第一篇：質(zhì)量體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量認(rèn)證中心質(zhì)量體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)國家發(fā)展計(jì)劃委員會關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的通知，本中心(ISO9000)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

初審費(fèi)用：

1、固定費(fèi)用：

申請費(fèi)1,000元;審定與注冊費(fèi)(含證書費(fèi))2,000元;

年金(含標(biāo)志使用費(fèi))2,000元(復(fù)評申請或擴(kuò)大范圍申請不收費(fèi))。

2、審核費(fèi)：審核費(fèi)按所用"審核人*日數(shù)"計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3000元/人*日。

受審方員工數(shù) 初審(人*日數(shù)) 年度監(jiān)督(人*日數(shù)) 復(fù)評(人*日數(shù)) 受審方員工數(shù)

初審(人*日數(shù))

年度監(jiān)督(人*日數(shù))

復(fù)評(人*日數(shù))

5人以下

2 1 1.5

5-29

2.5-4

1-1.5

1.5-3

30-99 6-7

2-2.5 4

100-999 8-12

2.5-4 5-8

1，000-8，000

15-21 5-7

10-14

注：1)審核現(xiàn)場分散在不同地點(diǎn)，每多一處增加1個人*日。

2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)過程復(fù)雜加收1-2個人*日。

3)由于受審方原因而需增加審核時(shí)間，費(fèi)用由受審方支付。

3、預(yù)審費(fèi)：受審方要求預(yù)審時(shí)，預(yù)審費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過審核費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%.

4、其它費(fèi)用：

a.所有因?qū)徍税l(fā)生的食宿交通費(fèi)用(包括初審、預(yù)審、監(jiān)督審核及復(fù)評)由受審方承擔(dān)。

b.如需加印證書另收工本費(fèi)，每證50元。

監(jiān)督審核費(fèi)

1、企事業(yè)單位取得認(rèn)證注冊證書后，在三年有效期內(nèi)，中心將對其進(jìn)行監(jiān)督審核(非例行監(jiān)督審核除外)。每年度監(jiān)督審核費(fèi)，按初次審核費(fèi)的三分之一收取。

2、擴(kuò)大認(rèn)證范圍一般在監(jiān)督審核費(fèi)的基礎(chǔ)上，加收1-4人*日。

3、第

二、三年度年金各2000元，與監(jiān)督審核費(fèi)同時(shí)支付。

復(fù)評費(fèi)

在證書三年有效期滿前二個月，受審核方向中心申請復(fù)評，復(fù)評費(fèi)為初次審核費(fèi)的70%. 咨詢階段

工作內(nèi)容

顧客需求分析

·接收顧客咨詢信息 ·與顧客溝通和交流 ·分析、明確顧客需求

咨詢過程策劃

·全期工作計(jì)劃 ·階段工作設(shè)計(jì) ·定期工作評價(jià)

管理現(xiàn)狀評估

·管理現(xiàn)狀評估計(jì)劃 ·管理現(xiàn)狀現(xiàn)場評估 ·管理現(xiàn)狀評估報(bào)告 ·初步的整改措施計(jì)劃

管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

·組織機(jī)構(gòu)和職能分配確定 ·業(yè)務(wù)過程確定 ·文件化體系確定 ·管理系統(tǒng)方案

意識和方法培訓(xùn)

·管理層培訓(xùn)

·管理意識和知識培訓(xùn) ·文件編寫培訓(xùn) ·管理系統(tǒng)運(yùn)行培訓(xùn) ·內(nèi)部審核培訓(xùn) ·認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn) ·其他特定培訓(xùn)

管理系統(tǒng)建立

·管理手冊編寫或輔導(dǎo) ·程序編寫或輔導(dǎo) ·管理手冊審查和確認(rèn) ·程序?qū)彶楹痛_認(rèn)

管理系統(tǒng)運(yùn)行 和內(nèi)部評價(jià)

·管理層系統(tǒng)評價(jià)輔導(dǎo) ·文件批準(zhǔn)和發(fā)放 ·系統(tǒng)運(yùn)行狀況抽查 ·系統(tǒng)運(yùn)行狀況全面審核 ·改進(jìn)措施跟蹤

管理系統(tǒng)第三方認(rèn)證

·推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu) ·安排認(rèn)證事宜 ·現(xiàn)場審核跟進(jìn) ·整改措施輔導(dǎo)

總體咨詢效果評價(jià)

·顧客滿意評價(jià) ·管理績效評價(jià) ·客戶經(jīng)理總體評價(jià)

持續(xù)跟蹤服務(wù)

·國際最新信息提供 ·定期現(xiàn)場訪問 ·解答管理疑問

第二篇：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證匯報(bào)材料

華容縣路橋建設(shè)有限公司 安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!首先我代表華容縣路橋建設(shè)有限公司熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)位來我公司檢查指導(dǎo)工作。下面，就我公司的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、企業(yè)概況

二、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況

我企業(yè)在2015年5月30日成立華容路橋建設(shè)有限公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，總結(jié)了近年來安全質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，制定了《建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》和《建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手冊》、進(jìn)一步修訂了企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系。使我企業(yè)在安全質(zhì)量管理上更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高安全質(zhì)量管理水平。

三、加強(qiáng)組織，明確思路，進(jìn)一步完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制 為了進(jìn)一步強(qiáng)化我企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我企業(yè)于2015年5月30日成立了以公司董事長鄭先球同志為組長;公司副總經(jīng)理白平平同志為副組長;胡先知、郭常峰、楊佳俊、各項(xiàng)目部、各科室為成員，并且進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)責(zé)任，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)掛鉤和專業(yè)組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，齊抓共管。進(jìn)一步完善了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，職能部門監(jiān)管，基層隊(duì)組具體實(shí)施，全面覆蓋的安

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全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)和完善的“企業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組”三級責(zé)任制體系。對標(biāo)準(zhǔn)化工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一考評，確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全員、全方位、全過程實(shí)施。

2014下半年至今，我企業(yè)按照省、市、區(qū)建筑施工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化總體安排和要求，在認(rèn)真總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化工作的已有成績和不足的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，增強(qiáng)各級干部深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，充分認(rèn)識提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的重要意義，堅(jiān)定不移地開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重的原則，廣泛宣傳發(fā)動，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開拓思路、健全機(jī)制、強(qiáng)化措施、嚴(yán)格考核。深入開展以崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)為內(nèi)容的企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，將創(chuàng)建精品工程作為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，形成相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)、共同提升的氛圍，在原有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好文明衛(wèi)生、工程質(zhì)量及設(shè)備完好等方面工作。從形式到內(nèi)容，從環(huán)境到現(xiàn)場，從文化到行動，從靜態(tài)到動態(tài)，始終如一地把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化貫徹到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工和現(xiàn)場管理的各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。有效推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體提高，真正實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)管理

(一) 進(jìn)一步有效促進(jìn)和調(diào)動職工學(xué)習(xí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識，我企業(yè)2011年7月初開展“崗位應(yīng)知應(yīng)會和操作規(guī)程”培訓(xùn)工作，采取全員、班前會、安全活動日多形式的培訓(xùn)模式，緊密結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，以能力培

