政府/政府務(wù)采購(gòu)中心ISO9001質(zhì)量管理體系推行實(shí)錄

政務(wù)采購(gòu)中心ISO9001質(zhì)量管理體系推行實(shí)錄

草擬推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的工作方案、報(bào)請(qǐng)區(qū)政府審批、聯(lián)系外地考察事宜……最近一段時(shí)間,林小姐特別忙碌。作為某區(qū)政府采購(gòu)中心綜合部部長(zhǎng),中心引入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的事務(wù)性工作都由她具體負(fù)責(zé)。

“引入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”,位列2008年某區(qū)政府采購(gòu)中心十六項(xiàng)工作安排中的首席,也是某區(qū)區(qū)長(zhǎng)張某在《政府工作報(bào)告》中所提出的“十項(xiàng)改革創(chuàng)新措施”中的一大措施。日前,某區(qū)政府采購(gòu)中心引入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的工作方案已經(jīng)通過(guò)區(qū)政府審批,這意味著這項(xiàng)改革在某區(qū)政府部門(mén)中正式起步。

◎主動(dòng)請(qǐng)纓要求“試點(diǎn)”

將ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證引入政府采購(gòu)領(lǐng)域,是某區(qū)政府采購(gòu)中心順應(yīng)政府采購(gòu)工作發(fā)展趨勢(shì),醞釀已久后主動(dòng)向區(qū)政府“請(qǐng)戰(zhàn)”的。

某區(qū)政府采購(gòu)中心主任李生回憶說(shuō),2007年的一次政府部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議上,區(qū)長(zhǎng)張生在講述提高政府效率、規(guī)范政府運(yùn)作時(shí)提及了ISO9001管理質(zhì)量體系認(rèn)證。會(huì)后,李生立即給區(qū)長(zhǎng)發(fā)了一條短信,表達(dá)對(duì)ISO9001的濃厚興趣和先行先試的決心。張生很快回復(fù)了短信:“好,就在你單位試點(diǎn)!”

實(shí)際上,李生此舉并不是一時(shí)沖動(dòng),而是反復(fù)思量過(guò)的。此前,他已經(jīng)對(duì)另一個(gè)區(qū)政府采購(gòu)中心引入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣。

所謂ISO9001,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的一種質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它為下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:

一是要證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品之能力；

二是通過(guò)體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改正的過(guò)程以保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求。一個(gè)機(jī)構(gòu)可依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和改進(jìn)其質(zhì)量體系,并可作為機(jī)構(gòu)間(第二方認(rèn)證)或外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)(第三方認(rèn)證)的認(rèn)證依據(jù)。該系列標(biāo)準(zhǔn)目前已被100多個(gè)國(guó)家等同或等效采用,是全世界最通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在全球產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。

據(jù)某區(qū)發(fā)改局副局長(zhǎng)、某區(qū)改革辦主任趙先生介紹,國(guó)內(nèi)目前引入ISO9001認(rèn)證的包括廣東省政府、江門(mén)市政府、北京市海淀區(qū)政府、深圳市地稅局、佛山市及佛山市南海區(qū)政府采購(gòu)中心等單位。趙雄表示,“制度管人,流程管事”是ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精髓之一,“在政府部門(mén)引入質(zhì)量管理體系是建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)和有效措施。我們將企業(yè)服務(wù)顧客的做法引入公共管理領(lǐng)域,就是要通過(guò)運(yùn)行機(jī)制和工作流程的創(chuàng)新,提高管理和服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化?！?/p>

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中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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