ISO9000的用途、作用和好處

ISO9000對于任何一個組織來說，至少具有以下五大正面重要的用途、作用和好處：

1：有助于提高組織的管理水平，增強員工的質(zhì)量意識：

使用ISO9000標準進行企業(yè)的管理，實際上可為企業(yè)提供一個良好的運行機制，將社會觀管理與企業(yè)微觀管理密切結合，將職責與權限密切結合，使質(zhì)量管理成為全面綜合管理的重要組成部分，運用方針、目標、策劃、實施、檢查、評審等管理手段和PDCA循環(huán)管理模式，不斷提高企業(yè)的自我管理能力，增強員工的質(zhì)量意識，使企業(yè)的管理活動逐步走向科學化和規(guī)范化。

2：有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約資源，提高經(jīng)濟效益

任何企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系的有效運行，對生產(chǎn)和服務提供過程的關鍵工序進行嚴格控制，可以減少乃至杜絕不合格品的產(chǎn)生，減少不必要的人力、物力、財力和時間的浪費。這樣，ISO9000具有既能保證產(chǎn)品質(zhì)量，又可節(jié)約資源，也就可以提高經(jīng)濟效益的作用

3：有助于消除國際貿(mào)易壁壘，增強企業(yè)的國際市場競爭能力

消除技術壁壘是世界貿(mào)易組織（WTO）達成的一些列協(xié)定之一，涉及技術法規(guī)、標準和合格評定程序。實施ISO9000國際質(zhì)量管理體系標準能為國際技術合作提供通用的語言和準則；取得ISO9000認證，已經(jīng)成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易、增強市場競爭能力的有力武器。因此，ISO9000對消除技術壁壘、排除貿(mào)易障礙可起到積極的推動作用。

用途4：有助于持續(xù)的滿足顧客的需求和期望，增強顧客滿意度

質(zhì)量管理體系要求何為組織持續(xù)改進其產(chǎn)品和過程控制提供一條有效的途徑，組織依據(jù)ISO9000標準的要求和不斷變化的顧客需求和期望來更新、改造生產(chǎn)的過程和工藝技術，設計和開發(fā)新產(chǎn)品、新的工藝流程，從而持續(xù)的滿足顧客的需求和期望，達到增強顧客滿意度的目的和意義。

5：有助于提高企業(yè)的信譽和形象

企業(yè)通過運用ISO9000標準，建立和健全質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，履行對顧客和社會的承諾，通過ISO9000認證獲得證書向外界證實其持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力，從而有助于提高組織的信譽，贏得越來越多的客戶對組織的滿意度提升。也對企業(yè)的正面形象提升具有重大作用。

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