IATF16949體系文件的層次分別是什么

IATF16949體系文件的層次分別是什么答：親親，通常來(lái)講，質(zhì)量管理體系文件主要分為：第一層次文件：質(zhì)量手冊(cè)第二層次文件：程序文件第三層次文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)第四層次文件：記錄表單

什么是IATF 16949?這里不做過(guò)多的名詞解釋?zhuān)扔涀∫粋€(gè)詞，這是一個(gè)面向汽車(chē)及其供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理體系。最早接觸16949.大概是在6年前，剛好是2016年，16949迎來(lái)了改版，公司在進(jìn)行改版認(rèn)證，從TS16949到IATF16949.那時(shí)候我和很多同行一樣，感覺(jué)云里霧里，這到底是個(gè)啥玩意?為啥我們要準(zhǔn)備這準(zhǔn)備那來(lái)獲得這個(gè)認(rèn)證。并且日常生產(chǎn)工作中都有按照那些條條框框(流程)來(lái)進(jìn)行?

你是否也和曾經(jīng)的我一樣，感覺(jué)自己距離16949縹緲遙遠(yuǎn)，但又若即若離?身在鋰電池或者上游供應(yīng)商行業(yè)，感覺(jué)這工作只和體系工程師有關(guān)?這個(gè)質(zhì)量管理體系對(duì)我們的生產(chǎn)和工作到底有什么作用?以下分享一些在鋰電行業(yè)對(duì)這個(gè)質(zhì)量管理體系的理解。

第一次對(duì)他有全面的了解。是在改版后的一次內(nèi)審員的培訓(xùn)，那時(shí)候記住了幾個(gè)關(guān)鍵詞，烏龜圖、基于風(fēng)險(xiǎn)、基于過(guò)程、PDCA。后面隨著公司內(nèi)部推行，外部供應(yīng)商審核，接觸的越來(lái)越多，個(gè)人認(rèn)為：

為什么要做？

通俗一點(diǎn)，這是一個(gè)門(mén)檻，很多公司都會(huì)去做這樣的一個(gè)認(rèn)證，作為打入汽車(chē)或者鋰電池企業(yè)供應(yīng)鏈的一個(gè)門(mén)檻。OEM對(duì)其Tier 1有這樣的體系要求，比如動(dòng)力電池廠，是主機(jī)廠的一級(jí)供應(yīng)商，那沒(méi)得說(shuō)的，你得有這樣的質(zhì)量管理體系認(rèn)證。逐漸的，電池廠在他的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)要求中，對(duì)他的供應(yīng)商(主機(jī)廠的Tier 2)也有這樣的體系要求，于是，各大材料廠都開(kāi)始做相關(guān)的認(rèn)證，你沒(méi)有，你沒(méi)法打入客戶(hù)的供應(yīng)鏈。題外話：現(xiàn)在電池廠對(duì)三體系(質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康、安全環(huán)保)的要求基本上都是標(biāo)配了。

好，那么問(wèn)題來(lái)了，找一個(gè)三方機(jī)構(gòu)獲得16949體系認(rèn)證證書(shū)并不是很難的事，那么實(shí)際是否滿(mǎn)足了體系要求了呢?答案肯定是沒(méi)有的，大家都能做到了，那自己的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該很強(qiáng)才對(duì)，實(shí)際上理解和應(yīng)用有限，所以才有差距，才會(huì)參差不齊。體系不會(huì)一桿子把你打死，他有PDCA循環(huán)，讓你不斷改善，提升自己，體系的最根本是提升顧客滿(mǎn)意度、提升產(chǎn)品合格率，這樣企業(yè)才能持續(xù)盈利，且在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 誰(shuí)去做？

