商品售后服務體系認證流程:
一、申請認證的企業(yè)必須具備的條件:
1、企業(yè)必須是依法成立的生產型服務型企業(yè);
2、有固定的經營場所和相應的設施設備;
3、有與開展經營活動相適應的專業(yè)技術人員和管理人員;
4、具有健全的質量管理體系,并有效運行3個月以上;
5、近3年無重大質量事故。
二、認證的基本程序:
(一)準備階段。
1、填寫《商品售后服務體系認證申請表》,加蓋公章,向認證中心提出書面申請。
2、提交有關文件資料。
(1)營業(yè)執(zhí)照復印件。
(2)組織章程。。
(3)組織機構圖。
(4)法定代表人身份證復印件。
(5)驗資報告。
(6)質量管理手冊。
(7)產品生產許可證或相關證明。
(8)內部管理制度及崗位職責說明等文件資料。
(二)審核階段:
1、對申請書及有關文件資料進行初審,符合要求的通知申請人交納相應費用后進入現(xiàn)場評審。
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本文標題:商品售后服務認證的認證流程
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