ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第八章第三節(jié)第二條：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選擇監(jiān)視、測(cè)量和分析

ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第八章第三節(jié)第二條 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選擇、監(jiān)視、測(cè)量和分析

什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPIS？新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)說是“對(duì)持續(xù)成功非常關(guān)鍵的因素”。筆者認(rèn)為，ISO9001:2008版中的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的就是KPIS?；谶@種認(rèn)識(shí)，那么KPIS如何選擇，就比較明確了，應(yīng)該來自于“質(zhì)量方針”，乃至于包括“經(jīng)營(yíng)方針”、“經(jīng)營(yíng)思路”和“戰(zhàn)略”等。再進(jìn)一步的延伸，應(yīng)該與公司的產(chǎn)品環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、相關(guān)方期望等都有關(guān)系。

新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)列舉了選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該考慮的方面。筆者認(rèn)為，在實(shí)踐中，選擇哪些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？如何確定這些指標(biāo)的高低？如何形成數(shù)據(jù)、如何收集、如何統(tǒng)計(jì)？考評(píng)的結(jié)果是否與員工/部門利益掛鉤等，是比較復(fù)雜的。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，并不能一下子接受這樣的做法。有時(shí)，老板也會(huì)認(rèn)為你搞得太復(fù)雜了。

不過，學(xué)習(xí)KPIS和目標(biāo)管理，總是沒有錯(cuò)的。

關(guān)于市場(chǎng)部ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核的問題？

關(guān)于市場(chǎng)部ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核的問題？關(guān)于市場(chǎng)部ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核的問題？所負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的過程：7.2……

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核？

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核？ISO9000質(zhì)量管理體系審核？ ISO9000質(zhì)量管理體系人審核用于確定符合ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求的程度和滿……

關(guān)于ISO9000認(rèn)證工程部審核的問題？

關(guān)于ISO9000認(rèn)證工程部審核的問題？關(guān)于工程部審核的問題一：所負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的過程7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)、7.4采購(gòu)、7.5.1生……

ISO9000認(rèn)證審核流程有哪些？

ISO9000認(rèn)證審核流程有哪些？ISO9000認(rèn)證審核流程： 1、進(jìn)入認(rèn)證審核程序 2、組成審核組 3、質(zhì)量體系文件審核 4、現(xiàn)場(chǎng)審核 5、不合格項(xiàng)糾正……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!