ISO9004:2008標(biāo)準(zhǔn)解讀第八章第三節(jié)第一條：公司經(jīng)營業(yè)績的考評

ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第八章第三節(jié)第一條 公司經(jīng)營業(yè)績的考評

所有過程都應(yīng)該遵循PDCA模式，其中“C”為監(jiān)視、測量和分析等安排。所有的工作我們都要去考評，是不太現(xiàn)實(shí)的，但重要的、關(guān)鍵的，應(yīng)該考評。標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語叫“測量”，在實(shí)用中，不僅僅指對產(chǎn)品、指標(biāo)的檢測，還包括了經(jīng)營管理方面的“討論”、“比較”、“評價”、“審核”、“考核”、“判定”等含義。

第一條是考評要求的總原則，標(biāo)準(zhǔn)ISO9004:2009認(rèn)為，測量是領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。

那么哪些經(jīng)營活動需要安排“考評”呢？筆者認(rèn)為，考評對象至少包括以下過程：

1）公司經(jīng)營管理的整體業(yè)績，如銷售額、利潤率等；

2）影響公司生產(chǎn)和服務(wù)提供的“質(zhì)量”的主要、關(guān)鍵過程/工序/環(huán)節(jié)，如“模具外包”；

3）相關(guān)方（如股東、顧客、社會等）非常重視的過程/工序/環(huán)節(jié)，如“邊角料的回用”、“產(chǎn)品包裝”、“車間粉塵排放”等；

4）公司經(jīng)營管理改進(jìn)的領(lǐng)域，如“供方的尋訪、選擇、談判和評價”等。

安排哪些經(jīng)營活動實(shí)施“測量”，通常與公司的經(jīng)營計劃、環(huán)境、戰(zhàn)略、最高領(lǐng)導(dǎo)意圖等有關(guān)，特殊事件，如安生事故等，對這些安排也是有直接的影響的。

但筆者一直認(rèn)為，并不是所有的過程，都值得去測量。因?yàn)闇y量會增加過程的成本負(fù)擔(dān)。

在總則中，新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵績效指標(biāo)KPIS的重要性。

GB/T9001-2008/ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的

GB/T9001-2008/ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的GB/T19001-2008/ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的 一、適用于各種類型的組織……

組織采用ISO9000認(rèn)證的目的是什么？

組織采用ISO9000認(rèn)證的目的是什么？組織采用GB/T19001-2008/ISO9001:2008的目的是什么？一：企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證可以穩(wěn)定的提……

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證初審應(yīng)該提交的申請材料有哪些？

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證初審應(yīng)該提交的申請材料有哪些？ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證初審應(yīng)該提交的申請材料 需要企業(yè)的體系運(yùn)行三個月，特殊……

關(guān)于ISO9000認(rèn)證項(xiàng)目部現(xiàn)場的問題？

關(guān)于ISO9000認(rèn)證項(xiàng)目部現(xiàn)場的問題？關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理部(工程部現(xiàn)場)的問題 一、所負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的過程：7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、7.5.2生……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠為您服務(wù)!