每個(gè)公司都有相關(guān)的體系部門(mén)，但他們的工作，只是幫助搭建這個(gè)體系框架的。體系是需要全員參與的。所以，在這個(gè)公司工作的每一個(gè)你，都有形或者無(wú)形中參與到體系工作中去了，只是你自己對(duì)他們的感觸不同罷了。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，每個(gè)公司都有應(yīng)急計(jì)劃，回歸到體系6.1.2.3要求，你需要制定應(yīng)急計(jì)劃，并且根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)顧客的影響，并且應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)該得到演練評(píng)審。首先，你們公司肯定有了這樣的應(yīng)急計(jì)劃，比如人員短缺了怎么辦?水電氣等公共事業(yè)中斷了怎么辦?地震、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害怎么辦?是體系的基礎(chǔ)要求。但是體系也說(shuō)了，要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)制定，在新疆干旱地區(qū)和沿海地區(qū)考慮臺(tái)風(fēng)的影響肯定不會(huì)一樣;近幾年發(fā)生的疫情以及其他流行病是否也要隨著風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)納入進(jìn)去......這樣的要求還有很多，但每一個(gè)其實(shí)都和身在企業(yè)的你息息相關(guān)。

3. 怎么去做？

16949最重要的兩句話，“基于風(fēng)險(xiǎn)”、“基于過(guò)程”，首先解釋一下這個(gè)過(guò)程，如何理解這個(gè)過(guò)程，不能狹義的去理解為生產(chǎn)工序，這里放入了原材料，經(jīng)過(guò)了加工，產(chǎn)出了成品。在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)有輸入、經(jīng)過(guò)相關(guān)人員、利用公司資源設(shè)備、按照一定的準(zhǔn)則、并且經(jīng)過(guò)質(zhì)量目標(biāo)檢驗(yàn)后輸出的都叫過(guò)程。通常使用烏龜圖來(lái)識(shí)別。

舉個(gè)例子，采購(gòu)活動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，輸入了合同訂單以及你們公司對(duì)質(zhì)量技術(shù)交期等的要求;然后由你們公司的采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理以及來(lái)料檢驗(yàn)相關(guān)人員來(lái)完成;他們要完成這個(gè)活需要相應(yīng)的資源，比如采購(gòu)要電腦、郵箱和供應(yīng)商溝通，IQC要設(shè)備做來(lái)料檢，倉(cāng)庫(kù)管理員要場(chǎng)地存放來(lái)料等;剛才說(shuō)的他們應(yīng)該怎么做呢，比如采購(gòu)按照采購(gòu)控制程序，IQC按照來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，倉(cāng)庫(kù)按照物料存放控制和先進(jìn)先出等要求;他們做了這個(gè)事，怎么才算做好了?哪些指標(biāo)可以來(lái)衡量事情完成的行不行呢?那又有了比如是否及時(shí)交付、來(lái)料檢驗(yàn)合格率如何、退貨率怎樣的績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則;最后，經(jīng)過(guò)這一系列的過(guò)程活動(dòng)，輸出了合格供應(yīng)商的清單、供應(yīng)商物料、采購(gòu)訂單等一系列。

回到體系上，這里面把我們企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成了三個(gè)類(lèi)別的過(guò)程，COP(顧客導(dǎo)向過(guò)程)、支持過(guò)程(SP)和管理過(guò)程(MP)，每一類(lèi)過(guò)程里面又有相應(yīng)的過(guò)程活動(dòng)工作組成了涵蓋公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程，并且把這些所有的過(guò)程和16949體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，能夠完整的把體系條款要求都一一對(duì)照上，這是基本的要求，你可以去翻看你們公司的體系文件-一級(jí)文件-質(zhì)量手冊(cè)后面的條款過(guò)程對(duì)照表。

COP(顧客導(dǎo)向過(guò)程)，比如產(chǎn)品交付過(guò)程、顧客反饋過(guò)程、顧客溝通過(guò)程等都屬于COP;支持過(guò)程(SP)，比如人力資源控制過(guò)程、設(shè)備管理過(guò)程、監(jiān)事和測(cè)量過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程等都是SP;管理過(guò)程(MP)，比如管理評(píng)審過(guò)程、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程、內(nèi)部審核過(guò)程等都屬于MP。

