IATF16949 (汽車 供應(yīng)鏈 品質(zhì)標準,QMS與 ISO 14001 ( 環(huán)境管理體系標準,EMS) 與)已漸漸成為供貨商需要符合的兩大主要標準,不少汽車制造商及主要的**線供應(yīng)商,如福特、戴姆勒克萊斯勒和Visteon,均已將環(huán)境管理體系 要求加進他們的客戶特定要求之中。
究竟這兩套標準有沒有重疊的地方呢?如有的話,又是否可以將他們共通的部分組合為一個體系,而不是分別推行兩個獨立的體系去處理環(huán)境管理和品質(zhì)管理呢?
其實,只要通過策略性的規(guī)劃和協(xié)調(diào),加上適當?shù)慕M織架構(gòu),機構(gòu)是可以把 品質(zhì)管理 體系和 環(huán)境管理體系組合,從而提升資源利用效率。本文會就ISO14001:2004和IATF16949:2016的主要共通處進行分析,同時找到推行綜合管理體系共同處的機會。
到底在什么地方可以找到 綜合管理體系 的機會?其實幾乎在所有的重要條文中都能找到兩個體系標準的共通處。這里通過比較ISO14001:2004和IATF6949:2016的相關(guān)條文,舉例了主要的可組合領(lǐng)域。
文件管理TIATF16949的4.2.3條和ISO 14001的4.4.4.c條
兩套標準均要求要有體系來管理所有用來闡明政策、程序和方法的文件,而TS 的要求已完全將ISO14001的要求包含在內(nèi),即在TS的體系內(nèi)推行ISO 14001文件管理,也會符合ISO 14001的要求。
唯一要注意的地方,是核準這兩套文件的負責人或許會不相同,但兩套標準都允許機構(gòu)自行決定核準人。對核準 質(zhì)量管理體統(tǒng)和環(huán)境管理體系文件并不要求一定是同一個人。
記錄管理TIATF16949的4.2.4.1條和ISO 14001的4.5.4條
兩套標準都要求將記錄標識和保存。雖然兩套體系的記錄顯然會不同,但卻可共享一套方法和程序去闡明如何推行記錄管理。
信息傳遞
IATF16949的5.1 及5.5.3條和ISO 14001的4.4.3條
兩者也強調(diào)將客戶要求、法規(guī)要求、品質(zhì)政策和環(huán)境政策在內(nèi)部和外部進行有效的溝通。其實只要通過協(xié)調(diào),便可利用相同的渠道或媒體,將環(huán)境及品質(zhì)管理體系的信息傳送出去?,F(xiàn)實情況是,對普通的公司來講,可用的溝通渠道就只有有限的幾種。很多公司試著通過管理評審、創(chuàng)辦公司刊物、小組會議等方式來貫徹標準中對信息傳遞的要求。但經(jīng)常會出現(xiàn)一種無序狀態(tài),如明明一份刊物已經(jīng)足夠傳遞信息,還會有第二份刊物的出臺。
目的、目標、方案、監(jiān)察及測量IATF16949的5.1.1、5.4.1條和ISO 14001的4.4.3及4.5.1條
監(jiān)控及測量品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系運作績效的指標雖有分別,但也可共享一套體系及流程將績效信息向*高
管理層和其它有關(guān)人士或組織匯報。
規(guī)劃IATF16949的5.4.2條和ISO 14001的4.3條
品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的目的,都是將會對機構(gòu)造成影響的挑戰(zhàn)識別出來;同時妥善處理任何體系上的變動,使另一體系不致受影響。如設(shè)立綜合管理體系,評估及推行變動時便可同時考慮到對品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的潛在影響。
管理評審IATF16949的5.6.1條和ISO 14001的4.6條
兩套標準都確定了介定管理評審流程輸入及輸出的資料的必要性。雖然輸入及輸出的資料會有不同,但方法卻基本上沒有分別。此外,若把兩個獨立的管理評審組合為一,而評審報告也包含對品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的成效評估,便可協(xié)助企業(yè)同時符合營運目的和客戶的要求。
能力、培訓及意識
TS 16949的6.2.2條和ISO 14001的4.4.2條
兩套標準都提出了對員工能力的要求,都希望有受過培訓的人員來勝任各自的工作要求。盡管兩套標準的條款文字表述有所不同,但定義資格認定和勝任要求、確保能力、評估有效性和持續(xù)培訓等方面所采用的方法,實質(zhì)都是相同的。
內(nèi)部審核TS 16949的8.2.2條和ISO 14001的4.5.5條
對兩套體系用同樣的內(nèi)部審核體系進行審核是組合體系中*省時有效的領(lǐng)域之一。
雖然內(nèi)部審核員的要求資格有分別,但內(nèi)部審核的目的卻相同,所以只要在流程中找出TS 和ISO14001的共通要求,便可共享一個內(nèi)部審核體系,也只需執(zhí)行一次內(nèi)部審核,便能同時符合兩套標準的要求,主要可從如下幾大問題著手:
這個過程的目的,目標,對象是什么?實現(xiàn)這些目的應(yīng)該如何做?
