IATF16949認(rèn)證一階段審核要點(diǎn)及常見問題統(tǒng)計(jì)

IATF 16949是汽車行業(yè)通用的質(zhì)量管理體系要求，目前全球認(rèn)證證書超過(guò)6萬(wàn)張，中國(guó)證書數(shù)量超過(guò)3萬(wàn)。今天根據(jù)多年的管理體系認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)為您梳理一下IATF 16949初始階段審核過(guò)程中審核員需要需要確認(rèn)事項(xiàng)，以及常見的一些問題點(diǎn)，給大家一些參考。如下：

一、關(guān)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確認(rèn)

關(guān)注點(diǎn)：

相關(guān)法規(guī)的符合性

強(qiáng)制性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的符合性

關(guān)鍵過(guò)程的運(yùn)行，如：APQP

從訂單-生產(chǎn)-檢驗(yàn)（原材料、成品）-發(fā)貨記錄，少量抽查

IATF新版標(biāo)準(zhǔn)要求在體系中是否有體現(xiàn)，特別是換版

常見問題

計(jì)量設(shè)備無(wú)檢定或校準(zhǔn)

特種設(shè)備無(wú)定期安全檢定

適用時(shí)的產(chǎn)品型式檢驗(yàn)不能提供

無(wú)APQP

原資料直接改為IATF，新標(biāo)準(zhǔn)要求沒有體現(xiàn)

二、關(guān)于公司資質(zhì)和人數(shù)的問題

總?cè)藬?shù)：

（總經(jīng)理到操作人員，包括合同工、臨時(shí)工）

人數(shù)分割需要IATF批準(zhǔn)

主體資格：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照（組織名稱、地址、注冊(cè)范圍）

組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證（需要時(shí)）

適用的法律法規(guī)

產(chǎn)品

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)、顧客規(guī)范）

產(chǎn)品報(bào)告（第三方報(bào)告、客戶認(rèn)可報(bào)告、材質(zhì)報(bào)告）

汽車供應(yīng)鏈確認(rèn)

常見問題：

未包括非汽車產(chǎn)品人數(shù)和臨時(shí)員工

人數(shù)虛報(bào)

外部支持場(chǎng)所人數(shù)未包括

不具備認(rèn)證資格

三、將被審核的現(xiàn)場(chǎng)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

生產(chǎn)班次（單班、三班）

審核時(shí)現(xiàn)場(chǎng)需有汽車產(chǎn)品正在生產(chǎn)

特種設(shè)備檢測(cè)（1噸以上電動(dòng)葫蘆、行車、電梯、鍋爐、叉車等）

監(jiān)視測(cè)量設(shè)備檢定、校準(zhǔn)

外部生產(chǎn)場(chǎng)所

常見問題

對(duì)班次的理解錯(cuò)誤

四、支持場(chǎng)所

關(guān)注點(diǎn)：

異地設(shè)計(jì)中心

異地銷售中心

異地物流中心

異地倉(cāng)庫(kù)

常見問題：

未識(shí)別外部支持場(chǎng)所

五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任

產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

常見問題

無(wú)設(shè)計(jì)職責(zé)想要設(shè)計(jì)范圍

六、認(rèn)證范圍

***的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)

***的生產(chǎn)（制造）

如果不含設(shè)計(jì)，需要提供客戶具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)的證據(jù)（如顧客圖紙）

常見問題：

一個(gè)單獨(dú)的現(xiàn)場(chǎng)被錯(cuò)誤描述為延伸場(chǎng)所，申請(qǐng)范圍包括非汽車產(chǎn)品

產(chǎn)品沒有適宜的描述，申請(qǐng)范圍過(guò)大，如：底盤零部件生產(chǎn)

七、組織的過(guò)程

-包括對(duì)順序和接口的描述

關(guān)注點(diǎn)

過(guò)程的識(shí)別和相互作用

過(guò)程的定義（烏龜圖）

過(guò)程的落實(shí)16949所有要求的證據(jù)（文件）

外發(fā)過(guò)程的識(shí)別

常見問題

過(guò)程策劃不適宜，如：太多、缺失

過(guò)程關(guān)系圖不是組織自己所策劃的過(guò)程

不同的文件中，過(guò)程的描述不同

過(guò)程烏龜圖沒有過(guò)程活動(dòng)

