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企業(yè)通過商品售后服務認證的優(yōu)勢

   時間:2024-06-26 18:20:22     來源:華企認證咨詢網(wǎng)     作者:小認     瀏覽:2    評論:0    
核心提示:企業(yè)通過商品售后服務認證的優(yōu)勢售后服務工作是質量管理在使用過程的延續(xù),是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證,直接關系到企業(yè)的生存、關系到企業(yè)商品的市

企業(yè)通過商品售后服務認證的優(yōu)勢

售后服務工作是質量管理在使用過程的延續(xù),是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證,直接關系到企業(yè)的生存、關系到企業(yè)商品的市場占有率、關系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。售后服務工作作為產品使用價值的一種補救措施,可以為消費者排除后顧之憂。

另外,在售后服務中,可以把客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業(yè),促使企業(yè)不斷提高產品質量,更好地滿足客戶的需要。

產品價格和質量的競爭僅是“第一次競爭”,售后服務的競爭則是“第二次競爭”,且是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭,沒有固定客戶群的企業(yè)將很難在競爭中立足。

隨著消費需求的不斷變化,行業(yè)的競爭已經進入白熱化階段,企業(yè)只有追求質量,做好售后才是唯一的出路,才能站穩(wěn)腳跟。越來越多的企業(yè)老板意識到售后服務的重要性,并積極申請售后服務認證,完善售后服務體系流程。

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