ISO9004：2009標(biāo)準(zhǔn)第六章第七節(jié)第二條：創(chuàng)建知識型的企業(yè)的過程好處

ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第七節(jié)第二條 創(chuàng)建知識型企業(yè)

新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)在這里提出要創(chuàng)建知識型企業(yè)。公司應(yīng)該做到：1）獲取、形成知識；2）溝通、評審知識；3）知識應(yīng)用；4）知識的保護(hù)。而且認(rèn)為，“最高管理者”是創(chuàng)建知識型企業(yè)的第一責(zé)任人。筆者的體會是，老板愛學(xué)習(xí)，重視知識，有創(chuàng)新意識，員工才會學(xué)樣。

筆者認(rèn)為：“溝通”、“培訓(xùn)”等ISO9001提到的要求，是使員工獲得必要知識的最主要途徑。知識型企業(yè)，首先是在企業(yè)文化方面，員工都愿做知識型員工。掌握更多知識，應(yīng)該是符合員工利益的，同時可推進(jìn)公司的發(fā)展。所以，用知識武裝員工，是人力資源部門責(zé)任人應(yīng)該考慮的優(yōu)先策略。

從結(jié)果來看，知識型公司的業(yè)績表現(xiàn)應(yīng)該是“持續(xù)成功”的，如果業(yè)績沒有提升，如銷售額、部門工作目標(biāo)、崗位責(zé)任目標(biāo)等沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期，我們得評審自己的知識管理是否到位了。員工的知識對實(shí)現(xiàn)業(yè)績是否有貢獻(xiàn)作用。在筆者看來，學(xué)以致用，是學(xué)習(xí)知識的最主要目的。學(xué)習(xí)，也有個投入產(chǎn)出比較的概念。

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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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