商品售后服務五星認證
服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國“三類認證”中的一種，是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業(yè)設立的一項新的認證制度，認證機構按照一定程序規(guī)則證明服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。
售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，大部分企業(yè)需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011.售后服務體系認證適用于生產型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。企業(yè)擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
商品售后服務認證按滿分100分的評分制，評分標準嚴格按照標準《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011進行，也即是檢查企業(yè)的服務能力是否符合標準中的條款等要求。
綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。
被評審方總分低于70分，不通過評審。
a、達到70分(含70分)以上，推薦通過達標級服務認證;
b、達到80分(含80分)以上，推薦通過三星級服務認證;
c、達到90分(含90分)以上，推薦通過四星級服務認證;
d、達到95分(含95分)以上，推薦通過五星級服務認證。
通過認證的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志，以做為證明。
擴展閱讀：商品售后服務認證證書五星級
什么是五星級售后服務認證證書?售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，大部分企業(yè)需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011.
售后服務體系認證適用于生產型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。企業(yè)擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制和評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分(總分100分)。分數(shù)達到95分以上(含95分)為五星級售后;分數(shù)達到90分以上(含90分)為四星級售后;分數(shù)達到80分以上(含80分)為三星級售后;分數(shù)達到70分以上(含70分)為達標級售后。
商品售后服務認證 企業(yè)名單保持與顧客的定期聯(lián)系:推銷員應多長時間拜訪顧客一次，籠統(tǒng)地講是毫無意義的。推銷員在確定這一問題時，根據(jù)不同顧客的重要……
商品售后服務認證 內部審核1、問：有客戶在說我們售后服務有什么認證呢?什么是【售后服務認證】?答：售后服務認證中服務service：服務提供者與顧客接……
商品售后服務認證的好處1、證明企業(yè)的服務能力達到國家相關標準，在行業(yè)范圍內具備領先性;2、客觀反映企業(yè)售后服務水平，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其售后服務過程……
商品售后服務認證需要什么資料,商品售后服務認證證書是不是很好
商品售后服務認證需要什么資料成功的售后服務體系認證，一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎之上的，售后服務體系的建立是一個非常復……
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