四川ISO9000 成都ISO9000認(rèn)證 企業(yè)ISO9000貫標(biāo)如何進(jìn)行內(nèi)部溝通

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A）貫標(biāo)小組要編制一份溝通計(jì)劃。明確溝通內(nèi)容、方式、提供信息人和接受信息人。定期和不定期的對(duì)QMS體系的有效性內(nèi)容進(jìn)行溝通；

B）把前面確定的貫徹標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)專題項(xiàng)目的工作和日常工作結(jié)合起來(lái)。必要的時(shí)候，可以選擇重點(diǎn)，控制好新老兩種過(guò)程的過(guò)渡。對(duì)現(xiàn)有過(guò)程加以改進(jìn)。

C）QMS體系文件的編寫不一定要求全部從新編寫，根據(jù)情況，可以逐步過(guò)渡。對(duì)老文件通過(guò)文件有效性目錄來(lái)明確可以在體系中執(zhí)行。通過(guò)一定時(shí)期，把整個(gè)文件變成新的。要注意，我們是建立質(zhì)量管理體系，不是建立文件的體系。不要求所有工作都必須要有文件和記錄。但是，文件有規(guī)定，一定要按照文件規(guī)定執(zhí)行，不能寫一套，做一套。

D）正對(duì)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)每條款要求，由該條款負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，檢查確定，用什么客觀證據(jù)來(lái)展示給別人看，證明以下三性：

a）符合性。證明QMS體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行的過(guò)程符合QMS體系規(guī)定要求，做出產(chǎn)品符合對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的要求。這里的“產(chǎn)品”不僅僅指最終產(chǎn)品，包括各中間階段各項(xiàng)工作過(guò)程的結(jié)果。

b）有效性。運(yùn)用這個(gè)QMS體系所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，產(chǎn)品和體系的質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，內(nèi)外顧客滿意。這里的“目標(biāo)”也應(yīng)當(dāng)包括階段性的目標(biāo)。還必須包括體系有效性在持續(xù)得到改進(jìn)的證據(jù)。

c）充分性。所有證據(jù)是否能充分讓別人相信，用這個(gè)體系控制過(guò)程以后還能生產(chǎn)和提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

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