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售后服務(wù)認(rèn)證證書能給企業(yè)帶來什么

   時(shí)間:2024-08-08 09:29:13     來源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:901    評(píng)論:0    
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售后服務(wù)認(rèn)證證書能給企業(yè)帶來什么

售后服務(wù)認(rèn)證書在哪辦?服務(wù)電話:18529594048鐘老師。售后服務(wù)認(rèn)證證書能給企業(yè)帶來什么呢?如何申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證證書?

售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證的一種,是由經(jīng)過認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),依據(jù)國家GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并給予相應(yīng)等級(jí)證書的的過程。

如今政府單位、酒店、房地產(chǎn)商在對(duì)各行業(yè)企業(yè)的招標(biāo)中,要求企業(yè)具備《售后服務(wù)認(rèn)證》;

企業(yè)根據(jù)自己的需求及可達(dá)到的條件來申請(qǐng)等級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證。

售后服務(wù)認(rèn)證分4個(gè)等級(jí),采用評(píng)審員評(píng)審制度,對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分;

即總分100分:

70分以上(含70)為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證;

80分以上(含80)為三星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證;

90分以上(含90)為四星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證;

95分以上(含98)為五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證;

企業(yè)將同時(shí)獲得星級(jí)標(biāo)志,可印在宣傳和產(chǎn)品包裝上。

企業(yè)如果想獲得售后服務(wù)認(rèn)證,首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)(18529594048)的幫助),在體系運(yùn)行3個(gè)月之后,向認(rèn)證機(jī)構(gòu)(廣匯聯(lián)合(北京)認(rèn)證服務(wù)有限公司)提出申請(qǐng)認(rèn)證,認(rèn)證中心得到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)擬定審核計(jì)劃,按照計(jì)劃對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分,評(píng)審合格,按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證網(wǎng)專業(yè)為企業(yè)辦理五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書。電話:18529594048鐘老師。

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