ISO9000認證質(zhì)量體系文件編寫注意點客

ISO9000認證質(zhì)量體系文件編寫注意點

ISO9000質(zhì)量管理體系應是一個由組織結(jié)構、程序、過程和資源構成的有機的整體，但在ISO9000認證體系文件編寫的過程中，曲于過程和部門人員的分工不同，工作側(cè)重點不同及其局限性，較難保持全局的系統(tǒng)性。因此，必須強調(diào)，編寫人員都應站在系統(tǒng)的高度，著重搞清每個程序在體系中的作用，其輸人、輸出與其他程序之間的界面和接口，并加以有效的反饋控制。此外，ISO9000認證文件之間時支撐關系必須清晰，程序要支撐質(zhì)量手冊，即對ISO9000認證質(zhì)量手冊提出的各種管理要求應作出具體的交待和有控制的安排;作業(yè)文件也應如此艾撐程序文件。系統(tǒng)管理要求分清文件的層次，保證文件的唯一性，加強系統(tǒng)協(xié)調(diào)，改善系統(tǒng)的綜合性并實施動態(tài)管理。

組織應在原有質(zhì)量管理體系的基礎上貫徹ISO9001認證標準，并進一步規(guī)范化、標準化，以滿足質(zhì)量管理體系標準的要求。為此，要在收集、分析、研究組織過去己有的管理標準(制度)、工作標準及其他質(zhì)量文件的前提下，繼承原有成熟的又符合標準的管理經(jīng)驗和作法，淘汰那些不符合標準的規(guī)定。這樣做可以使組織的質(zhì)量管理體系既能在組織中生根，又符合標準要求，并且滿足現(xiàn)時管理的需要。

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