ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第七節(jié)第四條:公司的技術(shù)管理
ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第七節(jié)第四條 公司的技術(shù)管理
最高管理者應(yīng)該考慮技術(shù)方面的選擇。也就是說,技術(shù)在可以選擇的時候應(yīng)該考慮如何選擇:是選擇最先進(jìn)的?略為先進(jìn)的?一般的?傳統(tǒng)的?對公司來說,最核心的目標(biāo)是盈利,而不是推動社會進(jìn)步。所以,這種選擇的出發(fā)點(diǎn),是“利益”。可以表現(xiàn)為:成本、可靠性、認(rèn)可度、競爭力、性能價值等。
筆者的理解,公司的技術(shù),通常體現(xiàn)于1)研發(fā)、技改;2)工程師/技師;3)設(shè)備儀器等方面的活動。而這些的背后,都有成本和效益的概念。而ISO9001的4.1條款中,我們說“外包”需要得到識別和控制。公司是否將某工序外包,也要考慮成本、風(fēng)險、效率、技術(shù)、資質(zhì)等這些選擇。
這種技術(shù)層面的選擇,還應(yīng)該與公司的環(huán)境、方針、競爭力、實(shí)力等相適應(yīng)。
無論選擇哪個層面,企業(yè)自身的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新必然是一種增值的活動,應(yīng)該努力做好。
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