成都ISO 成都ISO9000認(rèn)證 成都ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)5.5.2條管理者代表的理解
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1、認(rèn)為管代必須是組織最高管理層的成員才能擔(dān)任。標(biāo)準(zhǔn)5.5.2條要求:在本組織管理層中指定一名成員,無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何,應(yīng)使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限。沒(méi)有規(guī)定必須是本組織“最高”管理層中指定一名成員。
a)一個(gè)單位的管理層包括哪些成員,應(yīng)當(dāng)有該組織自己來(lái)確定。審核員不應(yīng)當(dāng)自己認(rèn)為必須是“最高管理層”中的成員才能當(dāng)管理者代表。
b)只要管理層的一個(gè)成員,無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何,只要具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定各個(gè)方面的職責(zé)和權(quán)限,就可以擔(dān)任。
2、認(rèn)為審核時(shí)候,管代不可以替代最高管理者接受審核。言下之意,最高管理者必須親自接受審核。標(biāo)準(zhǔn)5.5.2條注:管理者代表的職責(zé)可包括就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。接受外部審核的時(shí)候,凡是質(zhì)量管理體系方面的,他(她)完全可以作為代表接受審核。因?yàn)?,他的職?quán)和職責(zé)中有一條a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持;其中也包括最高管理者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的條款。如果他能夠提供充分的客觀證據(jù)證明最高管理者符合標(biāo)準(zhǔn)要求,為什么必須要見(jiàn)最高管理者?如果最高管理者是一組人的話,是否一定要見(jiàn)一組人?當(dāng)然,如果管理者代表不能提供充分證據(jù),必須見(jiàn)到最高管理者才能獲得,就當(dāng)別論。
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