求。在本標準的基礎上,已經(jīng)制定了若干行業(yè)特定要求的質(zhì)量管理體系標準。其中的某些標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系的附加要求,而另一些標準則僅限于提供在特定行業(yè)應用本標準的指南。

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