物業(yè)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)房地產(chǎn)服務(wù)類(lèi)。物業(yè)服務(wù)是在房地產(chǎn)領(lǐng)域中提供各種物業(yè)管理、維護(hù)、保潔、安保等服務(wù)的行業(yè)，因此物業(yè)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)房地產(chǎn)服務(wù)類(lèi)?，F(xiàn)代物業(yè)服務(wù)涵蓋了傳統(tǒng)的物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等服務(wù)，還包括了社區(qū)服務(wù)、文化娛樂(lè)、商業(yè)物業(yè)管理等多種服務(wù)形式，成為現(xiàn)代城市建設(shè)和社區(qū)管理的重要組成部分。

服務(wù)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)水平和能力的認(rèn)證，認(rèn)監(jiān)委2016年8月26日發(fā)布《自愿性認(rèn)證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求》中，將服務(wù)認(rèn)證劃分為22個(gè)領(lǐng)域，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域。本機(jī)構(gòu)具備物業(yè)服務(wù)認(rèn)證資格，將依據(jù)GB/T 20647.9-2006《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》對(duì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)實(shí)施認(rèn)證活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效，益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，獲得物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)標(biāo)志著企業(yè)在行業(yè)的引領(lǐng)和服務(wù)的領(lǐng)先，對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可具有說(shuō)服力和證實(shí)性。

什么是物業(yè)服務(wù)認(rèn)證?

認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度，是由批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過(guò)機(jī)構(gòu)評(píng)審，以其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。

常見(jiàn)的認(rèn)證制度包括：產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證類(lèi)，目前開(kāi)展的物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于類(lèi)中的服務(wù)認(rèn)證，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T20647.9.

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：《GB/T20647.9-2006 社區(qū)服務(wù)指南第9部分：物業(yè)服務(wù)》，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為：客服管理、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、工程維修管理、秩序維護(hù)管理、保潔管理、綠化管理、檔案管理、承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示、應(yīng)急預(yù)案、社區(qū)文化及志愿服務(wù)、禮儀服務(wù)及文明用語(yǔ)、常用文書(shū)示范文本共13部分。

物業(yè)管理覆蓋面已從單一的住宅小區(qū)管理延伸到辦公、商廈、工業(yè)、學(xué)校、等各類(lèi)物業(yè)，服務(wù)內(nèi)容從單純的維護(hù)拓展到環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、家政服務(wù)、房產(chǎn)中介等其他門(mén)類(lèi)服務(wù)從企業(yè)規(guī)模、增長(zhǎng)速度、客戶(hù)群體、從業(yè)人員等行業(yè)特點(diǎn)看，其社會(huì)地位和社會(huì)作用日益顯現(xiàn)，且越來(lái)越受到各級(jí)和廣大市民的廣泛關(guān)注。

《物業(yè)服務(wù)要求商務(wù)寫(xiě)字樓》規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供商務(wù)寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)的服務(wù)要求和管理要求，以確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備持續(xù)穩(wěn)定為客戶(hù)提供服務(wù)的能力。

先，《物業(yè)服務(wù)要求商務(wù)寫(xiě)字樓》編寫(xiě)更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。和大部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)提供者角度出發(fā)不同，《物業(yè)服務(wù)要求商務(wù)寫(xiě)字樓》從客戶(hù)感知出發(fā)，以客戶(hù)為中心，根據(jù)物業(yè)服務(wù)接觸特性，從功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性、文明性6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)定，更能體現(xiàn)

客戶(hù)需求。

其次，《物業(yè)服務(wù)要求商務(wù)寫(xiě)字樓》內(nèi)容具有一定前瞻性，如服務(wù)要求中提及的自動(dòng)化作業(yè)設(shè)備、垃圾分類(lèi)和管理要求中提及的綠色物業(yè)、智慧物業(yè)等。

《物業(yè)服務(wù)要求商務(wù)寫(xiě)字樓》規(guī)定的要求較高，如服務(wù)要求強(qiáng)調(diào)人性化、注重細(xì)節(jié)、考慮人員，而管理要求則在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上增務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)補(bǔ)救等內(nèi)容。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!