體育用品售后服務(wù)認證證書是什么

GB/T商品售后服務(wù)認證，有時又被稱為“售后服務(wù)體系認證”、“售后服務(wù)星級認證”，其準確全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認證”。企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認證以后，獲得星級標(biāo)志的使用權(quán)，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國標(biāo)準《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)，并達到某一星級。獲得認證的企業(yè)，在商品上及服務(wù)場所標(biāo)識所獲得的星級標(biāo)志。

認證辦理的好處：

1、可以通過商品售后認證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，提高人員的服務(wù)能力，進而提高服務(wù)水平，通過增強顧客滿意度，終提高企業(yè)效益;

2、認證證書是由認監(jiān)委批準的第三方認證機構(gòu)頒發(fā)，證書的公信力更容易得到顧客認可，達到企業(yè)宣傳的目的;

3、商品售后服務(wù)認證目前已經(jīng)開始作為政府采信的門檻，涉及大型項目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等，提前認證可在參與上述活動中占得先機;

4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書，只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。

認證流程：評審期間，認證機構(gòu)嚴格依照標(biāo)準《商品售后服務(wù)評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列產(chǎn)品的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核，了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。初審之后，專家評審委員會(由相關(guān)政府機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會進行二次評定?？梢哉f，售后服務(wù)認證是按照標(biāo)準對企業(yè)的售后服務(wù)進行了的一次全面、嚴格、公正的檢閱。

怎么辦理售后服務(wù)認證證書

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