四川,成都,ISO9001,ISO9001認(rèn)證中審核的步驟
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審核必須分兩步進(jìn)行
根據(jù)ISO9001:2008進(jìn)行審核時(shí),要求審核員事先很好了解被審核方的質(zhì)量管理體系以及他們所從事什么性質(zhì)的商務(wù)活動(dòng)。這對(duì)被審核方在取得獨(dú)立上第三方認(rèn)證以及審核人員搞好審核第一階段的工作是有好處的。
審核第一階段的主要工作是確定審核的范圍以及做好第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核工作的計(jì)劃,通過(guò)第一階段工作可以讓審核員了解被審核方的質(zhì)量管理體系。譬如,知道被審核方的質(zhì)量管理體系、方針、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程和地理位置的分布情況等。同時(shí),也可以讓審核人員向被審核方溝通有哪些需要和期望。
在審核第一階段的主要工作包括:
·識(shí)別被審核方商務(wù)活動(dòng)以及與有關(guān)法規(guī)條例符合性方面的風(fēng)險(xiǎn)。
·評(píng)估一下被審核方所確定的各種過(guò)程是否充分滿(mǎn)足該組織自己確定的各種目標(biāo)以及顧客的各項(xiàng)要求。進(jìn)行文件評(píng)審。
·通過(guò)這些評(píng)審,應(yīng)當(dāng)確定該組織的質(zhì)量管理體系的文件是否充分滿(mǎn)足ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求。
·除非有特殊的或者公正性要求以外,通常文件評(píng)審是在審核員所在的辦公室里進(jìn)行的。文件審核的結(jié)果會(huì)發(fā)出一份報(bào)告,指明有什么地方需要進(jìn)一步弄清楚的。作為文件評(píng)審工作的一個(gè)組成部分,審核人員應(yīng)當(dāng)評(píng)估有哪些程序以及過(guò)程需要進(jìn)一步加以描述,而且是否能夠達(dá)到這些描述。收集有關(guān)該組織質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍、過(guò)程和地理位置等各種必要的信息。
·草擬以后認(rèn)證時(shí)要寫(xiě)的各種文件,包括認(rèn)證范圍的書(shū)面描述。
·編制第二階段審核工作的計(jì)劃,包括選擇審核小組成員的各種要求。
·獲得客觀(guān)證據(jù),證明該組織正在進(jìn)行或者已經(jīng)做過(guò)了內(nèi)部質(zhì)量審核以及管理評(píng)審,實(shí)際有效的。
·檢查該組織質(zhì)量管理體系已經(jīng)在貫徹,而且已經(jīng)做好了迎接審核的準(zhǔn)備,其中包括相應(yīng)的各級(jí)層次的文件和各種記錄已經(jīng)有了。
·假如這個(gè)體系在那些方面還有所不足,審核人員應(yīng)該在報(bào)告中指出,讓被審核方在接受第二階段審核之前,有機(jī)會(huì)改正這些不足。
和被審核方協(xié)調(diào)同意進(jìn)行第二階段審核的日期。
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