這里生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不僅僅是針對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)，對(duì)服務(wù)行業(yè)同樣適用。對(duì)制造業(yè)而言，即生產(chǎn)車間，對(duì)服務(wù)業(yè)而言主要指服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)地包括加工部分，如飯店的后廚、維修業(yè)的修理現(xiàn)場(chǎng)等。ISO9001質(zhì)量管理體系(QMS)認(rèn)證最終落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量上，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵場(chǎng)所，也是執(zhí)行落實(shí)組織方針、目標(biāo)，落實(shí)體系各項(xiàng)要求的主要部門，所以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的審核尤為重要。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)審核哪些條款(以下內(nèi)容建議參考ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款一同閱讀)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以審核7.5為主，尤其是7.5.1、7.5.2.這些條款的實(shí)施只能在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)完成，8.1.4中的過程(工序)檢驗(yàn)一般也在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。同時(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是執(zhí)行落實(shí)各條款的主要部門，如車間的文件、記錄是否得到控制(4.2)，計(jì)量器具(卡尺、秤、儀表等)是否滿足7.6要求，生產(chǎn)環(huán)境(環(huán)境溫度。濕度、空氣中灰塵顆粒數(shù)等)是否滿足工藝要求(6.4)，原材料、外協(xié)件的質(zhì)量是否適宜(7.4)，對(duì)不合格品如何標(biāo)識(shí)、評(píng)審、處置(8.3)，如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)(8.4)，糾正措施、預(yù)防措施等自我完善機(jī)制的執(zhí)行(8.5)。另外，組織方針、目標(biāo)的理解、貫徹落實(shí)也體現(xiàn)在每個(gè)工人身上(5.3、5.4)，生產(chǎn)資源、人力資源能否滿足生產(chǎn)需要(6.2、6.3)等。這些要求雖然在管理層和主管科室均進(jìn)行了審核，但單憑主管人員的回答或記錄，不能說明對(duì)這些要素的執(zhí)行程度，只有通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、與工人的交談才能作出結(jié)論。

審核的方法及要求

對(duì)同一條款的審核，車間與管理科室是不同的。對(duì)管理科室主要查對(duì)該要求如何管理和控制，而對(duì)車間的審核則側(cè)重于執(zhí)行。對(duì)車間辦公室的審核，審核員僅了解車間在體系中的職能分配、工藝流程、合同完成情況，原材料的質(zhì)量、設(shè)備、資源狀況，對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)視、控制，以及設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、糾正、預(yù)防措施即可，而應(yīng)把大部分時(shí)間用在對(duì)生產(chǎn)班組生產(chǎn)過程的審核上。

對(duì)生產(chǎn)/服務(wù)過程的審核，必須按工藝流程(工序)或識(shí)別的服務(wù)過程—一審核。當(dāng)工序較多時(shí)，可適當(dāng)抽樣，但關(guān)鍵工序、特殊工序必須審核，一般工序可適當(dāng)抽樣，確保過程真實(shí)受控。

對(duì)工序的審核，應(yīng)使用“過程方法”，即—一審核該過程(工序)涉及的要求。以硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為例，審核某一道工序的檢查內(nèi)容如下：

檢查該工序使用的圖紙、工藝文件，評(píng)價(jià)文件的充分性、適宜性、可操作性，并檢查文件受控情況(7.5.1a)，b)4.2.1、4.2.3);

對(duì)照工藝，檢查現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境溫度、濕度等(6.4.有要求時(shí));

對(duì)照工藝，觀察工人實(shí)際操作情況，評(píng)價(jià)是否按工藝操作;

對(duì)照工藝、圖紙檢查設(shè)備的精度、噸位是否適宜(7.5.1C);

觀察監(jiān)視和測(cè)量裝置的顯示數(shù)值是否在規(guī)定公差范圍內(nèi)(7.5.1d)、e)，并查前一段時(shí)期監(jiān)控記錄;

觀察該工序產(chǎn)品(半成品)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)(7.5.3);

觀察該工序產(chǎn)品(半成品)的產(chǎn)品防護(hù)，搬運(yùn)方法及對(duì)前面已.加工部位的防護(hù)(7.5.5);

觀察測(cè)量?jī)x器(卡尺、千分尺、臺(tái)秤、天平、溫度表、壓力表等)是否在有效期內(nèi)，能否滿足被測(cè)對(duì)象的精度要求(7.6);

詢問操作工人對(duì)公司方針目標(biāo)的理解與執(zhí)行，以及參加培訓(xùn)的情況，體系運(yùn)行過程中問題的溝通情況;

實(shí)際動(dòng)手測(cè)量該工序加工的產(chǎn)品符合情況。

如果該工序?yàn)樘厥夤ば?，除以上審核外，還應(yīng)審核人員資格。能力及設(shè)備能力(GP值)，對(duì)工藝方法進(jìn)行鑒定等。

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ISO9001質(zhì)理體系認(rèn)證代辦iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證是指該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)……

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ISO9001基本介紹：ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)……

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