東莞塘廈IATF16949認證輔導_IATF16949汽車質量管理體系_8.5.1 生產(chǎn)和服務提供的控制

標準

8.5.1 生產(chǎn)和服務提供的控制

組織應在受控條件下進行生產(chǎn)和服務提供。

適用時，受控條件應包括：

a) 可獲得成文信息，以規(guī)定以下內容：

1) 擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務或進行的活動的特性;

2) 擬獲得的結果。

b) 可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源;

c) 在適當階段實施監(jiān)視和測量活動，以驗證是否符合過程或輸出的控制準則以及產(chǎn)品和服務的接收準則;

d) 為過程的運行使用適宜的基礎設施，并保持適宜的環(huán)境;

e) 配備勝任的人員，包括所要求的資格;

f) 若輸出結果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應對生產(chǎn)和服務提供過程實現(xiàn)策劃結果的能力進行確認，并定期再確認;

g) 采取措施防止人為錯誤;

h) 實施放行、交付和交付后的活動。

注：適當?shù)幕A設施包括保證產(chǎn)品符合性所需的適當制造設備。監(jiān)視和測量資源包括確保制造過程有效控制所需的適當監(jiān)視和測量設備。

術語

3.8.6 成文信息 documentedinformation：組織需要控制和保持的信息及其載體。

注1：成文信息可以任何格式或載體存在，并可來自任何來源。

注2：成文信息可涉及：

——管理體系，包括相關過程;

——為組織運行產(chǎn)生的信息(一組文件);

——結果實現(xiàn)的證據(jù)[記錄]。

3.10.1 特性Characteristic:可區(qū)分的特性

注1：特性可以是固有的或賦予的。

注2：特性可以是定性的或定量的。

注3：有各種類別的特性，如：

a)物理的(如：機械的、電的、化學的或生物學的特性);

b)感官的(如：嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺);

c)行為的(如：禮貌、誠實、正直);

d)時間的(如：準時性、可靠性、可用性、連續(xù)性);

e)人因工效的(如：生理的特性或有關人身安全的特性);

f)功能的(如：飛機的最高速度)。

3.11.3 監(jiān)視monitoring:確定體系、過程、產(chǎn)品、服務或活動的狀態(tài)。

注1：確定狀誠可能需要檢查、監(jiān)督或密切觀察。

注2：通常，監(jiān)視是在不同的階段或不同的時間，對客體狀態(tài)的確定。

3.11.4 測量 measurement：確定數(shù)值的過程。

注1：確定的數(shù)值通常是量值。

3.5.2 基礎設施infrastructure

<組織>組織(3.2.1)運行所必需的設施、設備和服務(3.7.7)的系統(tǒng)(3.5.1)。

從定義上基礎設施包括設施、設備和服務的系統(tǒng)(包括操作方法、管理方法)，不要提到基礎設施管理好像是廠房維護，這是對概念的不理解。

2.2.5.2人員

人員是組織內不可缺少的資源，組織的績效取決于體系內人員的工作表現(xiàn)。

通過對質量方針和組織所期望的結果的共同理解，可使組織內人員積極參與并協(xié)調一致。

指南

8.5.1 生產(chǎn)和服務提供的控制

本條款的目的是在使組織對產(chǎn)品提供和服務交付進行控制，通過減少出現(xiàn)不合格輸出的可能性，確保實現(xiàn)預期結果。

組織應設立產(chǎn)品和服務提供的受控條件，以確保滿足8.1中所確定的準則。

在確定需要對什么進行控制時，組織應考慮生產(chǎn)和服務提供的整個周期，包括對交付后的活動要求(如安裝、擔?；蛲对V處理)。針對8.5.1 a)到h)，組織應考慮以下所有適用方面：

a)規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務或進行的活動的特性的成文信息的可獲得性;組織應向參與活動或過程的人員提供易于理解的成文信息。如規(guī)范或作業(yè)指導書，以及其他有助于確保產(chǎn)品和服務符合特定要求的內容(并未要求組織制定包含合格操作人員應知曉的所有細節(jié)的成文信息);

示例1：通常不必向訓練有素的叉車司機描述如何操作叉車，但可能需要對堆垛碼放、操作限制和日常維護做出詳細說明作業(yè)指導書。

b)任何必要的監(jiān)視和測量資源，還可以是為進行特定測量已校準的、得到識別的測量設備，或在交付服務中使用的規(guī)定方法;

c)確保輸出滿足產(chǎn)品或服務要求所需的任何監(jiān)視和測量活動，如在規(guī)定階段的產(chǎn)品檢驗或對客服電話的監(jiān)聽;

d)任何有關基礎設施(見7.1.3)或過程環(huán)境(見7.1.4)的必要準則;

e)確保人員具備開展工作的能力的需求(見7.2)，包括考慮任何必要的資格，如無損檢測員資格或醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格;

f)確保其輸出不能通過后續(xù)監(jiān)視或測量加以驗證的過程得到確認(確認是指通提供客戶證據(jù)，證實已經(jīng)滿足了對特定預期用途或應用的要求);最終輸出不能通過后續(xù)檢驗加以驗證的過程示例可包括特定類型的表面處理，應急響應，或諸如飛機水上迫降等緊急措施;

g)組織應采取措施防止人為錯誤，如限制過長的工作時間、采取適當措施促進形成適宜的工作環(huán)境、提供適當?shù)呐嘤柡椭笇А⑦^程自動化、對關鍵信息要求雙重電子準入、提供可用設備以避免使用錯誤工錯、避免人員注意分散(如個人電子設備等)、輪班制、要求提交前完填寫信息;

h)對放行、交付和交付后活動實施控制;這些控制將因組織的不同而有所差異，通常包括最終檢驗、維護或保修等。

示例2：只有在對電極進行定期維護的情況下，點焊設備才可持續(xù)完成良好焊接。

操作

為生產(chǎn)過程提供合適和必要的人、機、法、環(huán)、測，以保證在受控狀態(tài)下生產(chǎn)產(chǎn)品。

審核

常見問題：

1.設定設備參數(shù)與作業(yè)指導書不符合。

2.操作人員操作與作業(yè)指導規(guī)定不一致。

什么是ISO/IATF16949汽車行業(yè)質量管理體系?

IATF16949汽車行業(yè)質量管理體系國際質量管理體系標準的全球化推廣和運用，促進了標準的改進和發(fā)展，使得當前國際標準的變化有兩個趨勢，一是各類專業(yè)……

IATF16949：:2016取締TS16949標準了嗎？

8月份就已經(jīng)宣布了，在IATF網(wǎng)站和ISO網(wǎng)站上同時發(fā)布消息，TS16949第四版即將更名為IATF16949.新版標準的草案已經(jīng)發(fā)布了，但是正式標準還沒有，如果需……

大連中山西崗關于IATF16949汽車質量常見問題有哪些？

大連中山西崗關于IATF16949汽車質量常見問題有哪些?許多汽車零部件供應商將很希望或者會被要求，將自己現(xiàn)有的ISO/TS16949.VDA 6或其他類似的質量管理……

阜陽臨泉太和關于IATF16949五大核心系統(tǒng)介紹

阜陽臨泉太和關于IATF16949五大核心系統(tǒng)介紹IATF五大核心工具是一組系統(tǒng)化的工具，企業(yè)通過五大工具培訓可了解和掌握IATF16949系統(tǒng)對五大核心工具的根……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調整經(jīng)濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊www.969111.cn了解詳情，竭誠為您服務!