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養(yǎng)為重點(diǎn)，以規(guī)范操作行為為基礎(chǔ)，對職工進(jìn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)，達(dá)到本崗位應(yīng)知應(yīng)會的標(biāo)準(zhǔn)要求。積極組織全員安全知識、崗位工操作規(guī)程、班組長、特殊工種、應(yīng)急預(yù)案等各種培訓(xùn)，全面提升職工素質(zhì)。七月中旬為了普及安全預(yù)防避險(xiǎn)，報(bào)警，自救，互救知識，提高安全生產(chǎn)能力。我公司組織了安全事故應(yīng)急援救預(yù)案及演練。提高了人員事故應(yīng)急處置能力。對事故處理嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”即事故原因未查清不放過，職工和事故責(zé)任人未受到教育不放過，事故隱患不整改不放過，事故責(zé)任人不處理不放過。

(二)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)，充分利用各種宣傳教育方式，深入宣傳貫徹安全生產(chǎn)方針、政策及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，扎實(shí)組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，努力提高職工整體素質(zhì)。

(三)、牢抓隱患排查治理，消除事故禍根。我企業(yè)一直把隱患排查整改作為預(yù)防事故的重要手段，企業(yè)井安全生產(chǎn)隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照“五不放過”的原則進(jìn)行隱患排查：存在重大隱患不放過、安全制度措施不執(zhí)行不放過、現(xiàn)場管理不到位不放過、隱患整改不到位不放過、工作不落實(shí)不放過;隱患整改落實(shí)達(dá)到“五定”：定項(xiàng)目、定措施、定人員、定時(shí)限、定標(biāo)準(zhǔn)。

五、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考核，確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位

按照建筑施工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的監(jiān)督、檢查和考核。堅(jiān)持定期檢查與動態(tài)檢查相結(jié)合，對工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作得到制度上的保證，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有序地開展。企業(yè)

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定期組織進(jìn)行檢查和每月不定期抽查，根據(jù)各科室、各項(xiàng)目部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)展情況、工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。凡對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不重視、不認(rèn)真開展工作，不完成重點(diǎn)工作，或不認(rèn)真進(jìn)行整改的，除按規(guī)定扣除班隊(duì)本考核期內(nèi)結(jié)算工資總額外，并嚴(yán)肅通報(bào)批評。

六、對企業(yè)及在建項(xiàng)目自我評價(jià)

為客觀、公正地了解并充分掌握企業(yè)自身的安全生產(chǎn)情況，進(jìn)而更好的貫徹執(zhí)行“以質(zhì)量為本，安全生產(chǎn)”、“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全質(zhì)量生產(chǎn)方針，不斷做好企業(yè)的各項(xiàng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，于2015年3月至2015年7月企業(yè)組織安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對企業(yè)天溢大廈綜合樓工程施工現(xiàn)場的綜合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作能力進(jìn)行專項(xiàng)及現(xiàn)狀安全評價(jià)。 安全狀態(tài)都處于受控狀態(tài)。

七、加大對安全生產(chǎn)的投入

在近幾年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大監(jiān)督力度;加大專業(yè)安全質(zhì)量管理人員的培養(yǎng)力度;積極組織公司的基層管理人員和施工人員進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識方面培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)“管安全也能管質(zhì)量”的工作局面;為全體人員購買工傷保險(xiǎn);加大獎罰制度，將安全質(zhì)量生產(chǎn)工作與年底獎優(yōu)評先工作相聯(lián)系，最大限度的調(diào)動全員的安全生產(chǎn)工作積極性;加大對設(shè)備更新，淘汰舊的設(shè)備和工藝。

八、總結(jié)：

通過近期安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，目前我企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化仍存在

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不足之處。在今后的工作中我們會汲取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，并以這次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查為契機(jī)，努力開創(chuàng)我企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作新局面。 總而言之，我公司視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全質(zhì)量管理網(wǎng)，切實(shí)把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處，為公司的安全生產(chǎn)建設(shè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。 我的匯報(bào)完畢。謝謝大家!

第三篇：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作情況匯報(bào)

婁底市耀湘建筑工程有限公司 安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作情況匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

為全面提升我公司的安全生產(chǎn)水平，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的監(jiān)督管理，促進(jìn)自我約束，建立持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，按照公司的年初工作計(jì)劃安排，在2012全面推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作，公司專門成立了以總經(jīng)理為組長的“企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自我考核評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組”，專門負(fù)責(zé)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)的落實(shí)、監(jiān)察及評價(jià)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章及湖南省《建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施辦法》等文件匯編，深刻理解和掌握了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的內(nèi)容和要求。制訂了《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》，編制了詳細(xì)的《企業(yè)貫徹推行建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手冊》。在“安全生產(chǎn)管理”、“安全技術(shù)管理”、“設(shè)備和設(shè)施管理”、“市場行為管理”、“施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理”等方面制訂了一系列的安全生產(chǎn)管理制度，并按照制度的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各在建工程項(xiàng)目部，及時(shí)落實(shí)各在建工程項(xiàng)目在基礎(chǔ)、主體、裝飾三個階段的安全生產(chǎn)考核評價(jià)，企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作效果顯著，使我司安全生產(chǎn)管理工作躍上了一個新的臺階，現(xiàn)將開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)

證工作情況匯報(bào)如下：

一、狠抓項(xiàng)目管理，扎實(shí)做好安全管理基礎(chǔ)工作

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和行政主管部門安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，方針政策，狠抓在建項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理工作。強(qiáng)化施工安全生產(chǎn)監(jiān)督制度，建立和完善安全生產(chǎn)工作制度，建立健全了“安全生產(chǎn)責(zé)任制”、“安全文明資金保障制度”、“安全教育培訓(xùn)制度”、“安全隱患排查制度”、“安全生產(chǎn)事故報(bào)告處理制度”、“安全生產(chǎn)應(yīng)急救援制度”，制訂了各項(xiàng)安全技術(shù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，配備了各工種安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，在“施工組織設(shè)計(jì)”、“專項(xiàng)施工方案”、“安全技術(shù)交底”、“危險(xiǎn)源控制”等安全技術(shù)方面均有嚴(yán)格和明確的制度和規(guī)定。建立了各項(xiàng)“設(shè)備和設(shè)施管理制度”，規(guī)范了建筑市場行為。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，安全科狠抓安全生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)，定期召開安全生產(chǎn)工作例會，研究和解決施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，安全科對在建工程項(xiàng)目每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，并做好檢查整改工作記錄，對新開工的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審查，包括項(xiàng)目開工條件審查和分部分項(xiàng)工程開工條件審查，項(xiàng)目開工條件審查的重點(diǎn)是督查項(xiàng)目部班子成員的配備情況，特種作業(yè)人員持證上崗情況，安全合同中安全專項(xiàng)資金的撥付計(jì)劃，施工方案的編制與審批，應(yīng)急預(yù)案的合

理性及應(yīng)急救援器材的到位情況;分部分項(xiàng)工程開工條件審查重點(diǎn)審查危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案，包括深基坑的開挖與支護(hù)，腳手架的搭設(shè)與拆除，高大模板及支撐系統(tǒng)，臨時(shí)用電的規(guī)范性及塔吊的安拆、維護(hù)與保養(yǎng)等專項(xiàng)施工方案的審查，對不符合開工條件而擅自開工的項(xiàng)目堅(jiān)決予以查處，將安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

