供水企業(yè)如何建立ISO9000質(zhì)量體系
供水企業(yè)如何建立ISO9000質(zhì)量體系
ISO9000質(zhì)量管理模式是世界先進(jìn)企業(yè)推崇的,倡導(dǎo)以“八項(xiàng)原則”建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系。毋庸置疑,有它的先進(jìn)性、合理性,關(guān)鍵在于企業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用,否則,再好的模式也不起作用。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有的企業(yè)執(zhí)行得很好,效益也很好,成為企業(yè)質(zhì)量管理的一根魔棒,發(fā)揮出了神奇的效果;而有的企業(yè)恰恰相反,新模式?jīng)]運(yùn)行好,老方法又受到?jīng)_擊,管理產(chǎn)生了混亂。這就說(shuō)明再好的模式,也要適合自身的實(shí)際,要量體裁衣,才能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此,筆者認(rèn)為正確建立和運(yùn)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系,應(yīng)做好五個(gè)方面的工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視 全員參與
領(lǐng)導(dǎo)者具有決策的關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)重視程度與否,將直接影響活動(dòng)的質(zhì)量。在質(zhì)量管理中,從制定方針、建立體系、運(yùn)行保持、持續(xù)改進(jìn)以及協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系、帶領(lǐng)員工努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)等,領(lǐng)導(dǎo)作為決策者起著不可或缺的重要作用。為此,領(lǐng)導(dǎo)重視是動(dòng)作一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)行的前提條件。
各級(jí)人員都是企業(yè)之本,只有它們的充分參與,才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益。全體員工是每個(gè)企業(yè)的動(dòng)力源泉,是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)的成功不僅取決于正確的領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全體員工的積極參與。故應(yīng)賦予各部門(mén)、各崗位人員應(yīng)有的職責(zé)和權(quán)限,為員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境,激勵(lì)他們的創(chuàng)造性和積極性,為企業(yè)帶來(lái)最大的收益。
2、做好宣傳 統(tǒng)一思想
為了有效貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn),防止任何形式主義的出現(xiàn),做到真正意義上的理解、掌握和貫徹,使企業(yè)步入科學(xué)化管理軌道。首先,必須做好宣傳工作,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、達(dá)成共識(shí)。對(duì)全體員工分期、分批、分層次、有針對(duì)性地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)。第二、領(lǐng)導(dǎo)層要先行一步學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)學(xué)習(xí)重點(diǎn)明確ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍、基本原理,掌握其主要特點(diǎn)和內(nèi)涵。第三、對(duì)管理人員除了學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)以外,還應(yīng)對(duì)其有關(guān)的管理程序和意識(shí)培訓(xùn)。第四、對(duì)操作者而言,應(yīng)培訓(xùn)其有關(guān)的技術(shù)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)外,還應(yīng)對(duì)崗位規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量意識(shí)、法律、法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)和教育等等。只有全體員工齊心合力、統(tǒng)一思想,才能促使貫標(biāo)順利進(jìn)行。
3、編好文件 反復(fù)磨合
質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作是建立文件化的管理體系,文件能夠溝通意圖,統(tǒng)一行動(dòng),有助于產(chǎn)品和質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件時(shí),應(yīng)根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法律、法規(guī)等要求,結(jié)合實(shí)際,編寫(xiě)出適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系文件,并與相關(guān)部門(mén)或操作人員反復(fù)溝通、征求改進(jìn)意見(jiàn),最終達(dá)成共識(shí)。使形成的文件更具操作性、充分性、適用性、符合性。不僅如此,還應(yīng)在試運(yùn)行當(dāng)中,本著“邊實(shí)踐、邊修改”的原則,反復(fù)磨合,剔去不適部分,冠以合理內(nèi)容,不斷改進(jìn)、完善其有效性。最后,確定為適合本企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理體系文件有效版本。為貫標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
4、全力貫徹 持之以恒
在確定了有效的質(zhì)量管理體系文件之后,關(guān)鍵在落實(shí)。企業(yè)的最高管理者應(yīng)身體力行、率先垂范,帶領(lǐng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的體系文件,熟悉本部門(mén)、本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行文件程序和操作規(guī)程,全力貫徹、持之以恒,真正體現(xiàn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的核心――“該說(shuō)的一定要說(shuō)到,說(shuō)到的一定要做到”。
5、持續(xù)改進(jìn) 循環(huán)提高
事物是在不斷發(fā)展的,都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)有不完善到完善直至更新的過(guò)程,顧客的要求在不斷的變化,為了適宜變化著的環(huán)境,企業(yè)需要進(jìn)行一種持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng),以增強(qiáng)滿足要求的能力,目的在于增強(qiáng)顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)的最終目的是提高企業(yè)的有效性和效率,這種不斷循環(huán)的活動(dòng)就是持續(xù)改進(jìn)?!「倪M(jìn)過(guò)程不是一次性工作,而是一個(gè)永恒的主題。為此,企業(yè)應(yīng)定期評(píng)價(jià)自身質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況,根據(jù)內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告、顧客反饋等信息,按照PDCA循環(huán)的模式方法,通過(guò)不斷采取糾正和預(yù)防措施來(lái)修訂、補(bǔ)充、完善質(zhì)量管理體系,增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
供水企業(yè)如何建立ISO9000質(zhì)量體系
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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書(shū)真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊www.969111.cn了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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