誰是客戶、相關(guān)方和政府機構(gòu)?他們的要求是什么?
有沒有和這個過程相關(guān)的環(huán)境要素、影響和程序?
你在這個過程中的角色、職責是什么?
如何測量、監(jiān)控和跟蹤這個過程?
你曾經(jīng)接受過哪些培訓?你清楚的了解這些要求嗎?遇到環(huán)境相關(guān)的突發(fā)事件是怎么處理的?
這個過程是否有相關(guān)的文件和記錄要求?
建議改進的過程是什么?你是否有參與到這個過程中?
方針是什么?為完成方針,做了什么?
是如何匯報或記錄產(chǎn)品和環(huán)境的不符合項的?
TS 16949對環(huán)境安全方面的相關(guān)要求
除了以上可以在兩套體系中找到對應(yīng)的條文進行組合之外,ISO/TS16949:2002的部分條文也涵蓋了環(huán)境管理體系的要求在內(nèi):
6.4.1條
組織必須考慮產(chǎn)品安全和員工潛在風險*小化的方法,特別是在設(shè)計和開發(fā)過程和制造過程的活動中。
7.2.1(C)條
注2和3說明了在循環(huán)、考慮環(huán)境影響、政府、安全和環(huán)境適用于材料的獲得、存儲、搬運
、消除和處理。
7.3.2.1條
考慮在車輛報廢等方面的環(huán)境問題,組織必須對產(chǎn)品設(shè)計輸入要求進行識別、形成文件并進行評審。在環(huán)境管理體系相關(guān)條款中的顧客特殊要求,和ISO14001 4.3.2條的"其他"要求一致,而用"其他"要求評估符合性與ISO 14001中的4.5.2條一致。
7.3.2.2條
這一條包含了環(huán)境管理在制造過程設(shè)計活動需要考慮的方面。
7.4.1.1條
這一條要求所有采購的產(chǎn)品或材料,均必須滿足使用的法規(guī)要求,在ISO14001的第4.4.6(C)條有所提及。當與供方存在合并、兼并或從屬關(guān)系時,組織應(yīng)該驗證供方質(zhì)量管理 體系的延續(xù)性和有效性。
效率節(jié)約成本
由此可見,把品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系組合起來的機會可說是很多;至于能否成功推行,關(guān)鍵卻在于組織的管理架構(gòu)和匯報體系。很多組織認為環(huán)境管理體系的功能促使組織實踐符合法律、法規(guī)的承諾;而品質(zhì)管理體系則針對客戶產(chǎn)品和機構(gòu)的運作,所以故意讓品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系獨立運作。
但退一步看,品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系卻是互有關(guān)連、互相影響的,如果將它們組合起來,便可用一個宏觀的方法來作決策,所作的決定亦能同時符合不同層面的要求,包括環(huán)境管理、品質(zhì)管理、機構(gòu)目標和客戶要求等
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