ISO9000認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題

ISO質(zhì)量管理體系是被質(zhì)量人奉為“圣經(jīng)”的質(zhì)量工具，凡是希望從事質(zhì)量管理工作的人，必須深入學(xué)習(xí)ISO質(zhì)量管理體系，雖然去年iso進(jìn)行了新的轉(zhuǎn)版，不過(guò)曾經(jīng)與現(xiàn)在總有淵源。那么今天小編就從曾經(jīng)的熱點(diǎn)中挑選幾個(gè)比較核心的問(wèn)題在這里一一解答，讓我們?cè)趩?wèn)答中探尋關(guān)聯(lián)。

什么是ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)?

“ISO 9000族”是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardiztion，簡(jiǎn)稱ISO)在1994年提出的概念，是指“由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC 176)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。它并不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解。

2000版ISO 9000組標(biāo)準(zhǔn)包括哪些核心部分?

(1)ISO 9000：2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。

(2)ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。

(3)ISO 9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是促進(jìn)組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿意。

(4)ISO 19011：2000《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的指南。
 

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是如何發(fā)展起來(lái)的?

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(TC 176)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年發(fā)布了ISO 8402《質(zhì)量術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)，1987年發(fā)布了ISO 9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 選擇和使用指南》、ISO 9001《質(zhì)量體系設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》、ISO 9002《質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》、ISO 9003《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南》等5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。以上6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，通稱為ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，立即在全世界引起了強(qiáng)烈的反響。

1994年ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，并提出了“ISO 9000族”的概念。為了適應(yīng)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的需要，1994版的ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，已達(dá)到27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和文件，它分成術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、兩類標(biāo)準(zhǔn)的使用或?qū)嵤┲改?、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)五類。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用前景如何?

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)已被全世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)等同采用為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛用于工業(yè)、經(jīng)濟(jì)和政府的管理領(lǐng)域，有50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了質(zhì)量體系認(rèn)證制度，獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)已超過(guò)了34萬(wàn)家。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)為什么要經(jīng)常修改?

為了提高組織的運(yùn)作能力，提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品以及自己的產(chǎn)品順利銷到世界各地。

2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)怎樣?

2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)核心標(biāo)準(zhǔn) 其他標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)報(bào)告小冊(cè)子ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 ISO 10012(測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求) ISO/TR 10006 ISO/TR 10007 ISO/TR 10013 ISO/TR 10014 ISO/TR 10015 ISO/TR 10017 。

ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的用途是什么?

ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》表述了ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)，并確定了相關(guān)的術(shù)語(yǔ)。

該標(biāo)準(zhǔn)明確了幫助組織獲得持續(xù)成功確定的質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，是組織改進(jìn)業(yè)績(jī)的框架，也是ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。它表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)，體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的具體應(yīng)用。

該標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語(yǔ)共80個(gè)詞條，分成10個(gè)部分，闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所有質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的含義。用較通俗的語(yǔ)言進(jìn)行表述，將概念之間相互的關(guān)系用概念圖的形式表達(dá)，以幫助使用者比較形象地理解概念、術(shù)語(yǔ)和定義之間相互作用和關(guān)系。

該標(biāo)準(zhǔn)提供了超出ISO 9001要求的指南和建議，不用于認(rèn)證或合同的目的，也不是ISO 9001的實(shí)施指南。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，無(wú)意統(tǒng)一質(zhì) 量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件。

該標(biāo)準(zhǔn)取代了ISO 9004-1：1994、ISO 9004-2：1994、ISO 9004-3：1994、ISO 9004-4：1994.

ISO 19011：2000標(biāo)準(zhǔn)的用途是什么?

ISO 19011：2000《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》遵循“不同管理體系可以有共同管理和審核要求”的原則，為質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的基本 原則、審核方案的管理、質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系的實(shí)施以及對(duì)質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核員的資格要求提供了指南。它適用于運(yùn)行質(zhì)量管理和(或)環(huán)境管 理體系的組織，指導(dǎo)其內(nèi)審和外審的管理工作。

2000版ISO 9001與ISO 9004的協(xié)調(diào)一致性是什么?

(1)有共同的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。為了便于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一起使用，采用了相似的結(jié)構(gòu)。為了方便使用者，ISO 9004：2000標(biāo)準(zhǔn)將ISO 9001：2000的基本內(nèi)容置于每一項(xiàng)每一項(xiàng)相應(yīng)條款的方框之中。這種以過(guò)程為基礎(chǔ)的模式結(jié)構(gòu)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)(例如ISO 14000)也是相容的。

(2)遵循相同的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。八項(xiàng)原則管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上用高度概括的語(yǔ)言所表述的基本的、最通用的一般規(guī)律，是 組織的管理者為質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必須遵循的準(zhǔn)則。ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)在制定過(guò)程中，充分考慮了ISO 9004：2000中所闡明的質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則。這一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的每一個(gè)條款均體現(xiàn)了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。

