河北外企怎樣應(yīng)對(duì)iso9000轉(zhuǎn)版

河北外企怎樣應(yīng)對(duì)iso9000轉(zhuǎn)版

ISO9001：2015新版確實(shí)帶來(lái)了很多變化。比強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和術(shù)語(yǔ)的變化，要求的增加和原有要求的刪減、強(qiáng)化和者淡化。

采用了ISO指令第一部分附錄SL中的高級(jí)結(jié)構(gòu)（HLS），便于與其它管理體系的整合；

明確要求基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，以支持和改進(jìn)對(duì)過(guò)程方法的理解和應(yīng)用；

規(guī)定的要求更少；

文件更加靈活；

對(duì)組織所處的環(huán)境更重視；

增加領(lǐng)導(dǎo)力的要求；

更加注重取得預(yù)期成果，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意。

新增：組織環(huán)境、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

應(yīng)該說(shuō)基于風(fēng)險(xiǎn)的方法這一概念在前一版已經(jīng)隱含，例如通過(guò)要求來(lái)策劃、評(píng)審和改進(jìn)。但是2015版通過(guò)4.1理解組織及其環(huán)境及6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施這兩個(gè)章節(jié)更加明確了這一要求。

刪減：管理者代表

雖然管理者代表這一規(guī)定的標(biāo)題被刪除了，但是最高管理者應(yīng)確保報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效的角色和職責(zé)被指定。一些組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)保持現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)很方便，即單個(gè)人實(shí)施這一任務(wù)。其他組織可能會(huì)利用附加的靈活性來(lái)考慮其他結(jié)構(gòu)，這取決于他們的組織環(huán)境。

預(yù)防措施

質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵目的之一是用作預(yù)防工具。因此，2015版未包含主題為“預(yù)防措施”的獨(dú)立的條款和副條款。

再就是原來(lái)要求的質(zhì)量手冊(cè)，6個(gè)形成文件的程序也不是必須的了，而是對(duì)于有的過(guò)程或活動(dòng)提出了必要時(shí)保持和保留形成文件的信息要求。

對(duì)于執(zhí)行這一標(biāo)準(zhǔn)的組織來(lái)講，靈活性大了，而對(duì)于審核員來(lái)說(shuō)，審核的彈性大了，審核發(fā)現(xiàn)的判定也就難了。

標(biāo)準(zhǔn)的變化自然帶來(lái)了審核員相應(yīng)的培訓(xùn)和評(píng)價(jià)的需求。

要掌握：標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍沒(méi)有改變。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于組織需要證實(shí)其具有持續(xù)提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，旨在增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。

透徹理解并在實(shí)際工作中自覺(jué)運(yùn)用以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理7個(gè)質(zhì)量管理原則及標(biāo)準(zhǔn)中領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的具體要求。ISO9000整個(gè)管理體系對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都超越了本身管理體系標(biāo)準(zhǔn)的范疇，將管理視為基本哲學(xué)和邏輯，對(duì)公司將受益非淺。

 

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