成都ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001認(rèn)證中關(guān)于管理者的管理承諾

成都ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001認(rèn)證中關(guān)于管理者的管理承諾 組織最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)：a）向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b）制定質(zhì)量方針；c）確保質(zhì)量目標(biāo)的制定d）進(jìn)行管理評(píng)審；e）保資源的獲得。組織管理承諾的理解與實(shí)施要點(diǎn) （一）GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中“最高管理者”的定義是：在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。由此，最高管理者不僅限于組織最高權(quán)限的一位領(lǐng)導(dǎo)，可以是組織最高管理層的若干領(lǐng)導(dǎo)。管理職責(zé)可以大家共同承擔(dān)，關(guān)鍵是職責(zé)要清楚，分工要明確。 （二）5.1條款列出了證實(shí)最高管理者的管理承諾所必需的五項(xiàng)活動(dòng)或措施，明確最高管理者要對(duì)這些措施負(fù)責(zé)，并且強(qiáng)調(diào)了有效領(lǐng)導(dǎo)的必要性。要特別強(qiáng)調(diào)的是，質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，涉及組織涉及與ISO9001體系所覆蓋產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)部門(mén)、所有過(guò)程，是一項(xiàng)關(guān)系組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、關(guān)系組織全局的決策，需要組織的最高管理層強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)。組織的最高管理者應(yīng)充分理解，高度重視，真正參與其中，認(rèn)真履行職責(zé)。不能以管理者代表的工作，或者質(zhì)量管理主管部門(mén)的工作來(lái)替代最高管理者的責(zé)任。 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的5.3、5.4.1、5.6條款和第6章要求是5.1 b）、c）、d）、e）條款的擴(kuò)充和具體要求的展開(kāi)。 （三）組織最高管理者有責(zé)任向組織內(nèi)部的全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的重要性，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與ISO9001質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的環(huán)境。這項(xiàng)要求與5.5.2c)和6.2.2d）有關(guān)聯(lián)，是標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于員工質(zhì)量意識(shí)方面在不同管理權(quán)限上的要求。是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”管理原則和法制意識(shí)到體現(xiàn)。（四）在提供證據(jù)方面，最高管理者不僅要保證整個(gè)組織的員工都要具有相應(yīng)質(zhì)量意識(shí)，了解其質(zhì)量職責(zé)，并且還要留有適當(dāng)?shù)挠涗浺员砻髯罡吖芾碚呤窃鯓勇男泄芾沓兄Z的。各種管理性會(huì)議的報(bào)告可以作為這樣的一種證據(jù)。

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