二、加大力度，強(qiáng)化對施工安全重大危險(xiǎn)源的預(yù)控和管理 為加強(qiáng)對施工現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源的預(yù)控和管理，公司安全科制訂了詳細(xì)的“重大危險(xiǎn)源隱患排查制度”。所謂施工安全重大危險(xiǎn)源，是指建筑工程施工中危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程以及對施工安全影響性較大的環(huán)境和因素。它一般范圍包括“深基坑工程”、“模板工程及支撐系統(tǒng)”、“起重吊裝及安裝拆卸工程”、“腳手架工程”、“拆除爆破工程”等，根據(jù)市建設(shè)局上級建設(shè)行政主管部門的文件精神，各在建工程項(xiàng)目部必須切實(shí)做好施工安全重大危險(xiǎn)源的預(yù)控管理，項(xiàng)目專職安全員必須每天對本項(xiàng)目的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行檢查，并建立檢查評估臺帳，項(xiàng)目經(jīng)理要對重大危險(xiǎn)源的預(yù)控和管理親自抓，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周定期對重大危險(xiǎn)源檢查一次，并建立檢查評估臺帳，公司質(zhì)安部每月不定期對各在建工程項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源的檢查一次并建立評估臺帳，在每月底

進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對照公司下發(fā)的安全生產(chǎn)檢查評分細(xì)則進(jìn)行評定打分，并針對施工現(xiàn)場存在的問題，開具隱患整改通知單，責(zé)成各工程項(xiàng)目部限期整改，并書面回復(fù)，公司質(zhì)安部組織復(fù)查，形成一個完整的安全隱患閉合管理系統(tǒng)。對打分成績優(yōu)良和整改及時(shí)到位的項(xiàng)目，公司給予表彰和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎勵，對不及格和整改不到位的項(xiàng)目公司將給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，罰款直接在工程進(jìn)度款中扣除。

三、切實(shí)做好公司職工的安全思想教育和培訓(xùn)工作 為加強(qiáng)公司廣大干部職工的安全思想教育，提高施工人員的安全意識，安全科制訂了詳細(xì)的安全教育培訓(xùn)制度，加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，每季度定期組織一次由公司安全科牽頭的由公司主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、工地專職安全員參加的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，聘請市局相關(guān)安全方面的專家講課，使從事安全生產(chǎn)管理人員對《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑拆除工程安全技術(shù)規(guī)程》、《基坑支護(hù)技術(shù)規(guī)程》、《高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》、《臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》、《腳手架搭設(shè)規(guī)范》等國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有了一個基本的了解，并能在施工實(shí)踐中發(fā)揮作用，組織安全生產(chǎn)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制訂的《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》、《重大危險(xiǎn)源安全管理制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全

生產(chǎn)操作規(guī)程》等規(guī)章制度，讓廣大干部職工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，貫穿于整個工作的始終。

四、加強(qiáng)施工現(xiàn)場文明施工管理

安全科在抓好安全管理工作的同時(shí)，加大施工現(xiàn)場文明施工的管理力度，貫徹落實(shí)“以人為本”的思想理念，以體現(xiàn)企業(yè)精神和企業(yè)文化，在文明施工管理上，各工程項(xiàng)目部均做好以下幾個方面的工作：

1、實(shí)行全封閉式圍檔作業(yè)，圍檔高度一般施工地區(qū)在2.2m及以上，城區(qū)臨街面在2.5m及以上，圍檔材料采用彩鋼瓦或磚砌圍檔，采用磚砌圍檔的將圍檔外表面作粉刷處理。

2、按照施工組織設(shè)計(jì)中施工平面圖的要求，在工地顯著位置設(shè)置門樓標(biāo)示，門樓標(biāo)志美觀、大方、適用，進(jìn)出通道口配置簡易鋼大門，鋼大門上噴有企業(yè)標(biāo)志或文字。

3、在項(xiàng)目部門前的醒目位置設(shè)置“五牌一圖”、“重大危險(xiǎn)源標(biāo)識圖牌”、“安全生產(chǎn)管理制度”等內(nèi)容的牌匾，牌匾設(shè)置整齊、規(guī)范、得體，以吸引所有施工人員的注意力，給人一種爽心悅目的感覺。

4、在腳手架外側(cè)面的顯著懸掛

一、兩幅安全宣傳橫幅，以加大安全生產(chǎn)宣傳力度。

5、進(jìn)場道路平整，兩邊排水通暢，線路管線架設(shè)規(guī)范，外腳手架剪力撐、連墻桿件及防護(hù)欄桿加刷雙色(紅、白)防銹漆，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程要求道路進(jìn)行了硬化，安全通道防護(hù)棚綁扎規(guī)范，施工作業(yè)區(qū)材料堆放要分區(qū)碼堆，整齊劃一，并設(shè)有材料堆放標(biāo)識牌。

6、工程造價(jià)在1000萬及以上的項(xiàng)目必須設(shè)置活動板房，活動板房包括“監(jiān)理辦公室”、“業(yè)主辦公室”、“項(xiàng)目指揮部”、“施工技術(shù)部”、“農(nóng)民工學(xué)校”等活動空間。

五、施工現(xiàn)場安全管理情況

1、施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)

根據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)及相關(guān)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行自查，并按有關(guān)要求報(bào)市安監(jiān)站現(xiàn)場達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，所有項(xiàng)目全部合格。

2、安全文明資金保障

根據(jù)有關(guān)文件和制度要求，公司制質(zhì)安部對各在建項(xiàng)目進(jìn)行檢查，各項(xiàng)目安全文明資金能定額落實(shí)到位，編制了計(jì)劃并實(shí)施，做到?？顚Ｓ谩?/p>

3、資質(zhì)和資格管理

體系程序文件分包隊(duì)伍、人力資源管理部分，及《合格勞務(wù)供方評價(jià)臺帳》等對分包單位資質(zhì)資格管理及設(shè)施現(xiàn)場控制的材料有明確的要求和規(guī)定，合同中明確了參建各方的安全生產(chǎn)職責(zé)，

施工現(xiàn)場分包單位承接的項(xiàng)目符合要求，現(xiàn)場配備項(xiàng)目經(jīng)理、專職或兼職安全管理人員合格，符合相關(guān)規(guī)定和要求。

4、生產(chǎn)安全事故控制

對多發(fā)或重大隱患進(jìn)行排查，并采取了有效的措施，制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，且針對性強(qiáng)，按預(yù)案建立了應(yīng)急救援組織，落實(shí)了救援人員和救援物資，缺陷是個別施工項(xiàng)目現(xiàn)場未按規(guī)定實(shí)施演練。

5、設(shè)備設(shè)施工藝選用

凡公司的項(xiàng)目一律使用國家推薦的門式升降機(jī)或塔吊，淘汰安全設(shè)施不全的龍門架，公司規(guī)定不得使用國家明令淘汰的設(shè)備或工藝，現(xiàn)場未使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的、且存在嚴(yán)重安全隱患的設(shè)施?，F(xiàn)場使用的機(jī)械、設(shè)備、設(shè)施、工藝未超過使用年限、也未存在嚴(yán)重隱患。現(xiàn)場安全警示、警告標(biāo)示使用均符合標(biāo)準(zhǔn)。工藝方面在公司現(xiàn)有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，使用了先進(jìn)的新設(shè)備、新工藝和新材料，現(xiàn)場制定了有針對性的職業(yè)危害防治措施。缺陷是個別項(xiàng)目安全警示、警告標(biāo)志的懸掛位置不醒目，部分破損未及時(shí)更換。

6、保險(xiǎn)

公司和各項(xiàng)目積極為職工辦理意外傷害保險(xiǎn)，缺陷是因作業(yè)人員流動性大、快，個別項(xiàng)目未能100%及時(shí)辦理意外傷害保險(xiǎn)。

