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ISO20000信息技術服務管理體系證書詳解!認證費用、條件、周期、材料、有效期、機構選擇、真?zhèn)尾樵?/h1>
   時間:2024-06-26 18:28:03     來源:華企認證咨詢網     作者:小認     瀏覽:1    評論:0    
核心提示:一、ISO20000認證是什么?適用于哪些行業(yè)?ISO20000全稱信息技術服務管理體系認證,是第一部針對ITSM領域的國際標準,也是一套有關如何采用流程方法有

一、ISO20000認證是什么?適用于哪些行業(yè)?

ISO20000全稱信息技術服務管理體系認證,是第一部針對ITSM領域的國際標準,也是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業(yè)務需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程的相關要求,幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業(yè)務的需求。

ISO20000的認證適合IT服務的提供者,可以是內部的IT部門,也可以是外部的服務提供商,包括(但不限于)以下類別:

二、企業(yè)辦理ISO20000認證有什么好處

首先,企業(yè)辦理ISO20000認證,可以幫助企業(yè)提升內部管理,幫助企業(yè)提升IT服務水平、規(guī)范IT流程、降低IT運營成本和風險,使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。

其實,企業(yè)辦理ISO20000最直接的好處是企業(yè)在招投標過程中可以加分,很多招標方在招標書上都會注明,投標方必須通過ISO20000認證,或者通過ISO20000認證的企業(yè)可以獲得額外的加分,這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項目訂單,幫助企業(yè)發(fā)展。

除此之外,ISO20000認證在企業(yè)的宣傳推廣、增強客戶信任等方面都有很大的幫助,在很多地區(qū)還可以拿到不少的政府補貼~

三、企業(yè)辦理ISO20000認證需要多少費用

ISO20000是根據體系覆蓋人數(shù)來收取審核費用的,這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總人數(shù)是兩個不同的概念,體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總人數(shù)的,人數(shù)越多,收費越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費就會比50人的企業(yè)高一些~

除了人數(shù)以外,影響費用的因素還有以下幾個方面:

四、企業(yè)應該如何辦理ISO20000認證

申請ISO20000信息安全管理體系認證,主要需要經過以下幾個流程:

首先,為了降低風險,提高通過率,企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進行輔導~事半功倍~

然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系,并通過內審和管評。

再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認證機構,并向機構提交認證申請書、手冊、程序文件等資料。

認證機構受理后,會安排審核員進行現(xiàn)場審核,審核結束以后,一般會進行不符合項的整改,整改完成后,就可以獲得ISO20000證書啦~

五、企業(yè)辦理ISO20000認證需要符合哪些條件

企業(yè)辦理ISO20000證書的時候,主要會對企業(yè)有以下要求和條件:

六、企業(yè)辦理ISO20000認證需要多久,認證周期是多久

企業(yè)獲得ISO20000證書的時間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關系,因為這關系到了咨詢師輔導的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時間。具體時間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度,以及在推行過程中組織機構是否發(fā)生重大變化,相關產品范圍是否發(fā)生變化等因素有關。一般正常情況下,企業(yè)獲得ISO20000證書的時間在兩個月左右。

七、ISO20000證書的有效期和年審

ISO20000證書的有效期都是三年,而且證書有效期內的每一年都是需要年審的。

到了年審時間,企業(yè)如果沒有及時年審,半年內(有的機構為3個月),證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài),超過半年(有的機構為3個月)則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫停”了,企業(yè)應該及時通過年審來恢復證書的有效性,因為證書一旦被撤銷,企業(yè)就必須重新進行認證,費錢又費力。每年正常進行年審的證書,3年有效期到期后,會變成失效狀態(tài),企業(yè)重新進行認證即可。

八、辦理ISO20000認證該如何挑選機構

企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前,主要可以參考咨詢公司的成立時間,一般三年以上的會相對靠譜一些,還有必須要有自己的咨詢師團隊,保證服務質量。除此之外,可以參考一下咨詢公司服務過的大客戶案例,服務的大公司越多,服務也會相對更好。

企業(yè)在挑選認證機構的時候,首先要看機構是否在認監(jiān)委備案,確保之后出具的證書真實有效。然后還要結合自身的業(yè)務范圍,問清楚機構是否可以受理。最重要的一點,還要看機構出具的證書是否帶有CNAS標,帶有CNAS標的證書會更具權威性。

九、如何查詢ISO20000證書真?zhèn)?/h2>

真實有效的ISO20000證書,在認監(jiān)委官網都會進行公示,企業(yè)在拿到證書之后,可以等待幾個工作日之后(證書存在公示期),直接在搜索引擎搜索“國家認監(jiān)委”,找到“國家認證認可監(jiān)督管理委員會”,向下滑動一下,找到“認證結果”,在這個頁面輸入證書編號、獲證組織名稱等相關信息,填寫正確驗證碼,點擊“查詢”。即可顯示所查證書相關信息。將信息與證書上的信息進行核對,即可辨明真假。

但要注意的是,如果證書處于待年審狀態(tài)、撤銷狀態(tài)、暫停狀態(tài),那么即使在認監(jiān)委官網上能查詢出證書的信息,證書也是無效的。

ISO20000體系認證大概費用

ISO20000認證一般25000元起,具體根據實際情況決定ISO20000是范圍內IT服務管理的標準,對于企業(yè)來說,獲得ISO20000認證不僅可以提升IT服務質量,還可……

ISO20000體系認證哪家便宜

信息技術服務體系(ISO20000)和信息安全管理體系(ISO27001)雙體系更好為企業(yè)規(guī)范風險評估、操作流程和相關管理規(guī)范等方面做出標準化的管理,許多國內互……

iso20000是什么管理體系

ISO20000是信息技術服務管理體系標準。信息技術服務信息技術服務是指為客戶提供信息技術服務的企業(yè)。服務內容包括:軟件測試服務和硬件測試服務兩種?!?p>

iso20000的13個流程

目前,ISO20000已然成為金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可或缺的重要管理機制。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程,是衡量……

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