售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的意義

售后服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是什么

商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別，是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)，認(rèn)證范圍涉及有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，包括：

(1)各類型零售商的商品售后服務(wù)，如家電、商場(chǎng)、超市、連鎖等;

(2)特殊商品的售后服務(wù)，如銀行、保險(xiǎn)、證券等金融行業(yè);

(3)文化娛樂(lè)類“商品”的售后服務(wù)，如風(fēng)景名勝、賓館、飯店、酒店等。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，我國(guó)的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開(kāi)展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證來(lái)說(shuō)，總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年國(guó)家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由國(guó)家商務(wù)部推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了售后服務(wù)認(rèn)證。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)相關(guān)認(rèn)證都是比較嚴(yán)格的，國(guó)家對(duì)于這類的業(yè)務(wù)要求也是特別看重，所以相關(guān)認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要。

售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)辦理需要準(zhǔn)備哪種材料

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋公司公章，簽法人名字，并寫(xiě)上“同原件一致的字樣”

2.公司人員花名冊(cè)或近月份的社保人員清單（備注社保人數(shù)）

3.公司基本信息表（見(jiàn)模板）

4.場(chǎng)所租賃合同（該合同為實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址申請(qǐng)認(rèn)證的租賃合同）

5.業(yè)務(wù)與客戶簽訂的合同（最好近半年3份）

6.采購(gòu)合同（近半年3份）

7.有公司名稱的LOGO照片級(jí)辦公現(xiàn)場(chǎng)照片4張（證明公司有實(shí)際運(yùn)營(yíng)）

8.公司簡(jiǎn)介（有公司宣傳網(wǎng)站及其媒體公示盡量保持統(tǒng)一）

9.提供公司相關(guān)資質(zhì)文件。（如有特殊行業(yè)需要資質(zhì)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)）

10.提供售后服務(wù)人員名單。（4-5人）見(jiàn)表單樣本信息

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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!