六、安全生產(chǎn)業(yè)績

1、生產(chǎn)安全事故管理

到目前為止，我公司安全生產(chǎn)事故控制為：公司所施工的項(xiàng)

目未發(fā)生任何傷亡安全事故。

2、安全生產(chǎn)獎罰

近兩年來，我公司所有在建工程項(xiàng)目在省、市等相關(guān)部門組織的安全生產(chǎn)或季度檢查中，均得到了檢查組的一致認(rèn)可，檢查結(jié)果合格，施工現(xiàn)場文明施工，安全防護(hù)、支模系統(tǒng)等方面的做法獲得了專家的稱贊，創(chuàng)建了一個省級“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程”，歷年來所承建的工程項(xiàng)目未受到任何建設(shè)行政主管部門的行政處罰。

3、項(xiàng)目施工安全檢查

近2年來公司各項(xiàng)目部在上級組織的安全生產(chǎn)大檢查中，合格率為100%，在達(dá)標(biāo)驗(yàn)收評定中，合格率100%。

4、安全生產(chǎn)管理體系推行

我公司近幾年一直致力于推行公司和項(xiàng)目兩級安全生產(chǎn)管理體系工作，合格率100%。

七、安全認(rèn)證組織管理機(jī)構(gòu)

為更有效地推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)證工作，公司專門成立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員構(gòu)成如下：

組長：廖躍湘，公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)安全認(rèn)證工作的統(tǒng)一指揮，人事安排及協(xié)調(diào)工作。

副組長，廖躍立，公司技安副經(jīng)理，負(fù)責(zé)安全認(rèn)證的日常工作。

組員：安全科陳歷祥、楊新桃、陶浩源、王佳林、潘新飛，

負(fù)責(zé)安全認(rèn)證的具體工作，包括各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂，安全技術(shù)交底、安全生產(chǎn)檢查、工地現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源評估、安全認(rèn)證各項(xiàng)工作考核評分等。

八、制訂安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案

為切實(shí)提高公司的安全生產(chǎn)管理水平，大力夯實(shí)公司的安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持安全發(fā)展和安全第一，預(yù)防為主綜合治理的方針。根據(jù)上級關(guān)于安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及其認(rèn)證的相關(guān)文件精神，結(jié)合本公司現(xiàn)狀和特點(diǎn)，特制定本實(shí)施方案。

(一)指導(dǎo)思想

樹立“ 以人為本，安全第一”的安全工作理念和安全工作方針，緊緊圍繞貫徹落實(shí)建筑施工安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過健全公司安全生產(chǎn)管理制度，完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識，以項(xiàng)目自查和整改為基本方式，建立自我約束，過程控制，行為規(guī)范，持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)我司各工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，真正落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，以此為契機(jī)使公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作上一個新臺階。

(二)工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、

設(shè)備實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全管理市場行為標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。確保實(shí)現(xiàn)重大傷亡事故、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、一般事故和職業(yè)危害為零的目標(biāo),力爭在2012年年底安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格率達(dá)100%，爭創(chuàng)多個省級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地、工程。

(三)工作計(jì)劃

按照上級文件精神及公司安排，公司開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作分為四個階段：

第一階段(2012年6月—8月)：為動員部署階段。傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級關(guān)于安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的指示精神，安排和部署貫徹安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證(以下簡稱貫標(biāo))的各項(xiàng)工作。

第二階段(2012年9月—12月)：為自查自評階段。啟動貫標(biāo)工作，扎實(shí)開展項(xiàng)目自查自糾和企業(yè)自查自評，評估工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

第三階段(2013年1月—6月)：為完成認(rèn)證階段。全面推進(jìn)貫標(biāo)工作，不斷完善制度、優(yōu)化程序，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，努力創(chuàng)建示范工程，積極完成安全認(rèn)證。

第四階段(自2013年6月起)：為鞏固提高階段。鞏固工作成果，不斷總結(jié)提高，推動貫標(biāo)工作的常態(tài)化。

(四)工作內(nèi)容

1、抓好三級宣傳培訓(xùn)工作

一級宣傳培訓(xùn)由公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織公司全體管理人員及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展學(xué)習(xí)討論安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的活動。領(lǐng)導(dǎo)小組組織全員學(xué)習(xí)上級文件精神，就開展此項(xiàng)工作的目的和意義及如何開展此項(xiàng)工作展開廣泛的討論，通過活動學(xué)習(xí)著重認(rèn)識開展此項(xiàng)工作的必要性和重要性。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)抓好“三類人員”的繼續(xù)教育工作，積極組織“三類人員”參加各級主管部門組織的培訓(xùn)及考核;

二級宣傳培訓(xùn)資料由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目全體管理人員開展學(xué)習(xí)討論安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的活動;組織全體管理人員學(xué)習(xí)上級文件精神及公司對于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的各項(xiàng)要求;

三級宣傳培訓(xùn)工作由項(xiàng)目安全員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)向班組傳達(dá)上級文件精神，組織班組學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，以安全防護(hù)的意識和技能為重點(diǎn)開展安全教育活動。

2、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度文件，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，

組織編制出臺公司貫徹安全質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)手冊(以下簡稱“貫標(biāo)手冊”)，具體編制工作由工程部安全科負(fù)責(zé)。貫標(biāo)工作主要包含以下兩方面：

(1)建立健全安全管理、安全作業(yè)、安全防護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)體系。 (2)建立健全科學(xué)的、完整的安全生產(chǎn)管理體系。

3、創(chuàng)建省級標(biāo)準(zhǔn)化示范工程

創(chuàng)建工作以《湖南省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程創(chuàng)建實(shí)施辦法》為指導(dǎo)，以公司貫標(biāo)手冊為依據(jù)，以項(xiàng)目實(shí)施全過程為目標(biāo)，在公司項(xiàng)目中選擇典型工程推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在施工生產(chǎn)過程中被正確落實(shí)。示范工程經(jīng)申報(bào)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后，將作為典型示范在公司各項(xiàng)目中加以積極推廣，把貫標(biāo)工作落到實(shí)處。

4、通過安全認(rèn)證

根據(jù)《湖南省建筑工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證實(shí)施辦法》，按照《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》積極組織開展公司自查自評和施工現(xiàn)場達(dá)標(biāo)工作，不斷完善制度、細(xì)化工作、優(yōu)化程序，努力實(shí)現(xiàn)施工安全規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過省級安全認(rèn)證。

九、編制詳細(xì)的《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手冊》

為全面推行貫標(biāo)工作，公司貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織技術(shù)力量編制了詳細(xì)的《企業(yè)貫徹推行建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手冊》，從“企業(yè)安全管理”、“企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)”、“安全管理制度”、“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理”、“安全生產(chǎn)投入”、“安全施工方案”和“安全技術(shù)措施”、“安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)檢查”、“危險(xiǎn)源辨識與安全生產(chǎn)預(yù)警”、“生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案及救援”、“職業(yè)病防治與勞保用品管理”、“對分包企業(yè)的管理”、“安全管理記錄”、“施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理規(guī)范”等方面作了詳細(xì)的規(guī)定。