(3)應(yīng)用了相同的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的具體應(yīng)用，例如它強(qiáng)調(diào)了建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的目的和意義、文件的價(jià)值以及對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)，并指出了質(zhì)量管理體系和其他管理體系及組織優(yōu)秀模式的關(guān)系等。這一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)用了這些相同的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)并采用了相同的術(shù)語(yǔ)。

(4)都是通過(guò)質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而提高質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，促進(jìn)組織以改進(jìn)過(guò)程為手段達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“持續(xù)的顧客滿意”的基本目的。

(5)供應(yīng)鏈的組織關(guān)系均統(tǒng)一為供主—>組織—>顧客。這樣一來(lái)避免了ISO 9001：1994和ISO 9004：1994供應(yīng)鏈中組織的關(guān)系不一致造成的概念上混淆，也有利于對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的管理。

2000版ISO 9001與ISO 9004的區(qū)別是什么?

ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織作為內(nèi)部審核的依據(jù)，也可用于認(rèn)證或合同的目的，而ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)是指南，不擬用于認(rèn)證、法規(guī)或合同目的。

在滿足顧客的要求方面，ISO 9001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性，而ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)，提供了超出ISO 9001要求的指南，除了有效性外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的蹤總體業(yè)績(jī)和效率。與ISO 9001相比，ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)，擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績(jī)，適合希望通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)的組織使用。

2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系的相容性是什么?

質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系、職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系的相容性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)運(yùn)行模式的相似性：均是按方針——策劃——運(yùn)行——檢查與糾正措施——管理評(píng)審的模式循環(huán)，實(shí)行持續(xù)改進(jìn)。

(2)管理思想的系統(tǒng)性：都是以設(shè)定目標(biāo)，系統(tǒng)地識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制、監(jiān)視測(cè)量并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成的體系，并都是要使之協(xié)調(diào)地運(yùn)行。

(3)基本程序的共享性：管理體系要求建立的形成文件的程序，如控制、記錄控制、內(nèi)審、不合格(不符合)控制、糾正措施和預(yù)防措施等程序，在管理要求和方法上都是相似的，因此，ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求制定并保持的形成文件的程序，其他管理體系可以共享。

(4)強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)在管理體系中的重要性：ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)了法律法規(guī)的重要性，在環(huán)境管理體系和職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系的要求中同樣強(qiáng)調(diào)了適用的法律法規(guī)要求。

2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要優(yōu)點(diǎn)是什么?

(1)能適用于各種組織的管理和運(yùn)行;

(2)能夠滿足各個(gè)行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益;

(3)語(yǔ)言明確、易于翻譯和理解、易于使用;

(4)弱化了強(qiáng)制性的“形成文件的程序”的要求;

(5)將質(zhì)量管理體系與組織的管理過(guò)程聯(lián)系起來(lái);

(6)強(qiáng)調(diào)了對(duì)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)的改進(jìn);

(7)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)的顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力;

(8)與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有更好的相容性;

(9)強(qiáng)調(diào)了ISO 9001作為要求和ISO 9004作為指南標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn);

(10)考慮所有相關(guān)方的利益需求。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相容性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?

(1)定義和術(shù)語(yǔ)的一致性。將質(zhì)量管理體系中共同的概念和事物，應(yīng)用了相同的術(shù)語(yǔ)或詞匯。例如：在ISO 9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)中，取消了“質(zhì)量體系”“質(zhì)量審核”等術(shù)語(yǔ)，用“管理體系”“審核”等名詞替代。在ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，用“記錄控制”“內(nèi)部審核”等詞匯替代了“質(zhì)量記錄控制”和“內(nèi)部質(zhì)量審核”等。

(2)ISO 9001和ISO 14001兩個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)相互趨近，以增強(qiáng)兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性。例如，兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基本結(jié)構(gòu)相似，思想方法一致，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的管理，PDCA螺旋式上升的運(yùn)行模式，等等。

(3)審核標(biāo)準(zhǔn)的一致性。質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核應(yīng)用了相同的管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)——ISO 19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》，因此質(zhì)量和環(huán)境管理體系的認(rèn)可和認(rèn)證，內(nèi)審和外審實(shí)施的是同樣的制度和程序，對(duì)于第三方審核可以做到一次審核頒發(fā)兩張認(rèn)證證書(shū)，符合了使用者的共同利益。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)如何體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則?