外發(fā)過(guò)程沒有在手冊(cè)中說(shuō)明

八、過(guò)程績(jī)效

常見問題

沒有12個(gè)月績(jī)效

無(wú)趨勢(shì)分析

測(cè)量方法未策劃

指標(biāo)未達(dá)成時(shí)無(wú)糾正措施計(jì)劃

顧客投訴無(wú)匯總，處理顧客投訴沒有用顧客規(guī)定的格式

不能或不愿提供記分卡

有關(guān)顧客滿意的指標(biāo)和供應(yīng)商監(jiān)視的指標(biāo)不能提供

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)無(wú)評(píng)價(jià)

九、內(nèi)部審核和管理評(píng)審結(jié)果

關(guān)注點(diǎn)

內(nèi)審員資格

內(nèi)部審核的策劃及實(shí)施證據(jù)，包括產(chǎn)品審核和過(guò)程審核

管理評(píng)審的策劃及實(shí)施證據(jù)

體系內(nèi)審

覆蓋所有過(guò)程、部門

使用過(guò)程方法，展現(xiàn)對(duì)新增或更改的標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性

包括客戶特殊要求審核

產(chǎn)品審核

覆蓋擬注冊(cè)產(chǎn)品范圍

覆蓋主要顧客產(chǎn)品

覆蓋產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所有特性要求

過(guò)程審核

覆蓋擬注冊(cè)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程

覆蓋有特殊要求的主要顧客產(chǎn)品

常見問題

沒有按照策劃的頻率實(shí)施內(nèi)審和管評(píng)（監(jiān)審時(shí)尤其突出）

內(nèi)部審核員的資格為策劃，只提供培訓(xùn)證書

內(nèi)部審核計(jì)劃沒有覆蓋所有班次

過(guò)程審核沒有覆蓋每一個(gè)制造過(guò)程

產(chǎn)品審核沒有包括所有產(chǎn)品

VDA6.3、VDA6.5的運(yùn)用

內(nèi)審不符合項(xiàng)的原因分析太弱

管理評(píng)審輸入缺失

管理者沒有參與管理評(píng)審

管評(píng)輸出的措施沒有實(shí)施的證據(jù)

沒有包括顧客特殊要求

十、顧客抱怨?fàn)顩r

顧客反饋

覆蓋主要顧客反饋處理

退貨

必須對(duì)應(yīng)采取糾正預(yù)防措施，退貨數(shù)據(jù)應(yīng)符合外部失效PPM

管理滿意調(diào)查及評(píng)價(jià)

常見問題：

客戶計(jì)分卡獲取和分析以及改善

十一、人員資格

內(nèi)審員資格：

具有資格機(jī)構(gòu)的證書

具有審核能力

過(guò)程方法（烏龜圖）

特殊工種資格

電工

電焊工（含焊接工，切割工）

天車工

司爐工

壓力容器罐裝工、檢驗(yàn)工等

叉車工、貨車司機(jī)

………..

十二、顧客特殊要求

關(guān)注點(diǎn)

汽車客戶清單

顧客特殊要求的管理過(guò)程（收集、溝通、實(shí)施）

顧客特殊要求清單（質(zhì)量協(xié)議（產(chǎn)品及過(guò)程特殊要求）產(chǎn)品特殊要求清單（顧客特殊特性及符號(hào)，顧客來(lái)圖）、質(zhì)量體系過(guò)程特殊要求（體系證書，工序能力指標(biāo)CPK、效率指標(biāo)PPM，年度合同、技術(shù)協(xié)議）

主材供方資質(zhì)及認(rèn)證證書

常見問題

汽車顧客概念錯(cuò)誤（汽車供應(yīng)鏈、推崇顧客）

推崇顧客未包含在顧客清單中

顧客特殊要求不理解

顧客特殊要求清單無(wú)或要求不完整

十三、目前已擁有的認(rèn)證

體系認(rèn)證

ISO9001

ISO14001

ISO45001

產(chǎn)品認(rèn)證

CCC

Rosh

UL

十四、文件審核

質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量手冊(cè)

范圍、過(guò)程描述或引用、刪減細(xì)節(jié)與合理性

程序文件

強(qiáng)制性的形成文件的過(guò)程

電子文檔管理

常見問題

手冊(cè)未描述現(xiàn)場(chǎng)與外部支持職能的相互作用

在手冊(cè)中沒有刪減說(shuō)明

強(qiáng)制性文件包括不全

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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!