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四川,成都ISO9000認(rèn)證,CMM,兩種質(zhì)量體系的策略及建議

   時間:2024-08-23 07:49:34     來源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:900    評論:0    
核心提示:四川,成都ISO9000認(rèn)證,CMM,兩種質(zhì)量體系的策略及建議四川,成都,ISO9000認(rèn)證,CMM,兩種質(zhì)量體系的策略及建議  就軟件企業(yè)來說,兩者在質(zhì)量

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  就軟件企業(yè)來說,兩者在質(zhì)量管理指導(dǎo)原則上的要求是差不多的。只是實(shí)現(xiàn)和表述上是不同的,但不能籠統(tǒng)的說誰比誰好。因此,對于軟件過程改進(jìn)應(yīng)該是基于CMM模型還是ISO9000呢?明智的回答是應(yīng)該同時考慮兩者,雖然兩者有很大程度的重疊。那么,到底是先選擇CMM還是ISO呢,應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行考慮:

  1、從軟件企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)考慮

  一般來說,ISO9000是全面規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理,而解決軟件過程問題則是CMM模型有很好的優(yōu)勢。也就是說:如果企業(yè)只希望提高自己在項(xiàng)目管理、開發(fā)活動或者過程管理等方面中的某些能力,那么就可以應(yīng)用CMM方法來增強(qiáng)自己的過程控制能力。而如果軟件企業(yè)希望全面提高質(zhì)量管理,那么就可以先選擇ISO9000。所以,當(dāng)企業(yè)的規(guī)模不是很大,業(yè)務(wù)又主要集中在軟件開發(fā)為主的話,應(yīng)是CMM比較適用。但如果企業(yè)的規(guī)模比較大,并且業(yè)務(wù)不僅僅集中在軟件開發(fā),還包括硬件開發(fā)、硬件代理(采購)和其它服務(wù),則可以考慮先實(shí)施ISO9000體系。

  2、軟件企業(yè)對質(zhì)量過程改進(jìn)的熟悉程度

  這一點(diǎn)的考慮主要是因?yàn)楹芏嘬浖髽I(yè)長期以來形成的管理陋習(xí)和企業(yè)文化與CMM制度化的管理理念會存在一些相沖突的地方。因此,在打破舊體制建立新體制時就必然會帶來軟件企業(yè)的陣痛。此外,由于CMM是強(qiáng)調(diào)逐步改進(jìn),而非突變,故很難在短時間內(nèi)看到顯著的效果,這樣直接實(shí)施CMM的話會打擊大家對CMM的信心。因此,可以借助ISO9000質(zhì)量體系先建立規(guī)范化的軟件過程,熟悉質(zhì)量管理內(nèi)容和建立質(zhì)量管理體系。也就是說,如果過去沒有接觸過類似的規(guī)范化質(zhì)量管理,那么最好先從ISO9000開始,首先建立持續(xù)過程改進(jìn)的思想。因?yàn)?B>ISO9000的要求比CMM要稍低一些,可以適當(dāng)?shù)慕档蛯?shí)施難度。如果企業(yè)已經(jīng)實(shí)施過ISO9000了,并且取得了較好的效果,這時再考慮實(shí)施CMM就會順利得多了。

  3、軟件企業(yè)對開發(fā)過程改進(jìn)的預(yù)算

  不論怎樣,幾乎可以肯定地說實(shí)施CMM的費(fèi)用肯定要比實(shí)施ISO9000的高出一些。據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì),通過CMM4級以上的直接和間接的投入會是超過百萬元級的。因此,如果企業(yè)的預(yù)算不多的話,我們立足于少花錢、多辦事的原則,可以先采用ISO9000的實(shí)施和評估方法,先建立規(guī)范化的質(zhì)量控制過程。這樣不但經(jīng)濟(jì)很多,而且效果還不錯。在預(yù)算充足的時候,再上CMM就也會事半功倍了。通常來說,單純比較軟件過程的話CMM的價(jià)值會更大些。但總的來說CMM和ISO沒有孰輕孰重之分,而是可以互相結(jié)合的。例如,IISO9000的質(zhì)量目標(biāo)是非常好的思想,CMM管控軟件開發(fā)過程則相對比較細(xì)致。

  總之,單純實(shí)施CMM,永遠(yuǎn)不能真正做到能力成熟度的升級,只有將實(shí)施CMM與實(shí)施ISO9000有機(jī)地結(jié)合起來,才能發(fā)揮最大的效力。因此,我傾向于一個公司先基于IISO9000建立起質(zhì)量管理體系框架,培養(yǎng)質(zhì)量意識。然后,在此基礎(chǔ)上再選擇若干開發(fā)過程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,以逐步達(dá)到CMM成熟度等級的要求。

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