要了解五星售后服務(wù)認(rèn)證是什么，首先我們要了解認(rèn)證有哪幾類?根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，我國(guó)認(rèn)證領(lǐng)域分為三類，分別是①產(chǎn)品認(rèn)證(如3C認(rèn)證、綠色食品認(rèn)證等);②管理體系認(rèn)證(如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系、ISO27001信息安全管理體系等);③服務(wù)認(rèn)證(如售后服務(wù)認(rèn)證、品牌服務(wù)認(rèn)證等)。

所以售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證的一種，服務(wù)認(rèn)證的特點(diǎn)，是認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，審核企業(yè)實(shí)際情況，最終給予評(píng)分評(píng)級(jí)。而根據(jù)GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低，達(dá)到70分(含70分)以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上，三星級(jí)售后服務(wù); 達(dá)到90分(含90分)以上，四星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上，五星級(jí)售后服務(wù)。

而做了五星售后服務(wù)認(rèn)證，有什么好處呢?

1、五星售后服務(wù)認(rèn)證證書是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)權(quán)威認(rèn)證的，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其服務(wù)在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)具有領(lǐng)先性。目前大部分企業(yè)僅做了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認(rèn)證，但是通過(guò)了三體系認(rèn)證，只能說(shuō)明其產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足要求，無(wú)法證明其具有相應(yīng)的售后服務(wù)管理能力;而消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時(shí)，更關(guān)注產(chǎn)品的增值服務(wù)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題希望能夠及時(shí)得到服務(wù)和回饋，所以，由第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證過(guò)的企業(yè)必然是消費(fèi)者的首選，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，可以在產(chǎn)品及包裝上標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力，可以供消費(fèi)者放心選購(gòu)。

2、通過(guò)第三方認(rèn)證，企業(yè)可以找出其服務(wù)提供過(guò)程中有哪些不足之處，為其改進(jìn)方向提供依據(jù)，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時(shí)在認(rèn)證過(guò)程中，還可以提煉出自身的服務(wù)特色，有利于塑造企業(yè)服務(wù)品牌。

3、服務(wù)認(rèn)證是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求，特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)中，要求投標(biāo)企業(yè)具有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。比如是否有售后服務(wù)人員、人員是否充足、售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間、售后資金保障等，因此售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門檻。

綜上，隨著服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，售后服務(wù)認(rèn)證將成為企業(yè)開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

另外，提醒下大家，隨著認(rèn)證市場(chǎng)越做越大，有不法商人打著國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的名頭，在中國(guó)從事著非法的認(rèn)證生意。這種證書如果用于招投標(biāo)，一定會(huì)被撤銷參標(biāo)資格，還會(huì)被行政處罰。謹(jǐn)記在全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)(認(rèn)監(jiān)委)查不到的機(jī)構(gòu)，證書，都是非法機(jī)構(gòu)，假證書。

如果有需要做五星售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)記得選擇有資質(zhì)發(fā)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和專業(yè)的咨詢公司，認(rèn)證結(jié)果必須能在全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)(認(rèn)監(jiān)委)查詢，祝愿每個(gè)有意申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)都能通過(guò)認(rèn)證!

文末附上五星售后服務(wù)認(rèn)證的證書樣本

五星售后服務(wù)認(rèn)證證書樣本

商品售后服務(wù)認(rèn)證查詢

問(wèn)題：商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系證書可以在哪里進(jìn)行查詢?答案：企業(yè)獲證后，可在中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)進(jìn)行查詢。(特別提醒，一定要是通過(guò)正規(guī)渠……

重慶售后服務(wù)體系認(rèn)證分幾個(gè)等級(jí)

售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低：1、達(dá)到70……

十星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證

十星售后完成程度服務(wù)認(rèn)證證書申報(bào)資料十星售后完成程度服務(wù)認(rèn)證證書是一項(xiàng)全面檢測(cè)后市場(chǎng)服務(wù)能力的認(rèn)證，由十星售后評(píng)測(cè)委員會(huì)頒發(fā)，是國(guó)內(nèi)服務(wù)認(rèn)證……

售后服務(wù)認(rèn)證多少錢

售后服務(wù)認(rèn)證費(fèi)用是5880元左右，具體費(fèi)用還需根據(jù)公司的實(shí)際人數(shù)和審核天數(shù)來(lái)決定。認(rèn)證的收費(fèi)是按人/日數(shù)來(lái)執(zhí)行的,人/日數(shù)按照企業(yè)總?cè)藬?shù)計(jì)算,具體的……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!