ISO9004：:209標準解讀第五章第三節(jié)第二條：公司應(yīng)開展工作促使戰(zhàn)略方針的實現(xiàn)

ISO9004:2009標準解讀第五章第三節(jié)第二條 公司應(yīng)開展工作促使戰(zhàn)略方針的實現(xiàn)

新版ISO9004:2009標準要求公司采取行動，確保為實現(xiàn)戰(zhàn)略方針所采取的過程和方法能起作用。

這個條款例舉了應(yīng)該采取的行動包括哪些。筆者將這些內(nèi)容重新整理了一下，歸納為：

1）密切監(jiān)測外圍環(huán)境的變化，做好預(yù)防、應(yīng)急準備；

2）協(xié)調(diào)好五大相關(guān)方關(guān)系，做好溝通，大家齊心協(xié)力；

3）動態(tài)的目標管理，有戰(zhàn)略方針推進的具體時間表；

4）注重監(jiān)督、檢查、分析和反省，讓工作得到持續(xù)的監(jiān)視；

5）注重公司解決問題的能力；

6）注重管理體系的建設(shè)和持續(xù)改進，并為此提供資源。

標準這條要求公司定期地評審：經(jīng)營環(huán)境、相關(guān)方愿望、戰(zhàn)略方針、目標指標、工作計劃、管理體系。要求公司為質(zhì)量管理體系運行，提供充分的資源。

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