員工質(zhì)量意思培訓(xùn)（一） ISO9001認(rèn)證

員工質(zhì)量意思培訓(xùn)（一） ISO9001認(rèn)證

1、產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

大家在日常生活中都應(yīng)該有過(guò)這樣的經(jīng)歷：剛買的鞋子，穿了幾天就脫膠了，剛買不久的手機(jī)，沒(méi)用到3個(gè)月就壞了，大家遇到這種事情的時(shí)候會(huì)怎樣呢？我相信我們中的每一個(gè)人都會(huì)對(duì)這種事情咬牙切齒，非常的痛恨，那么這是為什么呢，這就是他們的產(chǎn)品質(zhì)量太差了，辜負(fù)了我們的信任，引申到我們公司也是一樣，如果我們提供給客戶的產(chǎn)品，不是今天印刷有問(wèn)題，就是明天粘盒有問(wèn)題，那我們的客戶就會(huì)對(duì)待那些賣手機(jī)的商家一樣，再也不會(huì)進(jìn)他們的店，再也不會(huì)買那個(gè)牌子的手機(jī)，長(zhǎng)久以往，我們的客戶就會(huì)越來(lái)越少，直到真的沒(méi)有客戶愿意買我們的東西了。

以前是機(jī)會(huì)大于能力，只要你能生產(chǎn)出來(lái)就有生意做，但現(xiàn)在這種“機(jī)會(huì)大于能力”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，優(yōu)勝劣汰，深度調(diào)整的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，如果我們的產(chǎn)品不能讓我們的客戶滿意，那我們的客戶也一定是會(huì)越來(lái)越少，所以我們要想生存下去，想生存得比較好，就必須以這一次ISO體系改進(jìn)為契機(jī)。深入發(fā)掘各個(gè)部門，各個(gè)程序中存在的問(wèn)題，積極尋找有效的方法，完善公司內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，控制單位成本，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶的要求，降低質(zhì)量損失，這樣的話就可以提高公司的整體水平，開發(fā)越來(lái)越多的客戶，提高公司的整體經(jīng)濟(jì)效益，大家的工作，工資才更有保障，所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)最基本的誠(chéng)信和責(zé)任,沒(méi)有質(zhì)量就不可能有企業(yè)的生存和發(fā)展.

2、怎樣才能做出好的產(chǎn)品質(zhì)量呢?用三句話來(lái)概括就是：不接收不良品,不生產(chǎn)不良品,不流出不良品,

1.不接收不良品

,就是在量產(chǎn)前或生產(chǎn)中要對(duì)前工序流出不良品或原材料的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查.發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，或不合格比率較大的要立即上報(bào)部門組長(zhǎng)或品管主管，經(jīng)主管、組長(zhǎng)或品管員進(jìn)行判定，改善合格后才可以生產(chǎn)。

2．不生產(chǎn)不良品：

a) 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)：如要按我們的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)，按機(jī)器的操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)機(jī)，按《工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢驗(yàn)，

b)

做好自主檢查：第一張成品要根據(jù)樣板和工單進(jìn)行全面核對(duì)，生產(chǎn)過(guò)程中要經(jīng)常抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的要及時(shí)糾正，不能馬上糾正的要停機(jī)查找原因，解決不了的要及時(shí)向組長(zhǎng)、主管求助改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)到最后的一張要全面的與第一張核對(duì)一遍?？从袥](méi)有問(wèn)題。

c)

要有持續(xù)改善的思想，不要老是說(shuō)差不多，以前也是這樣，沒(méi)辦法，不行，要多去想怎樣可以更好一點(diǎn)，多想想人有沒(méi)有問(wèn)題，機(jī)器有沒(méi)有問(wèn)題，材料有沒(méi)有問(wèn)題，操作方法有沒(méi)有問(wèn)題，溫度濕度有沒(méi)有問(wèn)題等等相關(guān)的原因，你去想了，找到了原因，問(wèn)題就好解決了。

d)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于總結(jié)：做什么工作都是從不會(huì)到會(huì)，從熟悉到熟練的，我們?cè)谕饷婀ぷ?，如果你想獲得更好更高的成績(jī)，你就必須不斷學(xué)習(xí)，練好扎實(shí)的基本功，提高你的工作技能，然后不斷去總結(jié)，不斷的去發(fā)現(xiàn)和改善問(wèn)題，我們可以寬容失敗但不能容忍在一個(gè)地方反復(fù)摔倒。就像一個(gè)人走路，在第一次摔倒的地方，你一定會(huì)記住這個(gè)地方，這個(gè)地方有什么狀況，要怎么樣才不會(huì)再摔倒。

e)

遇到問(wèn)題要先從自身上找原因，而不能歸罪于外，找其他部門的借口，我們有同事，一向他說(shuō)起他的產(chǎn)品有什么質(zhì)量問(wèn)題，他就會(huì)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是哪個(gè)部門哪個(gè)部門的原因，從來(lái)沒(méi)有正視過(guò)自己內(nèi)部有沒(méi)有存在問(wèn)題，有沒(méi)有更好的解決方法，久而久之，他的工作成績(jī)一定不會(huì)得到提高，所以任何失敗，原因從自身找起，產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，投訴，退貨了不要緊，重要的是我們每一個(gè)部門都要從中學(xué)到教訓(xùn)，不要去看別人的問(wèn)題，自己檢討自己有沒(méi)有問(wèn)題，以后怎么改，然后下一次的時(shí)侯就一定要改過(guò)來(lái)。

3．不流出不良品就是對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要分開堆放，并單獨(dú)標(biāo)識(shí)好，經(jīng)品管人員判定后放入次品或廢品區(qū)，對(duì)于可以返工的產(chǎn)品要及時(shí)返工，并經(jīng)品管員確認(rèn)后才可以放入成品區(qū)。

總之，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，每個(gè)產(chǎn)品在做的過(guò)程就決定了它的質(zhì)量，當(dāng)你的工作進(jìn)行的時(shí)侯，質(zhì)量也就跟著形成了，品管員的工作主要是通過(guò)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)的分析來(lái)幫你們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)你們進(jìn)行預(yù)防和改善問(wèn)題，所以質(zhì)量是把握在你們現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工的手中的，你們每一個(gè)人其實(shí)都是品管員，你門每一個(gè)人都應(yīng)對(duì)手中產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，只有這樣，這個(gè)公司的質(zhì)量才會(huì)好，效益才會(huì)高。大家的收入也才能得到提高！

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