ISO9001認證中 不合格的判定方法
ISO9001認證中 不合格的判定方法
A嚴重不合格
——缺少所要求的質量體系要素或多個輕微不符合事項發(fā)生在一個要素上;
——不合格品可能裝運,導致產品或服務的規(guī)定性能降低或破壞的情況;
——由經驗和判斷可能導致體系失效或嚴重降低產品和過程能力。
B、輕微不符合事項主要指以下情況:
——在執(zhí)行或控制中的一個孤立的或小的缺失;
——文件化體系有部分缺失;
——根據經驗和判斷不會導致出現(xiàn)如下問題的不符合情況;
——導致體系失誤;
——降低過程控制物力;
——導致不合格產品發(fā)運。
有些時候也可以給出另外一種類似的報告,稱為“觀察事項”。主要指以下情況:
——證據稍不足,但估計存在的問題,需要提醒注意事項;
——已經發(fā)現(xiàn)問題,但尚不能構成不符合事項,如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項;
——其他需要提醒被審核方注意的事項。
“觀察事項”報告不屬于不符合報告,通常也不列入最后的審核報告中?!坝^察事項”的設置使用得當,也會促進被審核方對可能出現(xiàn)的問題進行改進。
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