成都綿陽攀枝花德陽ISO9001認(rèn)證如何審核質(zhì)量目標(biāo)？

成都綿陽攀枝花德陽ISO9001認(rèn)證如何審核質(zhì)量目標(biāo)？

審核員需要驗證組織是否規(guī)定了總體質(zhì)量目標(biāo)，這些目標(biāo)是否反映了質(zhì)量方針并與組織的總體經(jīng)營目標(biāo)（包括顧客期望）是高度一致、對應(yīng)和兼容的。否則，審核員需要進(jìn)一步評價最高管理者對質(zhì)量的承諾。

質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)應(yīng)可測量并形成文件。

質(zhì)量目標(biāo)并沒有一種特定的文件化形式，質(zhì)量目標(biāo)可以通過經(jīng)營計劃，管理評審的輸出，年度預(yù)算等形式出現(xiàn)，由審核員自己判斷目標(biāo)是否已充分文件化。

審核員應(yīng)獲得質(zhì)量目標(biāo)如何在整個組織構(gòu)架和過程中得到適當(dāng)分解、如何與總體戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)直至特定的操作活動等聯(lián)系起來的證據(jù)。

建議在文件評審階段對文件化的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行檢查。

在審核結(jié)束之前，審核員應(yīng)確定組織的質(zhì)量目標(biāo)是切實可行的，組織已為責(zé)任人實現(xiàn)其目標(biāo)提供了適當(dāng)?shù)馁Y源。應(yīng)從組織的所有層面獲得這方面的證據(jù)。

質(zhì)量目標(biāo)不是靜態(tài)的，需要根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)營氣候和持續(xù)改進(jìn)的要求進(jìn)行更新。審核員應(yīng)該驗證組織總體績效是否反映出質(zhì)量方針的目的，以及是否合理地滿足了質(zhì)量目標(biāo)。

審核員應(yīng)牢記到質(zhì)量目標(biāo)可以使用定量或者是定性的方式進(jìn)行衡量，同時也應(yīng)牢記在質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的動態(tài)更新方面和組織對于持續(xù)改進(jìn)的承諾之間存在著明確的聯(lián)系。

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