ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第六節(jié)：創(chuàng)造好的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)

ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第六節(jié) 創(chuàng)造好環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)

八項(xiàng)原則之一領(lǐng)導(dǎo)的作用，明確提出作為“領(lǐng)導(dǎo)”，至少要做二件事情：1）為下屬提明方向；2）幫助下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)創(chuàng)造環(huán)境。新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)提出的工作環(huán)境要求，除了滿足產(chǎn)品質(zhì)量形成的環(huán)境要求外，還提出了人文化的工作環(huán)境要求，這超出了ISO9001的要求。

ISO9001:2008認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)提出：“組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。”很明顯，這些工作環(huán)境要求，如噪音、溫度、濕度、照明或天氣等，并不是針對(duì)員工的舒適感的，而是針對(duì)產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量形成。在服務(wù)行業(yè)，則可以理解為服務(wù)提供/顧客感受的環(huán)境。這也是ISO9001不太讓員工樂(lè)于接受的缺陷。ISO9001過(guò)少地考慮員工的利益。

新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)在ISO9001對(duì)工作環(huán)境要求的基礎(chǔ)上，加入了ISO14001環(huán)境管理體系和OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的要求。ISO組織也許認(rèn)為，公司需考慮員工、社區(qū)和其它相關(guān)方利益，才可能實(shí)現(xiàn)“持續(xù)成功”。

在記憶和理解新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們可以將工作環(huán)境因素大致分為：1）影響產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量，影響訂單履行的因素；2）為員工、社區(qū)、社會(huì)所考慮的人文關(guān)懷方面的因素。

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中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!