十、存在的問題

1、安全管理制度重在落實(shí)，不僅要制定制度，更重要的是執(zhí)行制度。公司應(yīng)加強(qiáng)對管理層人員對制度理解能力的培訓(xùn)，能夠做到以制度管人，這樣才能起到約束作用，利用這種手段，達(dá)到一定的目的。另外在本次檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部對公司安全部門下發(fā)的隱患整改通知單回復(fù)不夠及時(shí)，造成資料不能閉合管理系統(tǒng)出現(xiàn)斷層，項(xiàng)目部應(yīng)在整改完成之后及時(shí)向公司回復(fù)，以便使安全部門復(fù)查后閉合管理資料。

2、公司對項(xiàng)目經(jīng)理等項(xiàng)目管理人員的安全培訓(xùn)不夠、時(shí)間過短，公司有關(guān)部門應(yīng)加大考核力度，制定制度，考核成績要與經(jīng)濟(jì)掛鉤，考核不合格堅(jiān)決不允許上崗。

3、公司各項(xiàng)目部對應(yīng)急救援預(yù)案的制定還不夠重視，多數(shù)工地沒有獨(dú)立的應(yīng)急救援體系，公司應(yīng)抓緊督促項(xiàng)目部制定救援預(yù)案，購置應(yīng)急救援設(shè)備;另外各項(xiàng)目部對危險(xiǎn)性較大的分部工程

的專項(xiàng)施工方案制定的不完善、缺項(xiàng)，或者是不能有效的指導(dǎo)施工，施工方案抄襲漏洞百出，雖說有一紙方案，工人還是按照經(jīng)驗(yàn)施工，遺留隱患較多。項(xiàng)目部應(yīng)自覺加強(qiáng)技術(shù)力量，充實(shí)技術(shù)管理人員，把方案做成能夠確實(shí)指導(dǎo)施工的技術(shù)文件。

4、各施工現(xiàn)場設(shè)備與安全設(shè)施相關(guān)的管理制度不夠完善，安裝設(shè)備及設(shè)施后未進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)收程序即投入使用，造成資料不完備，施工過程中形成的隱患不能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。個別現(xiàn)場的安全警示標(biāo)牌配置數(shù)量、位置不滿足要求，公司應(yīng)要求各工地設(shè)置安全警示標(biāo)牌平面布置圖，按照布置圖的要求進(jìn)行現(xiàn)場的安全標(biāo)志的懸掛，能讓警示牌切切實(shí)實(shí)的起到警示安全的作用。

欲窮千里目，更上一層樓。2013年，我司緊緊圍繞“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證”這個主題，狠抓各個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理工作，取得了一定的成績，安全生產(chǎn)考核自我評價(jià)為合格，但我們決不能沾沾自喜，在以后的安全生產(chǎn)管理工作中，我司將嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，將安全生產(chǎn)管理工作做得更細(xì)更扎實(shí)，力爭通過安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，使我司的安全生產(chǎn)管理工作躍上一個更高的臺階。

婁底市耀湘建筑工程有限公司

二○一三年八月十五日

第四篇：婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量體系與考核標(biāo)準(zhǔn)

附件一：科室醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)指標(biāo) 1.月門診人次; 2.出院人次; 3.平均住院床日; 4.藥品比例; 5.床位使用率;

6.擇期手術(shù)術(shù)前平均住院日≤3天; 7.處方合格率達(dá)95%;

8.住院病人三日確診率90%; 9出入院診斷符合率95%;

10.完成成分輸血指標(biāo)達(dá)85%，全血和成分輸血適應(yīng)證90% ，血袋回收率100%; 11傳染病報(bào)告率100%; 12.甲級病例90%;

13.危重病人搶救成功率80%;

14.醫(yī)院感染漏報(bào)率≤10%，醫(yī)院感染率≤10%;

15.無菌手術(shù)切口甲級符合率97%，無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%; 16.術(shù)前術(shù)后診斷符合率≥85%;

17.臨床診斷與病理診斷符合率≥60%。 附件二：科室重點(diǎn)監(jiān)測指標(biāo) 1壓瘡發(fā)生率; 2跌倒發(fā)生率;

3.管路脫落發(fā)生率(氣管切開、氣管插管、尿管、胃管、引流管、深靜脈插管等); 4.意外傷害發(fā)生率(燙傷、墜床、自殺、走失等); 5.24/48小時(shí)重返ICU率;

6.手術(shù)患者重點(diǎn)并發(fā)癥(手術(shù)后肺栓塞、手術(shù)患者手術(shù)后深靜脈血栓、手術(shù)患者手 術(shù)后敗血癥發(fā)生率、擇期手術(shù)患者肺部感染發(fā)生率); 7.胸腔鏡診療再開胸發(fā)生率;

8.手術(shù)患者非計(jì)劃重返手術(shù)室(再次手術(shù))例數(shù)/術(shù)后住院期間死亡例數(shù);

9醫(yī)院感染重點(diǎn)監(jiān)測指標(biāo)(呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、靜脈導(dǎo)管致血行感染、留置導(dǎo)管致感 染等);

10.醫(yī)療器械不良事件報(bào)告; 11.藥物不良反應(yīng)報(bào)告。

附件三：三級醫(yī)院評審指標(biāo) 婦科專業(yè)

【三級醫(yī)院重點(diǎn)?？啤?1.癌血清及顯相診斷;

2.中期妊娠引產(chǎn)術(shù)(有并發(fā)癥); 3.內(nèi)分泌RIA測定;

4.腹腔鏡診斷與經(jīng)腹腔鏡手術(shù)(可選); 5.卵巢癌要治術(shù)+化療;

6.絨毛膜細(xì)胞癌的診斷與綜合治療。 【三級醫(yī)院一般科室】 1.復(fù)雜子宮全切; 2.外陰癌要治術(shù); 3.宮頸癌要治術(shù);

4.子宮內(nèi)膜異位診斷及處理; 5.經(jīng)陰道子宮切除術(shù); 6.生殖器官畸形矯形術(shù);

7.顯微外科：輸卵管吻合術(shù)及街口術(shù); 8.宮腔鏡、陰道鏡。 產(chǎn)科專業(yè)

【三級重點(diǎn)科室】

1.產(chǎn)科技術(shù)水平判斷標(biāo)準(zhǔn); 2.子癇發(fā)生率(院內(nèi))：<0.1%;

3.產(chǎn)后出血發(fā)生率：陰道分娩<3%～4%，剖宮產(chǎn)<6%; 4.產(chǎn)后出血死亡率：0; 5.圍產(chǎn)兒死亡率：<12%0;

6.可避免死亡(糾正院外轉(zhuǎn)入者)：<10%; 7.會陰Ⅲ度裂傷發(fā)生率：<0.5%; 8.會陰側(cè)切傷口感染率：5%; 9.新生兒溶血病的診斷和處理;

10.產(chǎn)前出血(>500毫升)的診斷和處理; 11.產(chǎn)后出血(>800毫升)和診斷和處理; 12.產(chǎn)后DIC的診斷和處理;

13.高危妊娠監(jiān)測手段：胎心監(jiān)護(hù)儀(外、內(nèi))、B超、頭皮血?dú)鉁y定; 14.產(chǎn)前診斷：遺傳、絨毛、羊水、血液; 15.高危新生兒的復(fù)蘇及監(jiān)測處理。 【三級醫(yī)院一般科室】 1.內(nèi)外科并發(fā)癥診斷處理;

2.產(chǎn)前診斷：血液、絨毛、羊水;

3.分娩期高危兒處理(低體重兒、異常兒、母有并發(fā)癥新生兒) 4.高危妊娠監(jiān)測手段：服心監(jiān)護(hù)儀(外); 5.開展腹膜外剖宮產(chǎn)。

