成都ISO9000認(rèn)證公司 ISO9001認(rèn)證中關(guān)于質(zhì)量策劃需要注意的兩方面
成都ISO9000認(rèn)證公司 ISO9001認(rèn)證中關(guān)于質(zhì)量策劃需要注意的兩方面
1、確定質(zhì)量目標(biāo)。在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)中就是第5.4.1條要求。它包括四方面:
1)質(zhì)量管理體系的目標(biāo);
2)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,或者目標(biāo);
3、各個(gè)有關(guān)職能的質(zhì)量目標(biāo),
4)組織各個(gè)有關(guān)層次的質(zhì)量目標(biāo)。這些目標(biāo)要求應(yīng)當(dāng)滿足顧客、組織自己的各項(xiàng)期望和要求。
2、為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),確定必要的過(guò)程。沒(méi)有這些過(guò)程也就不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些過(guò)程包括:
1)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。這些過(guò)程就是把輸入轉(zhuǎn)化為輸出。主要滿足前面的產(chǎn)品的質(zhì)量要求,或者目標(biāo);
2)資源提供過(guò)程。這些過(guò)程的輸出就成了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的資源。為了使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程能實(shí)現(xiàn)輸入的轉(zhuǎn)化,必須要有的各種資源。包括人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等必須的資源。滿足過(guò)程必要的資源要求。
3)測(cè)量過(guò)程。主要用來(lái)測(cè)量過(guò)程的運(yùn)作情況,以便執(zhí)行質(zhì)量控制。
4)管理過(guò)程。主要用來(lái)管理前面這些過(guò)程,確保各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成。
通常要從增值的角度來(lái)考慮,凡是不增值的過(guò)程,應(yīng)當(dāng)盡量不要它,有了,要設(shè)法創(chuàng)造條件消除它;
通過(guò)策劃必須對(duì)過(guò)程和資源確定要求。這些對(duì)過(guò)程和資源的要求應(yīng)當(dāng)滿足前面提出的質(zhì)量目標(biāo)要求。
3、策劃分對(duì)過(guò)程的策劃(通常叫過(guò)程設(shè)計(jì))和體系的策劃(也可以叫體系的設(shè)計(jì))。當(dāng)進(jìn)行體系策劃的時(shí)候,必須把前面確定那些必要過(guò)程前后左右相互聯(lián)系和作用規(guī)定下來(lái)。組成質(zhì)量管理體系。這就是標(biāo)準(zhǔn)第5.4.2條要求。所建立的質(zhì)量管理體系必須滿足第4.1條要求。同樣這些人、機(jī)、料、法、環(huán)和測(cè),當(dāng)組織的一把手有了系統(tǒng)觀念,有能力,才能把這些過(guò)程有機(jī)的、高效的組織起來(lái),這就是為什么最高管理者學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系有關(guān)要求是很重要的。標(biāo)準(zhǔn)ISO
9001第5條一共六條都是針對(duì)最高管理者提出的。搞質(zhì)量管理體系的員工應(yīng)當(dāng)讓這些領(lǐng)導(dǎo)自己去理解和運(yùn)用質(zhì)量管理八個(gè)管理原則來(lái)執(zhí)行和滿足第5條的這些要求。這樣的質(zhì)量管理體系就成了有效而高效率的了。
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