淺析建筑企業(yè)如何實行ISO三標(biāo)認證

ISO9001認證公司告訴大家：ISO三標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)認證簡單地說就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認證。

因為《ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以ISO三標(biāo)管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三個管理體系的要求，建立適合自己的一套管理體系。但要注意的是，三標(biāo)一體化認證并非三個管理體系簡單的疊加，而是一個有機的融合，因為他們各自關(guān)注的目標(biāo)不同，要求控制的要素也不盡相同。

關(guān)于顧客滿意程度的測量和監(jiān)控問題：

①顧客（業(yè)主）滿意或不滿意的信息包括：

• 工程質(zhì)量的符合性

• 滿足業(yè)主的需要和期望

• 工程的承包價格和及時交付。

②規(guī)定收集業(yè)主滿意或不滿意的方法及渠道。

重點應(yīng)按照工程投標(biāo)、施工過程及交付后服務(wù)幾個方面確定信息渠道。可能有的方法有，業(yè)主代表的意見、監(jiān)理公司的意見；通過走訪而得到的信息反饋，經(jīng)過顧客電話、信函得到的信息，以及各種社會媒體的報道評價等。

③業(yè)主的滿意程度的評價

應(yīng)有數(shù)量化指標(biāo)加以衡量，進行滿意度測量，包括分值化或進行相對指標(biāo)的衡量。并進行必要的數(shù)據(jù)分析，為實施的質(zhì)量改進進行輸入準(zhǔn)備，或?qū)Ω倪M的結(jié)果進行評價。

④適當(dāng)?shù)厥占嚓P(guān)方

比如銀行以及供方的滿意情況，并做測量分析，以通過建立互利的供方關(guān)系來衡量企業(yè)穩(wěn)定滿足顧客需要的能力。

以上就是淮安ISO9001認證機構(gòu)為大家整理的關(guān)于建筑企業(yè)實行ISO三標(biāo)認證的對策，大家都看明白了嗎？

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