附件四：臨床路徑及單病種質(zhì)量控制 參見相關(guān)衛(wèi)生部病種臨床路徑。 附件五：手術(shù)分級標(biāo)準(zhǔn)： 婦科專業(yè)

Ⅰ級(住院醫(yī)師)：

處女膜切開(整形)術(shù)，陰道壁囊腫切除術(shù)，陰道挫傷縫合術(shù)，單純外陰血腫清除 術(shù)，外陰陰道血腫清除術(shù)，外陰良性血腫清除術(shù)，外陰巴氏腺囊腫切除術(shù)，外陰巴氏腺 囊腫造口術(shù)，過期流產(chǎn)刮宮術(shù)， (首次)葡萄胎清宮術(shù)，

(復(fù)次)葡萄胎清宮術(shù)，已婚婦 女陰道異物取出術(shù)， 宮頸息肉摘除術(shù)， 子宮頸活檢術(shù)， 子宮冷凍術(shù)，

子宮頸激光激化術(shù)， 子宮頸電灼術(shù)， 外陰濕疣電灼術(shù)， 外陰小腫物切除術(shù)， 宮腔注藥或通水術(shù)， 輸卵管通水，

輸卵管造影術(shù)，陰道鏡檢查術(shù)，宮腔鏡檢查術(shù)，腹腔化療注藥術(shù)，后穹隆穿刺注藥術(shù)， 診刮術(shù)，宮腔插管(宮頸)術(shù)，擴(kuò)宮治療術(shù)，人工流產(chǎn)術(shù)，中晚期妊娠羊膜腔利凡諾引 產(chǎn)術(shù)，清宮術(shù)。 Ⅱ級(主治醫(yī)師)：腹式全子宮切除術(shù)(筋膜外、筋膜內(nèi)) ，腹式次全子宮切除術(shù)，腹式全子宮切除術(shù) (筋膜外、筋膜內(nèi))

附件切除術(shù)，腹式次金子宮切除術(shù)+附近件切除術(shù)，子宮穿孔修補(bǔ) 術(shù)(腹式、腹腔鏡)，殘角子宮切除術(shù)，腹式子宮肌瘤剔除術(shù)，陰式子宮肌瘤黏膜下肌 瘤剔除術(shù)，經(jīng)腹附件切除術(shù)，腹腔鏡下附件切除術(shù)，盆腔腫物切除術(shù)(經(jīng)腹、腹腔鏡) 卵巢楔形切除術(shù)(經(jīng)腹、腹腔鏡)，卵巢囊腫切除術(shù)(經(jīng)腹、腹腔鏡) ，會陰破裂修補(bǔ)術(shù)(Ⅰ、Ⅱ)

，陳舊式Ⅰ、Ⅱ度會陰破裂修補(bǔ)術(shù)，腹腔鏡下輸卵管通水術(shù)，輸卵管造口術(shù) (經(jīng)理、腹腔鏡)，外陰單純切除術(shù)，經(jīng)腹宮外孕手術(shù)(輸卵管切除、妊娠部切開取胚、 修補(bǔ))，腹腔鏡下宮外孕手術(shù)(輸卵管切除、妊娠部切開取胚、修補(bǔ))，后穹隆陰道瘺修 補(bǔ)術(shù)，陰道縱隔切開術(shù)，陰道狹窄松解術(shù)，陰道瘤體注藥術(shù)，宮腔取支架術(shù)，宮頸錐形 切除術(shù)，宮頸環(huán)扎術(shù)(縫扎)，閉孔動脈插管術(shù)(腹膜外)，受精卵移植術(shù)。

Ⅲ級(副主任、主任醫(yī)師)：

全盆腔器切除術(shù)，腹式或腹腔鏡子宮癌根治術(shù)(廣泛性子宮切除術(shù)+盆腔淋巴結(jié)切 除術(shù))，卵巢癌細(xì)胞減滅術(shù)(子宮+雙側(cè)附件+大網(wǎng)膜或闌尾、部分受腫瘤浸潤腸管等切 除)，廣泛子宮切除術(shù)，次廣泛性子宮切除術(shù)，單純盆淋巴結(jié)清掃術(shù)，復(fù)雜膀胱陰道瘺 修補(bǔ)術(shù)(陰式)，陰腹式聯(lián)合膀胱陰道瘺修補(bǔ)術(shù)，直腸陰道瘺修補(bǔ)術(shù)，陰式尿糞瘺聯(lián)合 修補(bǔ)術(shù)，外陰廣泛切除術(shù)，外陰癌根治術(shù)(包括陰部廣泛切除術(shù)、雙側(cè)腹股溝淋巴結(jié)清 掃術(shù))，單純外陰及雙側(cè)腹股溝深淺淋巴清掃術(shù)，陰道成形術(shù)，陰腹聯(lián)合結(jié)腸代陰道成 形術(shù)，腹壁下動脈插管術(shù)，全陰道切除術(shù)，輸卵管移植術(shù)，腹腔鏡下全子宮切除術(shù)(筋 膜外、筋膜內(nèi))，腹腔鏡下全子宮切除術(shù)+陰道前后壁修補(bǔ)術(shù)，陰式全子宮切除術(shù)+附件切除 +陰道前后壁修補(bǔ)術(shù)，曼氏手術(shù)(宮頸部分切除+主韌帶縮短+陰道前所壁修補(bǔ)術(shù))，腹腔鏡下子宮肌瘤剔除+雙角子宮融合術(shù)，腹壁子宮固定術(shù)(腹陰式、腹腔鏡)，經(jīng)腹圓

韌帶子宮固定術(shù)，腹腔鏡下圓韌帶子宮固定術(shù)，陰道縱隔成形術(shù)，單膀胱陰道瘺修補(bǔ)術(shù) 件切除術(shù)，腹腔鏡下子宮內(nèi)膜異位癥病灶切除或電灼術(shù)，韌帶、卵巢巨大囊腫切除術(shù)， 輸卵管吻合術(shù)。 Ⅳ(主任醫(yī)師)

腹腔鏡下子宮體癌根治術(shù)、 腹腔鏡下子宮頸癌要治術(shù)、 腹腔鏡下卵巢癌 (輸卵管癌)

分期手術(shù)與腫瘤細(xì)胞減滅術(shù)、 腹腔鏡下深部子宮內(nèi)膜異位癥切除術(shù)、 腹腔鏡下盆腔淋巴

結(jié)清掃術(shù)，腹腔鏡盆底重建手術(shù)，先天性無陰道等生殖道畸形宮腔鏡矯治。 產(chǎn)科專業(yè)

Ⅰ(住院醫(yī)師)：

單胎順產(chǎn)接生術(shù)(包括斷臍、接生處理) ，雙胎順產(chǎn)接生術(shù)，胎頭吸引助產(chǎn)術(shù)，會 陰裂傷修補(bǔ)術(shù)(Ⅱ度以下) ，會陰切開縫合術(shù)(Ⅱ度以下) ，輕度宮頸裂傷修補(bǔ)術(shù)，會陰

血腫切開縫合術(shù)，流產(chǎn)或產(chǎn)后清宮術(shù)，中孕水囊引產(chǎn)術(shù)，晚孕水囊引產(chǎn)術(shù)，人工剝膜引 產(chǎn)術(shù)，人工破膜催產(chǎn)或引產(chǎn)術(shù)，宮腔塞紗術(shù)，徒手剝離胎盤術(shù)，羊膜腔穿刺術(shù)，羊膜鏡 檢查術(shù)，陰道檢查術(shù)。 Ⅱ級(主治醫(yī)師)：