“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)引言部分“質(zhì)量管理原則”的第一原則，亦即組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

“

標(biāo)準(zhǔn)所述的“組織依存于顧客”，充分明示了“顧客是上帝，顧客滿意是企業(yè)的追求和賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)”的真諦。因此，組織必須關(guān)注顧客的實(shí)際 需要，并設(shè)法去滿足他們的要求。這應(yīng)當(dāng)成為建立質(zhì)量管理體系的方向。組織和顧客的關(guān)系就是“職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人及設(shè)施”同“接受產(chǎn)品和服務(wù)的組織或個(gè)人”之間的供應(yīng)鏈的關(guān)系，前者必須滿足后者才能促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮，ISO 9001：2000強(qiáng)調(diào)最高管理者應(yīng)在建立質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，通過(guò)制定質(zhì)量方針滿足顧客的要求，在質(zhì)量目標(biāo)中設(shè)可測(cè)量指標(biāo)以滿足顧客的期望。要求相關(guān)部門以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，明確職責(zé)，了解顧客需求并轉(zhuǎn)化為組織的具體管理要求。在管理評(píng)審活動(dòng)中對(duì)滿足顧客的程度進(jìn)行評(píng)審，以保證顧客的需求得到持續(xù)的滿足。

標(biāo)準(zhǔn)還在與顧客有關(guān)的過(guò)程中規(guī)定了通過(guò)對(duì)顧客要求的識(shí)別和評(píng)審，與顧客的及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，對(duì)顧客反饋的分析處理，以及市場(chǎng)調(diào)查等來(lái)贏得顧客滿意;同時(shí)最終通過(guò)收集顧客滿意與否的信息判斷質(zhì)量管理體系是否達(dá)到預(yù)期效果。

質(zhì)量管理體系中領(lǐng)導(dǎo)起什么作用?

(1)制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

(2)通過(guò)增強(qiáng)員工的意識(shí)、積極性和參與程度，在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

(3)確保整個(gè)組織關(guān)注顧客要求；

(4)確保事實(shí)適宜的過(guò)程以滿足顧客要求和其他相關(guān)要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；

(5)確保建立、事實(shí)和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)；

(6)確保獲得必要的資源；

(7)定期評(píng)審質(zhì)量管理體系；

(8)決定有關(guān)質(zhì)量管理體系；

(9)決定改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施。

什么是質(zhì)量管理中的“全員參與”?

“全員參與”即是發(fā)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng)。使員工通過(guò)參與組織內(nèi)部溝通，發(fā)表自己對(duì)質(zhì)量管理的看法，實(shí)現(xiàn)每個(gè)員工參與組織管理 的愿望。組織應(yīng)提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)和進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸，使員工具備實(shí)施質(zhì)量管理體系的能力，并最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，將聰明才智貢獻(xiàn)給組織，為組織創(chuàng)造更多的財(cái)富。

什么是質(zhì)量管理中的“過(guò)程方法”?

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在將“所有的工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上的。任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)可視 為過(guò)程。由于過(guò)程和過(guò)程之間存在著相互的關(guān)聯(lián)和作用，通常一個(gè)過(guò)程的輸出將直接成為一個(gè)過(guò)程的輸入，因此系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò) 程之間的相互作用，稱之為“過(guò)程方法”。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)如何強(qiáng)調(diào)“過(guò)程方法”的重要性?

ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立了一個(gè)“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，強(qiáng)調(diào)以下四個(gè)方面的重要性：

(1)理解并滿足要求;

(2)需要從增值的角度考慮過(guò)程;

(3)獲得過(guò)程業(yè)績(jī)的有效性的結(jié)果;

(4)基于客觀的測(cè)量、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是如何表述“基于事實(shí)的決策方法”?

ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基于事實(shí)的決策方法提出：要求首先通過(guò)內(nèi)部溝通，收集組織內(nèi)部員工對(duì)改進(jìn)管理的合理化建議信息，因?yàn)橛袝r(shí)正是組織的員工對(duì)組織質(zhì) 量體系運(yùn)行中存在的弊端了解得最為透徹，提出的改進(jìn)意見(jiàn)最具有針對(duì)性和有效性;要求通過(guò)顧客聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等手段，了外部顧客對(duì)組織的反映。組織的管理層 應(yīng)綜合內(nèi)外兩方面的客觀事實(shí)和正確的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)組織的現(xiàn)狀作出科學(xué)大判斷，從而制定切實(shí)可行的質(zhì)量方針和目標(biāo)。

怎樣管理質(zhì)量目標(biāo)

怎樣管理質(zhì)量目標(biāo)管理質(zhì)量目標(biāo)是確保組織持續(xù)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵步驟。以下是一些管理質(zhì)量目標(biāo)的建議：1. 明確定義質(zhì)量目標(biāo)：明確……

理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)——6.2質(zhì)量目標(biāo)

理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)——6.2質(zhì)量目標(biāo)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助組織建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理……

ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7條款和10.2條款的區(qū)別

ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7條款和10.2條款的區(qū)別ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其中8.7條款和10.2條款都是關(guān)于非符合品的處理和糾……

質(zhì)量管理體系審核前各部門準(zhǔn)備資料

質(zhì)量管理體系審核前各部門準(zhǔn)備資料ISO9001: 2015 質(zhì)量管理體系（一）人事行政部1.公司組織結(jié)構(gòu)圖、崗位職責(zé)書(shū)；部門組織結(jié)構(gòu)圖及工作職責(zé)?！?p>

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!