淺談ISO9001認證審核常見的一些問題！

ISO9001認證的對象是企業(yè)的質(zhì)量體系，評估側(cè)重于運營流程。這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。大多數(shù)公司對于ISO9001認證是非常在意收獲的。下面ISO9001認證公司為大家介紹對于ISO9001認證審核常見的一些問題。

1、請告訴組織的生存環(huán)境狀況

作為ISO9001:2015審核的首先問題，主要圍繞標準的第4.1條款展開。標準使用了一個術(shù)語“環(huán)境”，但這很容易被替代成詢問該組織的內(nèi)部和外部的成功因素。關(guān)于“環(huán)境”的問題通常都是針對高層管理人員的或領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理體系的之前被稱為管理者代表那個人。但組織的環(huán)境到底包含了什么內(nèi)容，標準提供了一些指導(dǎo)，說這方面必須包括有關(guān)您組織的預(yù)期意圖，戰(zhàn)略，內(nèi)部和外部的狀況，以及質(zhì)量管理體系的目標。許多組織可能會使用一個SWOT(優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅)分析，以幫助識別周圍環(huán)境，但這并不是必需的要求。組織從中獲得的信息將作為風(fēng)險分析的關(guān)鍵輸入。

2、確定了哪些風(fēng)險和機遇，如何應(yīng)對

風(fēng)險和機遇被認為是ISO9001:2015的根本。標準中有超過13個條款的內(nèi)容直接涉及到風(fēng)險和機遇，風(fēng)險和機遇直接將標準要求結(jié)合了起來。如果組織在識別風(fēng)險和機遇上的工作做得不夠，QMS將無法有效。一旦風(fēng)險和機遇得到識別，必須策劃應(yīng)對措施去解決這些問題。ISO9001:2015并沒有特別提到要優(yōu)先考慮哪些風(fēng)險和機遇，然而標準鼓勵組織去做風(fēng)險分級。因為風(fēng)險和機遇是無限的，但資源不是。

3、誰是你的相關(guān)方，他們有什么要求

相關(guān)方的內(nèi)容是緊隨“環(huán)境”之后的內(nèi)容，涉及到標準中4.2的部分。相關(guān)方同樣作為風(fēng)險的一個關(guān)鍵輸入。典型的相關(guān)方包括員工，客戶，供應(yīng)商，公司股東，債權(quán)人和監(jiān)管方。

4、為實現(xiàn)預(yù)期目標制訂了怎樣的行動方案

可測量的質(zhì)量目標早已是ISO9001的一部分，新版標準要求對質(zhì)量目標要建立目標管理方案。該方案應(yīng)當(dāng)是具體的和可操作的，要去落實方案的實施，資源，職責(zé)，時限和對結(jié)果的評估。

5、能力、培訓(xùn)和意識(人力資源管理)

(1)按照實際崗位規(guī)定各個崗位的職責(zé)、權(quán)限和能力要求;

(2)人員的培訓(xùn)方面，要有培訓(xùn)計劃，按照計劃實施，并對實施效果進行評價;

(3)對于特殊崗位人員來說，要提供對這些人員的培訓(xùn)、考核證據(jù)和能力資質(zhì)要求。

6、如何把質(zhì)量管理體系融入到組織的業(yè)務(wù)流程中去

換句話說，你是如何使用ISO9001:2015來幫助您管理公司?這是一個至關(guān)重要的問題。這一點意味著ISO9001已經(jīng)從一個質(zhì)量管理體系演變成了一個戰(zhàn)略管理體系。它已經(jīng)不再是僅確保產(chǎn)品或服務(wù)符合要求，此標準已經(jīng)涉及到組織業(yè)務(wù)運作的各個方面。新版標準要求組織去理解所面臨的來自內(nèi)外部環(huán)境和相關(guān)方的風(fēng)險和機遇。這些概念觸及到組織的方方面面，而這正是ISO 9001:2015想體現(xiàn)的。公司高層應(yīng)能清楚地表明怎樣使用質(zhì)量管理體系這個工具來管理其目的和預(yù)期意圖，而不僅僅是通過一個審核。

7、如何獲取和使用知識

ISO9001:2015要求組織學(xué)習(xí)自身的經(jīng)驗，無論成功的還是失敗的。這可以有各種獲取的渠道，比如：項目的總結(jié)，工作小結(jié)，員工會議，客戶評價，數(shù)據(jù)信息的審查，客戶的意見反饋等。無論組織如何獲取知識，這個過程都應(yīng)該是明確的和系統(tǒng)的。知識也應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄S護和分享。

8、法律法規(guī)及其他要求的識別、評審

（1）法律法規(guī)及其他要求識別不充分，特別是地方法規(guī)、客戶的要求未識別到位;

（2）對相關(guān)法律法規(guī)及其他要求未進行適用性評審，未能識別到法律法規(guī)及其他要求中具體的適用條款;

（3）未將法律法規(guī)及其他要求分發(fā)至相關(guān)部門、崗位人員;

（4）未及時對法律法規(guī)及其他要求進行更新，對已修訂、更新、作廢的法律法規(guī)及其他要求未能及時重新識別、收集、評審。

以上就是ISO9001認證機構(gòu)對于ISO9001認證的一些常見問題的介紹，能夠做好內(nèi)審，落到實處，需要質(zhì)量人員提前的細致安排。在申請認證審核過程中把握好經(jīng)常出現(xiàn)的問題，這樣就能順利的通過認證，并且以后更好執(zhí)行。如果您需要認證咨詢，可以直接電話聯(lián)系我們。

淺談ISO9001認證的申請條件

淺談ISO9001認證的申請條件淮安ISO9001認證的申請條件主要包括以下要素：開展質(zhì)量認證是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美譽度，保護用戶和消費……

淺談關(guān)于ISO9001認證組織現(xiàn)場產(chǎn)品驗證

淺談關(guān)于ISO9001認證組織現(xiàn)場產(chǎn)品驗證組織應(yīng)按照淮安ISO9001認證的相關(guān)程序，在組織現(xiàn)場對采購產(chǎn)品的驗證進行管理：1、組織應(yīng)在進場前對采……

ISO9001認證證書的有效期能有多久

ISO9001認證證書的有效期能有多久ISO9001認證證書有效期是多久?很多ISO9001認證機構(gòu)都在做認證，ISO9001認證的有效期是多久呢?是否每年都需……

淺談如何選擇可靠的iso體系認證機構(gòu)

淺談如何選擇可靠的iso體系認證機構(gòu)截至202年12月，國家認監(jiān)委和國家認監(jiān)委共頒發(fā)取消/吊銷認證機構(gòu)資質(zhì)若干個，失效認證證書近千張。這個……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊www.969111.cn了解詳情，竭誠為您服務(wù)!