淺析如何判斷ISO9001體系認(rèn)證中的特殊過程！

在實施ISO9001體系認(rèn)證的過程中，很多人認(rèn)為表面防腐過程是一個特殊的過程。這一判斷理由不足，存在邏輯錯誤。下面ISO9001認(rèn)證公司為大家介紹一下如何判斷ISO9001認(rèn)證中的特殊過程呢？

淮安ISO9001認(rèn)證體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)指出，“驗證成型產(chǎn)品是否合格的過程既不容易也不經(jīng)濟，通常稱為特殊過程?！倍x中的驗證對象是該過程的“成型產(chǎn)品”，而不是過程本身。定義中的“難以驗證”和“無法經(jīng)濟驗證”是指難以驗證“產(chǎn)品特性”是否滿足“產(chǎn)品要求”，而不是“工藝特性”是否滿足“工藝要求”。當(dāng)生產(chǎn)和供應(yīng)過程中形成的產(chǎn)品特性無法通過過程結(jié)束時的測量和檢驗來驗證是否符合規(guī)定要求，且問題可能在以后的產(chǎn)品使用中才被發(fā)現(xiàn)時，公司將該生產(chǎn)過程確定為特殊過程，必須對該過程實施嚴(yán)格管理和長期有效監(jiān)控。

對過程結(jié)果（輸出結(jié)果）提出“產(chǎn)品要求”。如防腐產(chǎn)品的厚度、均勻性、防腐材料、顏色、防腐后的使用壽命等。這是產(chǎn)品要求和目的。過程本身的“過程要求”是什么。例如，在防腐過程中進行噴涂。刷涂、噴涂兩次、間隔3小時、刷涂前除銹等，這是工藝要求和手段。

“表面防腐過程是一個特殊過程”的主要論點是某些防腐工作在完成后無法驗證。例如，要求噴灑兩次，實際噴灑幾次；要求間隔6小時，實際間隔數(shù)小時；需要提前除銹，但實際上不用等待就完成了。有人認(rèn)為這些內(nèi)容在防腐工作完成后無法驗證，因此認(rèn)為表面防腐過程是一個特殊過程。

這種理解潛移默化地改變了“產(chǎn)品需求”的概念，將“產(chǎn)品需求”替換為“過程需求”，并將“過程需求不易驗證”作為特殊過程的判斷依據(jù)。顯然，這一結(jié)論無法成立。

通過過程監(jiān)視和測量的結(jié)果，驗證過程運行狀態(tài)是否滿足規(guī)定的要求。驗證結(jié)論為工藝運行狀態(tài)滿足（或不滿足）規(guī)定要求。產(chǎn)品是否符合規(guī)定的要求，應(yīng)通過產(chǎn)品檢驗、測量或試驗的結(jié)果進行驗證。驗證結(jié)論為產(chǎn)品合格（或不合格）。只有當(dāng)“產(chǎn)品是否合格難以驗證”時，該過程才是特殊過程。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中沒有“過程是否符合要求不容易驗證”的陳述。即使過程不容易驗證，也不意味著產(chǎn)品不容易驗證。因此，以“工藝是否符合要求不易驗證”為理由，將表面防腐工藝判斷為特殊工藝是錯誤的。

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