成都ISO90001 有否規(guī)定內(nèi)審員要有資格證書？

成都ISO90001 有否規(guī)定內(nèi)審員要有資格證書？

網(wǎng)站上有人在面試的時候，遇到的副總提出的說法，您“現(xiàn)在所持有的不是內(nèi)審員證書,只是商業(yè)行為造成的一種結(jié)果”。

1、ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)中哪一條要求內(nèi)審員要有資格證書呀？我沒有發(fā)現(xiàn)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)沒有這個要求。

2、標(biāo)準(zhǔn)第6.2.1、和6.2.2條對質(zhì)量管理體系內(nèi)從事與產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員應(yīng)當(dāng)從教育（文化）、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗四方面規(guī)定勝任能力的要求，人員通過資格鑒定才能上崗工作。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)屬于和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人，因為他們要做產(chǎn)品、過程和體系的質(zhì)量審核。因此，一定要符合標(biāo)準(zhǔn)第6.2條要求。因此，組織必須根據(jù)自己的產(chǎn)品和機構(gòu)的復(fù)雜性確定內(nèi)審員的勝任能力要求，通過鑒定，滿足要求后上崗工作。但標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)定要發(fā)資格證書。資格鑒定qualification和資格認(rèn)證certification是不同的。通過鑒定合格上崗，但是，沒有要求發(fā)證書。它和從事特殊工種人員要求的資格認(rèn)證是有區(qū)別的。

3、內(nèi)審員培訓(xùn)證書和內(nèi)審員資格證書是不同的。即使有資格的培訓(xùn)機構(gòu)，通過內(nèi)審員的培訓(xùn)，達(dá)到考試合格，培訓(xùn)單位發(fā)出的也只是培訓(xùn)證明。不能算是資格證書。這最多滿足上面四方面人員勝任能力要求的一個方面——培訓(xùn)。還要有其他方面的。譬如經(jīng)驗等要求。有的單位，通過培訓(xùn)，再要跟隨有資格、有經(jīng)驗的審核員做幾次審核，通過評估，認(rèn)為達(dá)到要求后再任命做內(nèi)審員的。

4、ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)有沒有規(guī)定內(nèi)審員培訓(xùn)一定要由什么樣的培訓(xùn)機構(gòu)通過才算有效？沒有。當(dāng)然，要注意選擇咨詢機構(gòu)培訓(xùn)或者有資格的審核員進(jìn)行培訓(xùn)，做好記錄。

5、標(biāo)準(zhǔn)從四方面的提出要求，歸根結(jié)底是要滿足勝任能力的要求。我們在配備內(nèi)審員，或者在審核（譬如做第二方審核）時，評估內(nèi)審員是否滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的勝任能力要求的時候，不能只看前面四方面的記錄、證據(jù)是否有，關(guān)鍵還要看他們的審核工作結(jié)果的有效性如何。也就是勝任能力和表現(xiàn)如何。

6、當(dāng)遇到審核員在實際操作過程中出差錯，沒有達(dá)到要求，這也是正常的。只要按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取糾正和糾正措施，持續(xù)改進(jìn)，留有必要的記錄。也是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的。

7、即使合格的內(nèi)審員，遇到需要進(jìn)一步提高培訓(xùn)的時候，譬如，國際標(biāo)準(zhǔn)的改版或者補充內(nèi)容的時候，到是需要考慮補充培訓(xùn)的，提高其勝任能力。但也不是一定要送到什么樣的培訓(xùn)機構(gòu)去才行。其中要考慮內(nèi)審人員應(yīng)當(dāng)具有適當(dāng)?shù)男袠I(yè)特定的知識（這樣，他們有能力識別，在某特定的過程或者活動中存在的偏差會對產(chǎn)品的質(zhì)量會導(dǎo)致重大后果的可能性的程度）。

8、面試遇到的副總提出的說法，您“現(xiàn)在所持有的不是內(nèi)審員證書,只是商業(yè)行為造成的一種結(jié)果”，是對的，符合事實的。一、現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，是商業(yè)行為；不是政府、法律、軍事等行為。不同于一個汽車駕駛證。二、您也沒有能給他說明內(nèi)審員不要求有什么權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)什么證書的。如果您能用自己的知識和經(jīng)驗以及實際的行動，譬如，很快發(fā)現(xiàn)該公司存在不符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求的事實，或者產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的弱點的話，展示您有能力來從事這方面的工作，我相信他不會在乎您有沒有證書了。所以，我同意苦煉內(nèi)功的說法，除了煉內(nèi)功以外，再加上一條，認(rèn)真實踐，內(nèi)外結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)。一定會有希望把工作做好的。

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