臀位助產(chǎn)術(shù)，臀位抽產(chǎn)術(shù)，產(chǎn)鉗助產(chǎn)術(shù)，外倒轉(zhuǎn)術(shù)(橫位、臀位)，穿顱術(shù)，雙胎

難產(chǎn)接生術(shù)，會陰Ⅲ度裂傷修補(bǔ)術(shù)，陰道壁血腫切開縫合術(shù)，宮頸裂傷修補(bǔ)術(shù)(深度、 復(fù)雜)，部宮產(chǎn)術(shù)(腹膜內(nèi)或外)，剖宮產(chǎn)+雙側(cè)輸卵管結(jié)扎術(shù)，剖宮產(chǎn)+子宮肌瘤摘除術(shù)， 剖宮產(chǎn)+卵巢良性腫瘤切除術(shù)，產(chǎn)后第二次以上清宮術(shù)。 Ⅲ級(副主任、主任醫(yī)師)：

橫位內(nèi)倒轉(zhuǎn)術(shù)，橫位毀胎術(shù)，子宮內(nèi)翻還納術(shù)，子宮破裂修補(bǔ)術(shù)或子宮切除術(shù)，剖 宮產(chǎn)+子宮次全切除術(shù)，剖宮產(chǎn)+ 子宮全切除術(shù)，剖宮產(chǎn)+膀胱破裂修補(bǔ)術(shù)，產(chǎn)鉗或剖宮 產(chǎn)術(shù)(伴有嚴(yán)重并發(fā)癥或并發(fā)癥)，第三次以上剖宮產(chǎn)術(shù)，剖宮產(chǎn)術(shù)后兩周內(nèi)清宮術(shù)， 特殊身份者的剖宮產(chǎn)術(shù)。

第五篇：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及手冊測試復(fù)習(xí)題

一、選擇題

1、( D )為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?A)設(shè)計(jì)評審B)設(shè)計(jì)驗(yàn)證C)設(shè)計(jì)確認(rèn)D)設(shè)計(jì)輸出

2、持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是( B )的職責(zé)。A) 最高管理者B) 全體員工C) 部門領(lǐng)導(dǎo)D) 工程技術(shù)人員

3、GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求(D)。A)是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件B)是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程C)是為了規(guī)定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D)是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充

4、采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括(D)。A)質(zhì)量管理體系要求B)人員資格的要求C)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求d)以上都是

5、生產(chǎn)過程受控的條件包括( D )。A)獲得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B)使用適宜的設(shè)備和測量設(shè)備 C)實(shí)施監(jiān)視和測量 D)以上都是

6、內(nèi)部審核是為了評價(jià)質(zhì)量管理體系的 ( D )。A)適宜性B)有效性C)符合性D)b+c

7、當(dāng)對某份合同中與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審時(shí)(C)。A)必須召開會議進(jìn)行評審 B)必須向總經(jīng)理報(bào)告C)采用任何有效的方式 D)以上都不是

8、公司總經(jīng)理主持對公司質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進(jìn)行的評審是( D )。A)第一方審核B)第二方審核C)第三方審核D)管理評審

9、檢查表 ( A )。A)是審核員對審核活動進(jìn)行具體策劃的結(jié)果B)應(yīng)提前交給受審核部門的人員認(rèn)可C)必須經(jīng)過管理著代表的批準(zhǔn)D)b+c

10、生產(chǎn)工人對變形臺板進(jìn)行校正屬于 ( A )。 A)糾正B)糾正措施C)預(yù)防措施D)持續(xù)改進(jìn)

11、過程監(jiān)視和測量的目的是 ( A )。A)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力B)證實(shí)過程的符合性C)證實(shí)產(chǎn)品滿足要求D)以上都是

12、組織應(yīng)確定并提供的資源是( D )。A)實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需的資源B)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性所需的資源C)滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意所需的資源 D)a+b+c

13、可以做為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)的是 ( A )。A)審核員看見操作工人沒有按作業(yè)指導(dǎo)書加工零件 B)審核員發(fā)現(xiàn)工人加工的零件不符合圖樣要求，認(rèn)為該工人沒有經(jīng)過培訓(xùn)C)操作工人現(xiàn)場操作沒有作業(yè)指導(dǎo)書D)a+b+c

14、設(shè)計(jì)更改應(yīng)( D )。A)在實(shí)施前得到批準(zhǔn)B)評審時(shí)應(yīng)包括評價(jià)對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響

C)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證和確認(rèn)D)a+b+c

15、公司特殊過程包括( D )。A)焊接、熱處理B)噴漆、熱噴涂C)擠絕緣、擠護(hù)套D)a+b+c

16、監(jiān)視顧客滿意感受的方法不包括( D )。A)顧客滿意度調(diào)查B)流失業(yè)務(wù)分析C)索賠D)使用產(chǎn)品

17、以下( D )活動必須由無直接責(zé)任的人員來執(zhí)行。A)管理評審B)與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審C)設(shè)計(jì)和開發(fā)D)內(nèi)部審核

18、每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為 ( C ) 過程的輸入。A)設(shè)計(jì)和開發(fā)B)管理體系策劃C)管理評審D)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

19、收集信息的方法可以是( D )。 A)面談B)觀察C)查閱文件和記錄D)a+b+c

20、不合格的產(chǎn)品不能放行，除非( D )。

A) 總經(jīng)理親自下令緊急放行B) 顧客批準(zhǔn)C) 按程序規(guī)定作為讓步接收而放行D)b+c

二、填空題

1、公司《質(zhì)量手冊》確定了新亞星公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，其中質(zhì)量方針是(精益管理，提供客戶滿意產(chǎn)品)，2012—2015年公司質(zhì)量目標(biāo)是(顧客滿意率≥90%,每年遞增1%)、(焦炭綜合合格率≥95%，每年遞增0.2%)和(焦炭內(nèi)控合格率≥92%，每年遞增1%)。

2、《質(zhì)量手冊》的質(zhì)量保證范圍是(焦炭、化產(chǎn)品、外供能源的生產(chǎn)和服務(wù))。

3、《質(zhì)量手冊》編制依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)號是(GB/T19001-2008idtISO9000:2008 )，標(biāo)準(zhǔn)名稱是 ( 質(zhì)量管理體系要求)。

4、公司所建立的質(zhì)量管理體系與(ISO14001環(huán)境管理體系)和(GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系)相融為一體化管理體系。

5、《質(zhì)量手冊》的發(fā)放范圍為(公司最高管理層)、(各單位管理者)、(認(rèn)證公司)和有要求的顧客)。

6、質(zhì)量手冊由(生產(chǎn)質(zhì)量部)負(fù)責(zé)編制、更改和發(fā)放，未經(jīng)(管理者代表)批準(zhǔn)任何人不得將本手冊提供給本公司以外的人員，手冊持有者調(diào)離時(shí)應(yīng)將手冊交還(生產(chǎn)質(zhì)量部)，并辦理回收登記手續(xù)。

7、為了實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司質(zhì)量管理運(yùn)用過程方法、PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

8、(文件控制)是指對與質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的編制、評審、批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放、使用、變更、重新批準(zhǔn)、標(biāo)識、作廢和回收等管理工作。

9、企管部制定(《記錄控制程序》)，規(guī)定各部門對記錄予以標(biāo)識 、儲存、保護(hù)、檢索、保存期和處置的控制方法，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。

