服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證證書的作用

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書是什么？服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書如何辦理？服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書是指其服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行體系符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，并取得相應(yīng)的“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)證書”。

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度；是由具有能力的第三方機(jī)構(gòu)，證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系、人員符合標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)，具有權(quán)威性。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互作用的評(píng)價(jià)要素構(gòu)成的科學(xué)、完整的綜合評(píng)價(jià)體系。它具有整體性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性的內(nèi)涵特征?；緲?gòu)成要素包括評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法。核心強(qiáng)調(diào)以人為本。

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互作用的評(píng)價(jià)要素構(gòu)成的科學(xué)完整的整體。它具有整體性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性的內(nèi)涵特征?；疽匕ㄔu(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法，核心強(qiáng)調(diào)以人為本。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系以以人為本為核心，因?yàn)榉?wù)需求是由人產(chǎn)生的，具有多樣性和多層次性。服務(wù)供給的主體是人，這就要求服務(wù)供給遵循和滿足服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)供需平衡。因此，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不僅可以幫助管理者方便、準(zhǔn)確地分析、測(cè)量、控制和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，而且可以有效地促進(jìn)和保障服務(wù)質(zhì)量的全面管理。

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不僅要考慮服務(wù)對(duì)象的需求、愿望和能力，還要結(jié)合上述服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵和特點(diǎn)，選擇建設(shè)要素，正確設(shè)置相關(guān)評(píng)價(jià)?？傮w而言，必須明確服務(wù)對(duì)象和評(píng)價(jià)目標(biāo)要求，注重對(duì)顧客滿意度、忠誠(chéng)度和推廣能力的評(píng)價(jià)，通過(guò)靈活的運(yùn)行機(jī)制不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)辦理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書有利于加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)能力和管理水平的前進(jìn)方向。它可以是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在和對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。給企業(yè)帶來(lái)更好的績(jī)效，保護(hù)雙方的利益關(guān)系，提高企業(yè)的信用度，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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