回到原點(diǎn)，怎么去做?首先要基于內(nèi)外部環(huán)境、客戶(hù)要求、法律法規(guī)要求等，編制公司的質(zhì)量手冊(cè)(以前我們說(shuō)的一級(jí)文件)，大綱領(lǐng)的闡述公司質(zhì)量體系搭建框架，如何符合16949體系要求;基于體系框架以及相應(yīng)的過(guò)程，編制公司程序文件(以前我們說(shuō)的二級(jí)文件)，程序文件很多時(shí)候作為過(guò)程的指導(dǎo)性文件;再進(jìn)一步的，根據(jù)程序文件，細(xì)化到具體怎么去做，編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或者相應(yīng)的規(guī)范(以前我們說(shuō)的三級(jí)文件);最后，具體到每個(gè)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄(以前我們說(shuō)的四級(jí)文件)。層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，最重要的是要基于最初完整合理的體系策劃，切實(shí)去實(shí)行，并且不斷發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問(wèn)題，不斷優(yōu)化和改善。

4. 16949和五大工具的關(guān)系

五大核心工具圍繞著汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有著各自不同的作用和目的，但它們之間有著密不可分的聯(lián)系。這里的五大工具是基于美系A(chǔ)IAG推出。基于質(zhì)量管理體系，諸如德系也有相關(guān)的工具，比如VDA-2 PPA供應(yīng)商質(zhì)量保證、VDA-5 測(cè)量和檢驗(yàn)過(guò)程、VDA MLA成熟度保障等。

5. 16949質(zhì)量管理體系到底有沒(méi)有用？

之前我們?cè)趯?duì)鋰電材料供應(yīng)商考核的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有同事問(wèn)我，你看某某材料供應(yīng)商，體系證書(shū)健全，可是產(chǎn)品問(wèn)題頻發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。那么做16949體系到底有沒(méi)有用呢?還是只是為了進(jìn)入客戶(hù)供應(yīng)鏈認(rèn)證的一個(gè)證書(shū)而已。其實(shí)，獲得證書(shū)并不代表其完全具備符合質(zhì)量體系的所有要求，現(xiàn)階段的很多企業(yè)，在對(duì)質(zhì)量體系的理解上也有偏頗，但我們的企業(yè)都在不斷吸收和接受，不斷改進(jìn)。雖然質(zhì)量管理體系不完全和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，但細(xì)細(xì)去看，往往產(chǎn)品質(zhì)量好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，往往他的質(zhì)量體系做得很好。我們的很多企業(yè)也都在改進(jìn)，只是進(jìn)度不一樣罷了。圖求創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中披荊斬棘。

今天的分享就到這里了，16949也是一個(gè)龐大而又精細(xì)的工程，每個(gè)過(guò)程每個(gè)流程也很難用三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)完

ISO/TS 16949:2002標(biāo)準(zhǔn)的目的

ISO/TS 16949:2002標(biāo)準(zhǔn)的目的(1)目的在于供應(yīng)鏈中提供持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)的質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)(2)本標(biāo)準(zhǔn)與適當(dāng)?shù)念櫩汀?p>

16949認(rèn)證人數(shù)與天數(shù)的關(guān)系

根據(jù)IATF16949認(rèn)證認(rèn)可規(guī)則規(guī)定，審核天數(shù)是根據(jù)企業(yè)的人數(shù)和產(chǎn)品復(fù)雜程度等因素決定的，IATF16949認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)企業(yè)填報(bào)的資料來(lái)做審核，然后根……

16949認(rèn)證人數(shù)與費(fèi)用的關(guān)系

第一次申請(qǐng)的IATF16949認(rèn)證的企業(yè)一般需要負(fù)擔(dān)申請(qǐng)費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)。申請(qǐng)費(fèi)一般6000元左右，注冊(cè)費(fèi)大概3000元，認(rèn)證費(fèi)是按照人數(shù)*天數(shù)*每天審核費(fèi)……

16949認(rèn)證體系多少錢(qián)

16949認(rèn)證體系在2萬(wàn)至15萬(wàn)之間。IATF16949認(rèn)證的企業(yè)體系認(rèn)證費(fèi)一般在2萬(wàn)至15萬(wàn)之間，具體看企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)品和規(guī)模。申請(qǐng)的IATF16949認(rèn)證的企業(yè)……

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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