10、(管理者代表)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃，(生產(chǎn)質(zhì)量部)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系策劃的具體實(shí)施。

11、企管部負(fù)責(zé)對公司各單位及各級人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通，并通過(《部門(車間)職責(zé)條例》)和(《崗位說明書》)的形式加以規(guī)定。

12、安保部根據(jù)(所有物料按指定位置存)、(位置指定有利于質(zhì)量管理)、(位置指定有利于員工安全)來確保工作環(huán)境要求。

13、各部門都有責(zé)任管理工作環(huán)境，工作現(xiàn)場應(yīng)保持明亮有序、(所有物料按指定位置存放)、(運(yùn)輸?shù)缆窌惩?、干凈整潔、環(huán)保設(shè)施得到維護(hù)控制。

14、生產(chǎn)操作人員對工作環(huán)境應(yīng)該(保持設(shè)備工具狀態(tài)良好)、(保持文件資料整潔)、(規(guī)范穿戴指定勞保用品)、嚴(yán)格執(zhí)行(操作規(guī)程)。

15、公司對采購物資、成品等產(chǎn)品在內(nèi)部處理和在交付期間，公司要針對產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，適用時(shí)，這種防護(hù)應(yīng)包括對(標(biāo)識)、(搬運(yùn))、(包裝)、(貯存)和保護(hù)，防護(hù)也適用于產(chǎn)品的組成部分。公司對采購物資材料的貯存、標(biāo)識和成品保護(hù)的方法，確定產(chǎn)品符合性并滿足顧客的要求。

三、判斷題

(×)

1、顧客沒有抱怨就代表顧客滿意。

(×)

2、產(chǎn)品的測量應(yīng)由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行。

(√)

3、職能部門對基層單位的監(jiān)督檢查屬于過程的監(jiān)視和測量。

(√)

4、一個文件可以包括一個或多個程序要求。

(×)

5、每一次內(nèi)部審核均應(yīng)覆蓋ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中所有的質(zhì)量管理體系過程。

(×)

6、公司不必對顧客以口頭方式提出的與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審。

(√)

7、生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)要求和指導(dǎo)生產(chǎn)分廠在產(chǎn)品制造全過程中運(yùn)用合適的搬運(yùn)方法，防止產(chǎn)品在工序流轉(zhuǎn)過程中損壞和變質(zhì)。(√)

8、在現(xiàn)場審核時(shí)可以根據(jù)特殊情況適當(dāng)調(diào)整檢查表，以便于審核任務(wù)的完成。

(√)

9、發(fā)現(xiàn)不合格測量設(shè)備時(shí)，要對已測量的結(jié)果進(jìn)行有效性評定和記錄，并對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

(√)

10、“由于沒有統(tǒng)一的規(guī)定，某工序每個工人的做法都不同，而且產(chǎn)品的合格率差別很大。”適合于這一情景的條款是7.5.1a)。(√)

11、當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格或顧客反饋信息需要服務(wù)時(shí)，工作站、銷售部門應(yīng)通知顧客和公司相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)進(jìn)行策劃，提供服務(wù)。

(×)

12、每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過程的輸入。

(×)

13、組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系實(shí)施運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的每一個不符合項(xiàng)采取糾正措施。

(×)

14、組織對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制不包括對交付產(chǎn)品后實(shí)施的活動的控制。

(√)

15、公司質(zhì)量管理體系中每一名員工均應(yīng)認(rèn)識到自己所從事的活動或工作對質(zhì)量管理體系的重要性和各種活動之間的關(guān)聯(lián)性，以及如何為實(shí)現(xiàn)所從事活動的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

四、簡答題

1、質(zhì)量管理有哪八項(xiàng)原則?

答：原則1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);每個公司的生存都依賴顧客的需要，因此，應(yīng)理解顧客當(dāng)前的需要和潛在的需要。

原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用;領(lǐng)導(dǎo)將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。原則3：全員參與; 員工是組織之根本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的利益。

原則4：過程方法;每一組將輸入轉(zhuǎn)為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動可視為一個過程。

原則5：管理的系統(tǒng)方法;針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。原則6：持續(xù)改進(jìn); 持續(xù)改進(jìn)是組織的一個永恒的目標(biāo)。

原則7：基于事實(shí)的決策方法;對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。

原則8：與供方互利的關(guān)系;組織和供應(yīng)商是相互利的，通過互利的關(guān)系，可以增加雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

2、生產(chǎn)的產(chǎn)品中出現(xiàn)不合格品，應(yīng)如何進(jìn)行控制?

答：①生產(chǎn)質(zhì)量部制定《不合格品控制程序》以規(guī)定不合格品(或不符合)處置的職責(zé)和權(quán)限，對不合格品(或不符合)的處置執(zhí)行《不合格品控制程序》。 ②不合格品的標(biāo)識。經(jīng)判定為不合格品應(yīng)予以標(biāo)識，標(biāo)識可以掛牌、記錄。③不合格品控制記錄。不合格品控制應(yīng)有相應(yīng)的記錄，記錄應(yīng)符合《記錄控制程序》的要求。④交付后不合格品的處理。在交付后和開始使用后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司有責(zé)任采取適當(dāng)措施解決問題，由供中特集團(tuán)駐新亞星采購工作站、供銷部會同顧客共同評審不合格產(chǎn)生的性質(zhì)，并由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)到顧客現(xiàn)場協(xié)商處理，并采取相應(yīng)的措施。這些措施應(yīng)與不合格品對顧客造成的影響(包括損失或潛在的影響)相適應(yīng)，避免造成更大的損失和環(huán)境、安全不利影響。

3、改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求管理的能力，改進(jìn)應(yīng)自覺、有計(jì)劃、系統(tǒng)地進(jìn)行。問：改進(jìn)包括哪幾個方面，并簡述各方面如何實(shí)施?

答： ①持續(xù)改進(jìn)。采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，并應(yīng)用PDCA循環(huán)的方法策劃該過程。本過程的主要職能由管理者代表承擔(dān)。 ②糾正措施。及時(shí)采取糾正措施是質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系不斷完善和持續(xù)改進(jìn)的重要活動。 ⑴建立并實(shí)施糾正措施程序文件，針對發(fā)生不合格的原因，采取當(dāng)措施，以防止不合格再次發(fā)生。 ⑵ 糾正措施的實(shí)施應(yīng)采取的步驟：識別和評審不合格，包括質(zhì)量管理體系運(yùn)作方面的不合格，產(chǎn)品質(zhì)量方面的不合格，顧客抱怨(包括投訴)所引發(fā)的不合格的評審：a通過調(diào)查、分析，確定不合格的原因;b研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取的措施;c確定并實(shí)施這些措施;d跟蹤并記錄糾正措施的結(jié)果;e不明確的有必要采取進(jìn)一步的分析與改進(jìn)。③ 預(yù)防措施。有效開展預(yù)防措施是質(zhì)量管理體系不斷完善和改進(jìn)的重要措施。 預(yù)防措施的實(shí)施應(yīng)采取的步驟：a識別并確定潛在不合格并分析原因;b評價(jià)采購措施的必要性和可行性;c研究確定需采取的預(yù)防措施，并予以實(shí)施;d確定需采取的預(yù)防措施，并予以實(shí)施;e記錄所采取措施的結(jié)果;f預(yù)防措施的有效性，并做出永久更改或進(jìn)一步采取措施的決定。

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