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如何申請ISO20000認(rèn)證

   時間:2024-06-26 18:29:20     來源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:900    評論:0    
核心提示:如何申請ISO20000認(rèn)證 ISO20000認(rèn)證申請條件:1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外

如何申請ISO20000認(rèn)證

ISO20000認(rèn)證申請條件:

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評審。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

2021年1月3日,ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。

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ISO20000認(rèn)證好處:

1.通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價;降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險,建立各部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制;

2.提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);

3.從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;

4.明晰IT服務(wù)管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo);

5.將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范服務(wù)部門服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險;

6. 提升部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力,部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率。

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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

iso20000認(rèn)證咨詢費(fèi)用是多少

ISO20000認(rèn)證一般25000元起,具體根據(jù)實(shí)際情況決定ISO20000是范圍內(nèi)IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn),對于企業(yè)來說,獲得ISO20000認(rèn)證不僅可以提升IT服務(wù)質(zhì)量,還可……

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